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訊飛未來智能要做開會(huì)最棒的TWS耳機(jī)。
疫情影響下，遠(yuǎn)程線上形式的各種會(huì)議、網(wǎng)課、培訓(xùn)越來越多，靠手寫和記憶并不能記錄下所有的重點(diǎn)，錄視頻不僅文件大，很多時(shí)候還會(huì)受文件時(shí)長(zhǎng)、大小限制，而錄音就成為了最有效的信息記錄方式。
然而，錄音也會(huì)面臨很多狀況，比如居家辦公時(shí)收到老板突然發(fā)來的會(huì)議邀請(qǐng)，當(dāng)你迅速打開錄音App、連接耳機(jī)、點(diǎn)擊錄音，卻發(fā)現(xiàn)老板說的工作重點(diǎn)已經(jīng)敘述過半；還有居家網(wǎng)課時(shí)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的課程錄音，整理筆記仍需要4個(gè)小時(shí)……
科大訊飛孵化的專注于人工智能交互的硬件科技公司未來智能于5月17日發(fā)布的錄音降噪會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro，就能夠一鍵進(jìn)入錄音模式，直接省去用戶打開錄音App的步驟，還可以智能識(shí)別錄音，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字。
▲錄音降噪會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro
作為真無線立體聲（TWS）耳機(jī)的現(xiàn)象級(jí)爆品，蘋果AirPods2016年首次登場(chǎng)，就逐步引爆了這一市場(chǎng)，根據(jù)知名市研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，從2016年到2020年，全球TWS耳機(jī)出貨量五年暴增25倍，其中增幅在2019年達(dá)到頂峰，而到2021年，其增幅已降至24%。
TWS耳機(jī)的增長(zhǎng)動(dòng)力明顯減弱，因此，TWS各路玩家爭(zhēng)相開始尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，訊飛未來智能在TWS耳機(jī)領(lǐng)域的探索就從通用領(lǐng)域聚焦到了更加垂直的辦公場(chǎng)景。受疫情影響，辦公人群線上辦公占大多數(shù)時(shí)間，遠(yuǎn)程錄音、會(huì)議等需求逐漸爆發(fā)，訊飛新一代錄音降噪會(huì)議耳機(jī)瞄準(zhǔn)了這一部分人群。智東西與訊飛未來智能公司CEO馬嘯進(jìn)行了深入交流，從新產(chǎn)品出發(fā)，分析未來智能能否憑借會(huì)議垂直場(chǎng)景下的TWS耳機(jī)講出新故事。
▲訊飛未來智能公司CEO馬嘯
01.TWS耳機(jī)市場(chǎng)飽和？AI玩家瞄準(zhǔn)辦公場(chǎng)景
無線藍(lán)牙耳機(jī)的市場(chǎng)最早由音頻廠商主導(dǎo)，2016年9月，蘋果AirPods一經(jīng)推出迅速引爆了TWS耳機(jī)市場(chǎng)，自此，越來越多的智能手機(jī)玩家進(jìn)軍TWS耳機(jī)市場(chǎng)。2016年至2020年，手機(jī)玩家、音頻玩家和白牌玩家進(jìn)場(chǎng)廝殺，也進(jìn)一步導(dǎo)致TWS耳機(jī)的市場(chǎng)認(rèn)知度大幅提升。
然而，2021年，TWS耳機(jī)市場(chǎng)逐漸平靜，智能手機(jī)玩家依托其完整的生態(tài)，并下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，擠壓了以性價(jià)比取勝的白牌耳機(jī)市場(chǎng)。全球市研機(jī)構(gòu)Canalys的2021年中國TWS耳機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)TWS耳機(jī)市場(chǎng)前五名分別為蘋果（19%）、小米（17%）、漫步者（Edifier）（13%）、華為（11%）和QCY（10%），其中，手機(jī)玩家占三席。
▲全球市研機(jī)構(gòu)Canalys的2021年中國TWS耳機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)（圖片來源為Canalys官網(wǎng)）
這一背景下，像科大訊飛這樣的AI玩家將如何在TWS耳機(jī)上講出新故事？馬嘯談道，2021年之后TWS耳機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展將逐漸出現(xiàn)2種路徑，一種是與耳機(jī)強(qiáng)綁定的智能手機(jī)廠商，另一種是更垂直場(chǎng)景下的耳機(jī)產(chǎn)品。
智能手機(jī)玩家在TWS耳機(jī)的音質(zhì)、外觀、續(xù)航、舒適度、降噪以及品牌和價(jià)格上已經(jīng)成體系。對(duì)于未來智能來說，在這些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破，并搶奪到有效的市場(chǎng)份額是十分艱難的。因此，它將目光轉(zhuǎn)向了更加垂直、細(xì)分的辦公場(chǎng)景。馬嘯說：“2021年之后，TWS耳機(jī)市場(chǎng)升級(jí)，消費(fèi)者從想要一副TWS耳機(jī)變?yōu)橄胍桓倍ㄎ痪珳?zhǔn)的TWS耳機(jī)。”
事實(shí)上，TWS耳機(jī)智能手機(jī)玩家也看到了辦公場(chǎng)景的潛力，但更多的是通用功能下的延伸場(chǎng)景，與手機(jī)捆綁使用，并沒有專門主打辦公場(chǎng)景。馬嘯說：“所以，這一市場(chǎng)就留給了像我們這樣主打細(xì)分領(lǐng)域的公司。”不僅如此，他們的目標(biāo)是向更精準(zhǔn)的用戶需求發(fā)力。不去滿足泛在的用戶需求，圍繞著更精準(zhǔn)的用戶需求破圈正是訊飛未來智能的核心邏輯，馬嘯談道：“我們只有在一個(gè)場(chǎng)景下充分滿足用戶需求，才有機(jī)會(huì)積累優(yōu)勢(shì)破圈。”
02.一鍵開啟閃錄功能支持50小時(shí)續(xù)航使用
在會(huì)議場(chǎng)景下的錄音產(chǎn)品其實(shí)有很多，手機(jī)、錄音以及科大訊飛曾經(jīng)推出的智能辦公本等，但能夠支持線上會(huì)議錄音的產(chǎn)品很少，同時(shí)，不同的手機(jī)系統(tǒng)、不同的會(huì)議軟件等都會(huì)對(duì)用戶完成在線錄音產(chǎn)生影響。從用戶視角出發(fā)，再加上耳機(jī)這一品類具有在遠(yuǎn)程線上會(huì)議場(chǎng)景下的天然優(yōu)勢(shì)，這成為了iFLYBUDS Pro與其他錄音設(shè)備最大的不同之處。
因此，針對(duì)遠(yuǎn)程線上會(huì)議的場(chǎng)景，訊飛未來智能繼續(xù)圍繞著用戶的垂直痛點(diǎn)對(duì)耳機(jī)進(jìn)行了升級(jí)。首先，在實(shí)際使用場(chǎng)景中，遠(yuǎn)程線上會(huì)議的時(shí)間可能是非常臨時(shí)的，對(duì)于突發(fā)性的電話會(huì)議或重要通話，iFLYBUDS Pro開發(fā)了“閃錄”功能。不需要打開App，用戶長(zhǎng)按耳機(jī)上方的觸控區(qū)域就可以一鍵啟動(dòng)閃錄，并且在iFLYBUDS Pro的2只耳機(jī)中分別配有獨(dú)立的存儲(chǔ)空間，每個(gè)耳機(jī)大約可存放2小時(shí)錄音，若錄音需求時(shí)長(zhǎng)超過2小時(shí)，耳機(jī)會(huì)播報(bào)提示音，用戶長(zhǎng)按另一只耳機(jī)就可以接替錄音。
當(dāng)用戶掛斷電話，連接App后就可以傳輸錄音并轉(zhuǎn)寫為文字，1小時(shí)會(huì)議錄音傳輸時(shí)間在3-4分鐘之間。值得一提的是，這一功能也可以避免藍(lán)牙傳輸干擾錄音質(zhì)量的問題。馬嘯說：“這也是iFLYBUDS Pro的核心功能之一。”
事實(shí)上，訊飛未來智能在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下辦公人群有40%-50%的線上會(huì)議來自電腦端，iFLYBUDS Pro支持同時(shí)連接手機(jī)和電腦，并且對(duì)耳機(jī)接收到的聲音進(jìn)行錄音，因此，不論用戶使用微信語音，還是騰訊會(huì)議、釘釘語音等會(huì)議App，iFLYBUDS Pro的錄音和識(shí)別都可以對(duì)聲音進(jìn)行處理。
談及兼容電腦端App的應(yīng)用，馬嘯稱，這個(gè)同樣和他們的核心受眾的痛點(diǎn)有關(guān)，因?yàn)殚_會(huì)時(shí)人們一般面前會(huì)放著電腦和手機(jī)2臺(tái)設(shè)備，因此他們才會(huì)針對(duì)這個(gè)功能進(jìn)行定制化研發(fā)。其次，作為AI國家隊(duì)，訊飛未來智能在AI功能上對(duì)iFLYBUDS Pro做了大量升級(jí)。
目前，iFLYBUDS Pro語音識(shí)別轉(zhuǎn)寫文字支持英語、日語、韓語等7種語言以及12種方言，同時(shí)針對(duì)不同領(lǐng)域的辦公人群定制了法律、教育、金融等10種專業(yè)術(shù)語詞庫。此外，TWS耳機(jī)的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)一直是用戶關(guān)注的重點(diǎn)，在會(huì)議場(chǎng)景下，用戶的錄音需求則對(duì)耳機(jī)續(xù)航時(shí)長(zhǎng)要求更為嚴(yán)格。
令人眼前一亮的是，在一眾TWS耳機(jī)產(chǎn)品中，iFLYBUDS Pro的開蓋方式采用了上推開蓋設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)方式可以在耳機(jī)內(nèi)部放置更多的電池模塊，進(jìn)一步提高其續(xù)航時(shí)間。馬嘯說道，帶上充電盒，他們的耳機(jī)可以達(dá)到50個(gè)小時(shí)的續(xù)航，這在業(yè)界處于領(lǐng)先水平。iFLYBUDS Pro耳機(jī)單次充滿電，可以支持10.5小時(shí)音樂時(shí)長(zhǎng)，7小時(shí)通話時(shí)長(zhǎng)，4小時(shí)以上的錄音轉(zhuǎn)寫時(shí)長(zhǎng)。
相比于上一代產(chǎn)品，iFLYBUDS Pro加入了主動(dòng)降噪，其降噪模式包含環(huán)境降噪、通透模式、關(guān)閉降噪三種，環(huán)境降噪深度可達(dá)45dB，主動(dòng)降噪達(dá)到業(yè)界一線級(jí)別。在通話降噪上，新一代耳機(jī)也進(jìn)行了升級(jí)，配備了4個(gè)不同的耳塞尺寸適應(yīng)不同的用戶，采用三麥克風(fēng)通話降噪算法，搭載了自適應(yīng)濾波器和風(fēng)噪監(jiān)測(cè)，在環(huán)境嘈雜的位置也能使對(duì)方聽到聲音。
因此，進(jìn)入降噪模式，用戶可以屏蔽外部環(huán)境的干擾，近似于開啟了一個(gè)專屬的會(huì)議空間。在音質(zhì)方面，iFLYBUDS Pro采用了10mm大動(dòng)圈，支持9種官方音效設(shè)置，滿足不同用戶的需求。即便新一代耳機(jī)的核心使用場(chǎng)景是遠(yuǎn)程線上會(huì)議，但面對(duì)面的會(huì)議場(chǎng)景下，未來智能針對(duì)小型的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或?qū)W習(xí)研討會(huì)等場(chǎng)景專門疊加了為耳機(jī)定制的遠(yuǎn)程拾音算法，耳機(jī)的錄音范圍可以達(dá)到7米距離。
可以看出，訊飛未來智能的新一代耳機(jī)在功能升級(jí)、技術(shù)研發(fā)上都緊緊圍繞著辦公人群的實(shí)際痛點(diǎn)。辦公場(chǎng)景下的耳機(jī)很多，但繼續(xù)垂直應(yīng)用至更聚焦的會(huì)議場(chǎng)景并不常見。馬嘯說：“眼下，我們的主要任務(wù)就是將這一部分用戶服務(wù)好。”
03.要做開會(huì)最棒的耳機(jī)扎根辦公場(chǎng)景
現(xiàn)在TWS耳機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和手機(jī)的發(fā)展路徑類似，已經(jīng)從普及階段走向提高滲透率，訊飛未來智能則將其更精準(zhǔn)地定位在一部分人群中。與智能手機(jī)、音頻玩家相比，訊飛未來智能在通用型耳機(jī)市場(chǎng)上沒有很大優(yōu)勢(shì)，馬嘯解釋道：“一個(gè)新的消費(fèi)品類，如果和用戶的一般應(yīng)用場(chǎng)景沒有大的差別，是很難打破用戶心智，讓其進(jìn)一步接受你的產(chǎn)品。”因此，他們選擇了另一條破圈道路。
此前，科大訊飛在辦公賽道上已經(jīng)推出了智能辦公本、智能演示器、訊飛智能錄音筆等多款硬件產(chǎn)品。圍繞著辦公，訊飛未來智能再次縮小了應(yīng)用場(chǎng)景，更為聚焦到會(huì)議桌上。會(huì)議在辦公場(chǎng)景下占了很高的比例，其實(shí)不只是多人會(huì)議，一對(duì)一交流、咨詢等場(chǎng)景同樣可以包含在內(nèi)。
馬嘯舉了一個(gè)例子，對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的分析師，他們通常一天要開5-6個(gè)會(huì)議，因此訊飛未來智能的錄音會(huì)議降噪耳機(jī)能夠戳中這一部分群體的核心需求。5月17日iFLYBUDS Pro發(fā)布后，在線上渠道屢屢銷售到斷貨，從市場(chǎng)反饋來看，訊飛未來智能的打法已初見成效。除天貓、京東等官方旗艦店外，訊飛未來智能同樣在跟進(jìn)快手、抖音等新型銷售模式。從功能而言，圍繞著會(huì)議這一場(chǎng)景，他們更聚焦于錄音、記錄等。
實(shí)際上，馬嘯認(rèn)為，在這一張小小的會(huì)議桌上，還有很多的TWS耳機(jī)應(yīng)用延伸，如會(huì)議紀(jì)要的精簡(jiǎn)整理、自動(dòng)提取紀(jì)要、自動(dòng)組織會(huì)議人員、安排會(huì)議日程等，這一市場(chǎng)的潛力還有很大。他補(bǔ)充道，未來，他們還將面向出國人群的翻譯場(chǎng)景進(jìn)行研發(fā)，當(dāng)下受疫情影響，這一部分應(yīng)用被忽略了。訊飛未來智能的探索將始終專注于垂直應(yīng)用場(chǎng)景，從用戶的核心痛點(diǎn)出發(fā)，打造會(huì)議人群專屬的耳機(jī)，馬嘯說：“我們要做開會(huì)最棒的耳機(jī)。”
04.結(jié)語：垂直場(chǎng)景或成TWS耳機(jī)玩家破局關(guān)鍵
相比前幾年的市場(chǎng)增速，TWS耳機(jī)市場(chǎng)正在從飛速增長(zhǎng)走向平穩(wěn)成熟，技術(shù)、資金實(shí)力雄厚的智能手機(jī)玩家在通用型耳機(jī)市場(chǎng)大展拳腳，憑借著強(qiáng)大的手機(jī)、平板、耳機(jī)生態(tài)鏈，在國內(nèi)耳機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)了超過一半的市場(chǎng)份額。而垂直應(yīng)用場(chǎng)景下的TWS耳機(jī)市場(chǎng)仍是一片藍(lán)海，以訊飛未來智能為代表的一眾玩家正在挖掘這里的新故事。
依托強(qiáng)大的AI技術(shù)，訊飛未來智能從垂直應(yīng)用場(chǎng)景入手，不做泛需求。馬嘯說道，他們希望人們一談到開會(huì)就能想到iFLYBUDS Pro。能夠在開會(huì)場(chǎng)景下打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)或成為這類玩家繼續(xù)滲透TWS耳機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)力。
作者 | 程茜
編輯 | 漠影
