屠龍少年終成惡龍。當阿里云盤打出“極速上傳下載”的金字招牌后,無疑直接向百度網(wǎng)盤“貼臉開大”,后者的“限速”問題一直遭到用戶的詬病,靠著“不限速”這一招,阿里云盤迅速起勢,一度登上蘋果應用商店App Store免費總榜的第二名。但如果不限速這個優(yōu)勢沒了呢?或者說阿里云盤現(xiàn)在也跟百度網(wǎng)盤一樣搞出下載限速后,會出現(xiàn)什么情況?
2024年7月初,阿里云盤發(fā)布了新的版本更新,有網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn),其使用infuse、VidHub、Filmly、Alist等播放器掛載阿里云盤時出現(xiàn)限速情況,容易網(wǎng)絡卡頓,下載速度降至0.5——1MB /秒,這個速度基本上看不了高清視頻,該用戶還是付費購買過SVIP的用戶,但只有10GB流量的下載權限。
阿里云盤很貼心地為已經(jīng)購買過SVIP的用戶增加新的權益包,價格不貴,優(yōu)惠后只需110元/年。原來,阿里云盤在新版本中上線了新的付費服務“第三方應用權益包”,用戶只需要再次付費后就能享受到每月1TB的高速下載流量。
阿里云盤從2021年3月公測至今,已有3年多時間,其在業(yè)界積累的口碑并不算差,靠著“不限速”這一傳說,用戶對阿里云盤還是非常滿意的,甚至有網(wǎng)友將“infuse+阿里云盤”組合稱為iOS端追劇神器。
即使在阿里云盤最新版( 6.1.0)中,其應用描述里依然有“極速上傳下載”字樣,嘴上雖然這么說,限速卻在悄無聲息地進行。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn),當用戶在PC端下載時,會出現(xiàn)“因當前使用容量已超出可用范圍,下載速度受到限制,請盡快清理超出容量或購買會員/容量套餐”的提示,實際下載速度被限制到幾十KB/s,這個下載速度甚至連百度網(wǎng)盤還不如。阿里云盤對超出容量下載限速功能始于2024年3月。
當用戶清理出足夠的空間后,下載速度變快,為2MB/s左右,這個速度并不算慢,但同樣的帶寬下,迅雷的下載速度為20MB/s左右,阿里云盤顯然也是在悄悄地限速。
那么,對于阿里云盤來說,當它失去“限速”這一殺手锏后,又該拿什么跟百度網(wǎng)盤競爭呢?
第二波網(wǎng)盤浪潮
2016年,UC 網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快盤、金山網(wǎng)盤等知名網(wǎng)盤的先后倒閉,讓用戶一度對網(wǎng)盤行業(yè)陷入絕望,哪怕是總注冊用戶數(shù)突破1.6億的360云盤,也發(fā)布了個人云盤服務關閉的通知,究竟哪家網(wǎng)盤還值得信任?
這些倒閉的網(wǎng)盤流量最終便宜了百度網(wǎng)盤,其注冊用戶量在2022年就突破了8億,存儲數(shù)據(jù)總量超過1000億GB。
距離網(wǎng)盤行業(yè)倒閉潮不到5年時間,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們又一次將創(chuàng)新的視野聚焦到了網(wǎng)盤行業(yè),第二波網(wǎng)盤浪潮興起。
一方面,百度網(wǎng)盤的用戶量雖然夠多,但百度網(wǎng)盤的潛在問題也不少,比如,上傳下載限速,手機端傳視頻需要購買VIP等,百度網(wǎng)盤的存在恰恰證明了“市場總有需求未被滿足”。另一方面,當各種亂七八糟的中小型網(wǎng)盤被出清后,巨頭們無需擔心流量和用戶被各類不知名的小網(wǎng)盤給搶走。還有就是,華為、小米、vivo、OPPO等手機廠商自帶的云服務,也帶火了個人云存儲的相關需求。
2020年,迅雷、阿里云盤等網(wǎng)盤先后上線,就連曾經(jīng)關閉的網(wǎng)盤UC網(wǎng)盤、360網(wǎng)盤也悄悄上線,再加上夸克網(wǎng)盤、115、中國移動云盤、天翼云盤等,網(wǎng)盤市場似乎又出現(xiàn)“百家爭鳴”的盛況。
與過去的網(wǎng)盤市場相比,2020年之后的網(wǎng)盤產(chǎn)品不再需要靠“永遠免費”、“不限空間”等噱頭來吸引用戶,并且普通用戶與付費用戶的區(qū)別很明顯,普通用戶的免費儲存空間非常有限,最高只有105GB,手機自帶的云服務儲存空間只有5GB。
這波網(wǎng)盤產(chǎn)品中,有不少都是沖著百度網(wǎng)盤的痛點打,即上傳下載限速。越來越多的網(wǎng)盤開始搞“不限速”,讓百度網(wǎng)盤一下子就處于不利地位,甚至它們還搶走了部分市場,不過,要想撼動百度網(wǎng)盤的地位并不是一件容易的事情,時代變了,光靠產(chǎn)品的些許優(yōu)劣性,已經(jīng)無法讓用戶重新替換舊產(chǎn)品。
防止白嫖
七麥數(shù)據(jù)顯示,最近一年內(nèi),百度網(wǎng)盤在App Store中的總排名大多數(shù)都位于前50名以內(nèi),而阿里云盤的排名大多數(shù)在200名之外。近30日,百度網(wǎng)盤的日均下載量約為52661次,而阿里云盤的日均下載量約為9717次,兩者的差距可見一斑。
打出“不限速”牌的阿里云盤都追不上百度網(wǎng)盤,如今,已開始悄悄限速的阿里云盤,又拿什么跟百度網(wǎng)盤競爭?
擺在阿里云盤面前的,除了與百度網(wǎng)盤、115、迅雷等網(wǎng)盤的競爭之外,還有迫在眉睫的盈利問題。
據(jù)“晚點 LatePost”的報道稱,一次阿里核心高管會議上,阿里管理團隊達成了一項共識 —— 要有“經(jīng)營意識”,要聚焦戰(zhàn)略、有定力、知道自己的長處和短板是什么。所謂的“經(jīng)營意識”背后,明顯有著賺錢盈利的考量,而不是只有日活躍用戶數(shù)、留存率、App打開率等指標,數(shù)據(jù)再好看,光靠平臺補貼,很難支撐下去,近幾年來,騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)大廠砍掉的不賺錢項目太常見了。
向存量用戶“下手”,是平臺必然會走的一步棋,沒有平臺會常年永久免費,曾經(jīng)的看視頻、看小說、聽歌等已經(jīng)全面走向付費模式,阿里云盤搞付費模式一點兒也不稀奇。甚至從目的來說,阿里云盤在常規(guī)SVIP會員之外,再搞第三方應用權益包收費,也沒問題。
當阿里云盤開放第三方應用之后,其第三方應用庫非常龐大,就像淘寶一樣,用戶可以在上面找到大屏觀影、書影音娛樂、文件管理、專業(yè)工具等各種各樣的第三方工具,目前已經(jīng)有25款各種各樣的工具與阿里云盤開放平臺合作。
既然已經(jīng)有更多的增值服務出現(xiàn),阿里云盤再與這些平臺合作,搞一個第三方權益包,有什么錯呢?并且阿里云盤還有一個更合理的收費理由就是防止白嫖,平臺不可能一直長期讓用戶免費使用這些應用,收費也是從平臺的利益出發(fā)。
第三方應用權益包付費,真正傷害的不同普通白嫖用戶,而是已經(jīng)付費購買過SVIP的用戶,因為用戶已經(jīng)買過一次會員了,然后告知用戶有些功能要想方便使用,要再次付費購買會員,這不就跟視頻網(wǎng)站的各種二次收費模式一模一樣嗎?難怪會引發(fā)SVIP用戶的吐槽。平臺的利益是有了,但這些買過會員的用戶有種“冤大頭”的感覺。
或許是感受到了不少SVIP用戶的憤怒,阿里云盤針對老付費用戶也送了一波福利,SVIP 用戶可以根據(jù)剩余時長領取1個月——12個月的會員專屬三方體驗卡。
對于用戶來說,如果到處都需要花錢,那憑什么要買阿里云盤而不是百度網(wǎng)盤或迅雷云盤、115們呢?這或許是阿里云盤需要解決的問題,作為網(wǎng)盤產(chǎn)品,它的特殊性在哪里?它如何能吸引用戶付費?
從網(wǎng)盤到網(wǎng)盤+
網(wǎng)盤這類典型的工具型產(chǎn)品的理想狀態(tài),就是用戶都跑去付費,而不是白嫖平臺的免費資源。可現(xiàn)實卻是,用戶越來越精,要想從用戶口袋中掏錢越來越難。云存儲服務商Dropbox公布的2023年Q4季度財報顯示,公司本季度末的年度經(jīng)常性收入(ARR)為25.23億美元,這是其連續(xù)第四個季度出現(xiàn)ARR增長下滑。Dropbox的情況尚且如此,其他網(wǎng)盤平臺的付費率顯然更不樂觀。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,與第一波網(wǎng)盤產(chǎn)品相比,第二波網(wǎng)盤產(chǎn)品要走得更遠,其具體表現(xiàn)是,從網(wǎng)盤到網(wǎng)盤+。
網(wǎng)盤產(chǎn)品的主要功能是為用戶提供視頻、音頻、文檔、記事本等內(nèi)容的儲存與上傳,這一點上與手機自帶的云存儲服務相同,不過,手機廠商自帶的云存儲空間太小了,而且在PC、TV等跨接口方面沒有第三方網(wǎng)盤產(chǎn)品方便。一個典型的例子就是,蘋果手機的iCloud與Windows系統(tǒng)的電腦,或者華為、小米、一加、vivo、OPPO與蘋果電腦,網(wǎng)盤類產(chǎn)品用起來更便捷。
當用戶使用網(wǎng)盤產(chǎn)品越久之后,他們的需求就不僅是內(nèi)容存儲上傳下載,因此,網(wǎng)盤產(chǎn)品的功能也變得多元化起來。
這方面,百度網(wǎng)盤的路徑是,與嗶哩嗶哩、喜馬拉雅、QQ、優(yōu)酷、keep、快看漫畫等推出聯(lián)合會員;阿里云盤的路徑是,推出第三方應用權益包,豐富用戶在網(wǎng)盤中的使用場景。
面對當前火熱的AI,網(wǎng)盤產(chǎn)品同樣沒有缺席,百度網(wǎng)盤中,用戶可以推出了“云一朵”智能助理,系統(tǒng)會幫助用戶從網(wǎng)盤中找到自己想要的資料,也可以智能生成用戶想要的答案。阿里云盤是和第三方應用合作,比如通義聽悟、BibiGPT等。
如果說第一波網(wǎng)盤潮開啟了用戶使用云存儲的心智,那么,第二波網(wǎng)盤潮則讓部分用戶變成深度網(wǎng)盤用戶,無論是工作(隨時隨地同步盤),還是生活(看電影、看小說、存歌曲),他們都已經(jīng)習慣了網(wǎng)盤的存在。
可惜這波新的網(wǎng)盤用戶還是太年輕,他們不知道“免費的午餐”不可能一直有,阿里云盤當初各種免費、不限速背后,就必然會出現(xiàn)今天的局面,最終變得跟百度網(wǎng)盤一樣,網(wǎng)盤不掙錢,難道純粹做著玩嗎?話說回來,年輕人也很聰明,你搞二次收費,那我就換平臺,用誰不是用呢。
屠龍少年遇到聰明的少年,你猜誰會贏。
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郭靜,科技自媒體,鈦媒體“2014年十大作者”,關注互聯(lián)網(wǎng),關注TMT,常駐地蘇州,歡迎加我微信“guyanleng”與我交流。