作者?|??云鵬,編輯?|??漠影
做AI手機(jī),榮耀為什么選擇了最難的一條路?
中國智能手機(jī)市場終于迎來暖春!權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,繼去年年底小幅回暖后,今年一季度中國智能手機(jī)市場出貨同比增長6.5%。大盤回暖之際,兩家中國品牌的表現(xiàn)格外搶眼,一邊榮耀以17.1%的市場份額拿下第一,一邊華為同比大漲110%,二者并列第一。榮耀和華為成為中國智能手機(jī)“雙雄”。
▲2024年第一季度五大智能手機(jī)廠商市場表現(xiàn),來源:IDC
其實從去年8月華為強(qiáng)勢回歸開始,輿論普遍熱議榮耀可能會受到最大影響,如今靴子落地,榮耀不降反增,甚至一舉奪魁,成為中國智能手機(jī)品牌中表現(xiàn)最亮眼的一個。值得一提的是,在600美元以上的高端市場,榮耀出貨量更是同比增長123.3%,躋身高端三強(qiáng),可以說,在國內(nèi)高端市場的王者之戰(zhàn)中,榮耀已經(jīng)拿到了入場門票。
如果說華為回歸帶來的銷量增長更多是因為其品牌勢能,那么榮耀的登頂就完全是憑借自身的產(chǎn)品力和技術(shù)優(yōu)勢帶來的體驗領(lǐng)先。所以榮耀到底有何與眾不同之處?仔細(xì)扒開來看,AI無疑是拉開差距最大的地方。
從MagicOS 8.0的發(fā)布、魔法大模型端側(cè)落地、平臺級AI深入系統(tǒng),到基于意圖識別的人機(jī)交互模式正式亮相走入每個消費者生活中。手機(jī)智能化交互體驗迎來一次革命性“躍遷”,而這也成為榮耀手機(jī)產(chǎn)品人無我有的獨特優(yōu)勢。
得益于AI及其他方面的一系列重磅升級,Magic6系列首銷第一季度出貨量超過上一代首銷前二季度出貨量之和;搭載平臺級AI的榮耀Magic V2以及其他折疊屏家族產(chǎn)品,去年以來,同比漲幅最高達(dá)到 675.4%??梢哉f,銷量的暴漲就是AI重磅升級得到市場認(rèn)可的最好檢驗。
從去年四季度到今年一季度,國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)快速擁抱AI大模型,各種端側(cè)大模型落地、各類AI應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。那么問題來了:手機(jī)大廠們都在做AI,為何榮耀能脫穎而出?AI大模型的落地,必然將會成為推動智能手機(jī)長期發(fā)展的關(guān)鍵動力,進(jìn)而對整個智能手機(jī)生態(tài)和應(yīng)用場景產(chǎn)生顛覆性影響。雖然AI手機(jī)前景如此,但現(xiàn)階段各家廠商上基本上都在摸索階段,甚至更多做的是“手機(jī)AI”——在端側(cè)集成云側(cè)大模型,在手機(jī)上提供各類AIGC應(yīng)用和功能。相比之下,榮耀似乎成為了一家另辟蹊徑的廠商——聚焦更底層的系統(tǒng)層,而非更顯性的應(yīng)用層,用AI把手機(jī)操作系統(tǒng)、用戶體驗重做一遍。
面對AI大模型熱潮,榮耀為何沒有選擇一擁而上,而是選擇了一條人跡罕至又極具挑戰(zhàn)的路?榮耀用AI重構(gòu)底層操作系統(tǒng)的做法究竟與做手機(jī)AI的行業(yè)常見做法有何不同?榮耀提出的四層AI架構(gòu)又將如何影響其自身乃至整個行業(yè)在“智能化”這條路上的發(fā)展?本文中,智東西將逐一拆解上述問題,論證在智能手機(jī)賽道迎接AI變革的今天,為什么看起來有點“笨”的榮耀的AI布局路線,更具前瞻性、開創(chuàng)性和引領(lǐng)性,以及這條AI路線,將把榮耀、消費電子行業(yè),乃至整個世界,帶向何方。
01.AI重構(gòu)智能終端,從手機(jī)AI到AI手機(jī)操作系統(tǒng)成關(guān)鍵分水嶺
對于要如何做AI手機(jī),可能各家都在探索,有著不同的路徑,但對于AI大模型重要性的認(rèn)識,卻是沒有任何分歧的。以大模型為代表的AI新技術(shù)的涌現(xiàn),必將加速智能終端的“重構(gòu)”,這種重構(gòu)或許不僅會影響終端行業(yè),終端行業(yè)之上生長的服務(wù)生態(tài)甚至也將被重構(gòu)。
AI不再像從前一樣只會簡單識別文字、語音,查找數(shù)據(jù)庫中的答案,而是基于多模態(tài)技術(shù)理解人類社會的各類信息,這無疑會讓用戶接觸服務(wù)的入口發(fā)生巨大改變,人機(jī)交互的方式也將被重新定義:應(yīng)用市場成為過去時,手機(jī)開始主動提供服務(wù),交互從單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向。
AI讓手機(jī)真正理解我們成為現(xiàn)實,AI開始真正有了“生命”,變得“主動”,這也是為何目前行業(yè)中普遍有“智能體”這樣的叫法。
這樣巨大的變化帶來的體驗革新,必然會給手機(jī)行業(yè)注入新的活力,刺激新一輪消費需求升級。但理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,雖然AI大模型進(jìn)入手機(jī)賽道還不到一年,但“分水嶺”顯然已經(jīng)到來。
做手機(jī)上的AI,還是用AI重構(gòu)手機(jī),已成為手機(jī)廠商們不得不面對的“岔路口”。手機(jī)上集成了AI功能,是不是就是AI手機(jī)了?答案當(dāng)然是否定的。如果只是作為一個“算力平臺”,去給各類第三方AI功能和應(yīng)用提供算力支持、提供一個可以顯示圖像、可以交互的界面,這對于手機(jī)廠商來說,遠(yuǎn)不是增量價值所在。
在趙明看來,AI手機(jī)意味著用AI來重構(gòu)和使能手機(jī)應(yīng)用和操作系統(tǒng),以及消費者體驗和業(yè)務(wù)邏輯的方方面面,AI是根基,AI在手機(jī)上是無處不在的,這才能叫AI手機(jī)。站在今天來看,榮耀已經(jīng)用實際行動證明了選擇用AI重構(gòu)手機(jī)的重要性和正確性。但實際情況是,并不是每家廠商都有用AI重做一遍手機(jī)操作系統(tǒng)的能力和魄力。這背后的技術(shù)難度自然也不在同一個級別。
02.工具派VS智能體派,榮耀在蘋果瞄準(zhǔn)的方向上提前走了三年
不同玩家做出的不同選擇,已經(jīng)讓目前的行業(yè)發(fā)展出了兩種不同的“流派”:以榮耀、蘋果為代表的“智能體派”,以及由三星和其他國內(nèi)智能手機(jī)品牌為代表的“工具派”。工具派廠商更多將AI大模型的能力作為一個“能力包”放入手機(jī)中,這些能力包中包括各類單點的AI能力,比如總結(jié)文章要點、根據(jù)描述畫圖、做圖片消除摳圖,或者生成炫酷的文案內(nèi)容,從而提升手機(jī)解決某一類問題的效率。
但這種方式的問題同樣明顯:場景有局限性、只能單獨解決一類問題、用戶學(xué)習(xí)成本高,其邏輯仍然是“人去理解自己所使用的設(shè)備”,用戶體驗到的僅僅是“手機(jī)上的AI應(yīng)用”。當(dāng)然,這樣做有一個好處,就是“快”,可以在短時間內(nèi)給消費者帶來新鮮體驗,進(jìn)而贏得市場關(guān)注度。但當(dāng)我們冷靜下來就會發(fā)現(xiàn),這些體驗,似乎都可以是“下載一個App”就能獲得的,而且相比其他品牌來說也是“0壁壘”的。在業(yè)內(nèi)人士看來,能下個AI App就解決的,不是真正的AI手機(jī)。
相比之下,榮耀的平臺級AI,實際上就是一個裝備在手機(jī)軟硬件毛細(xì)血管里的智能體,它不是一個大模型,也不是一個操作系統(tǒng),而是一個用AI重構(gòu)的操作系統(tǒng)。這個“智能體”可以像助理一樣,根據(jù)我們的需求去拆解任務(wù),然后一步步完成,這個過程中它可能會調(diào)用手機(jī)中的各類應(yīng)用、各種大模型能力,它甚至可以幫我們規(guī)劃旅行、組織聚會。它也可以理解我們的意圖,識別我們的使用場景,智能化地主動給我們提供各類便捷的服務(wù)。
發(fā)現(xiàn)有什么不同了嗎?服務(wù)開始找人了,之所以稱之為智能體,就是因為它成為“活的了”,真正意義上具有了主觀能動性。并且,這種體驗是完全無法通過“下載一個AI App”來實現(xiàn)的,因為這是系統(tǒng)底層的,需要AI在系統(tǒng)層直接內(nèi)置,去調(diào)度各種能力,完成任務(wù)。
借助MagicOS 8.0中的任意門,我只需要“一步”——輕松一拖,就可以完成打車、導(dǎo)航、專有名詞搜索、商品比價、搜劇看劇等以往需要N多復(fù)雜操作才能完成的事項,我一抬手,AI就知道我要做什么,并且主動幫我完成一系列復(fù)雜動作。這些體驗,目前都是榮耀“人無我有”的。
隨著未來AI多模態(tài)技術(shù)的不斷發(fā)展,這種“智能體”感知的維度也會不斷提升。我們不難看到,用AI重構(gòu)手機(jī)操作系統(tǒng)帶來的效果是立竿見影的,但正如前文所說,并非每個廠商都有能力去做這件事,甚至可以說,這件事對于絕大部分廠商來說,都存在不小的技術(shù)壁壘。
榮耀之所以可以實現(xiàn),離不開比別人更早的正確預(yù)見和堅定的長期深耕。實際上,用AI把原來的軟件體系和操作系統(tǒng)重寫一遍,需要花費巨大代價,改動觸及架構(gòu)層,對廠商既有研發(fā)體系挑戰(zhàn)很大,甚至既有消費者體驗都可能會被波及。趙明曾提到,獨立之初,榮耀手機(jī)需要從鴻蒙轉(zhuǎn)向基于安卓,因此榮耀當(dāng)時就在重構(gòu)自身的軟件能力,對組織架構(gòu)和體系進(jìn)行調(diào)整,確定了用AI能力把新的軟件系統(tǒng)重做了一遍的整體架構(gòu)。
2022年年初,Magic UI 6.0的Magic Live智慧引擎就是在用AI來使能操作系統(tǒng),榮耀提出了讓手機(jī)“越用越好用,越用越懂你”的理念。事實上,榮耀的AI手機(jī)時間線的起點,是在更早的2016年。
對于其他廠商來說,大模型帶來的改變,或許是從0到1的區(qū)別,而對于榮耀來說,大模型是從1到100,因為榮耀早已打好了1的基礎(chǔ),榮耀的系統(tǒng)早已是一個“AI Ready”的版本了,所以大模型給榮耀帶來的也遠(yuǎn)比給其他廠商帶來的更多。
實際上,榮耀一直都在做的就是用AI使能操作系統(tǒng),大模型只是一個催化劑,可以加速這一進(jìn)程,讓很多之前憑借傳統(tǒng)算法需要極高工作量的事變得更可行,讓更多智能化功能得以加速落地。八年前,在2016年榮耀初代Magic發(fā)布時,榮耀希望用AI重構(gòu)服務(wù)和消費者體驗,基于當(dāng)時的技術(shù),他們推出了低功耗的地理圍欄,這些技術(shù)都已成為今天AI應(yīng)用的底層核心技術(shù)之一。
說到這里,就不得不提到榮耀一直在對標(biāo)的蘋果公司,雖然目前蘋果在AI落地的進(jìn)度上的確是慢了,但我們有理由相信,蘋果肯定是在“憋大招”。根據(jù)目前的業(yè)內(nèi)信息來看,蘋果做AI,更像是要做一種“平臺級AI”,類似榮耀,用AI來重構(gòu)手機(jī)的應(yīng)用,甚至是操作系統(tǒng),而非簡單的“拿來即用”。可以說,榮耀在蘋果認(rèn)定的方向上,已經(jīng)領(lǐng)先跑了近三年。
03.做千人千面手機(jī)OS,意圖識別人機(jī)交互想象空間巨大
用AI重構(gòu)操作系統(tǒng),讓榮耀在AI手機(jī)革命的第一波浪潮中走對了方向,建立了自己的核心技術(shù)壁壘。然而,這并非全部,在榮耀看來,這是他們四層AI架構(gòu)的基礎(chǔ)層,在打好AI地基之后,基于意圖識別的人機(jī)交互與平臺級AI無疑將會帶來更廣闊的想象空間。在3月18日的發(fā)布會上,趙明首次公布了榮耀AI使能的全場景戰(zhàn)略并提出了AI四層架構(gòu),AI重構(gòu)操作系統(tǒng),屬于整體架構(gòu)的第二層,也是基礎(chǔ)層。
在第一層中,榮耀會用AI打破不同設(shè)備、不同操作系統(tǒng)之間的壁壘,實現(xiàn)服務(wù)在不同終端設(shè)備之間的無縫自由流轉(zhuǎn),這為AI靈活調(diào)用各設(shè)備能力奠定了基礎(chǔ)。第三層是應(yīng)用層,包括常見的AI摳圖、翻譯,也是目前所有其他智能手機(jī)廠商聚焦的維度。第四層是AI的端云協(xié)同,也就是大模型層,將云端大模型應(yīng)用呈現(xiàn)在手機(jī)上,榮耀的“百模生態(tài)計劃”所聚焦的就是這一層。比如榮耀與百度智能云合作,通過端云協(xié)同的方式提供服務(wù),在這個過程中,榮耀的平臺級AI會利用端側(cè)魔法大模型理解用戶意圖,濾掉敏感信息保護(hù)隱私,同時調(diào)用百度文心大模型,給用戶提供知識問答、生活建議等專業(yè)服務(wù)。整體看來,榮耀的AI策略是一個整體,將AI技術(shù)應(yīng)用于系統(tǒng)各個環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)平臺級AI,進(jìn)而讓AI的能力可以跨設(shè)備、跨操作系統(tǒng)。平臺級AI是應(yīng)用級AI的基礎(chǔ),沒有平臺級AI能力的支持,應(yīng)用級AI就會失去施展能力的空間。手機(jī)廠商提供的AI核心能力,一定是在操作系統(tǒng)層面。在趙明看來,未來的智能手機(jī)操作系統(tǒng),可能不再是安卓、iOS、鴻蒙的區(qū)別,以后每個人的操作系統(tǒng)可能都是不一樣的,AI時代的操作系統(tǒng)是千人千面的,AI服務(wù)于個人,越來越懂我們。趙明曾舉了一個非常形象的例子:我們每個人出生的時候,都是基本相同的出廠設(shè)置,家庭環(huán)境和父母陪伴你成長的過程,就是輸入不同的訓(xùn)練數(shù)據(jù),形成你的記憶和你個人獨特的東西。未來的操作系統(tǒng),注入每個人的數(shù)據(jù),具有不同的個性和表現(xiàn),這是榮耀AI手機(jī)的核心邏輯和思想。從更宏觀的層面來看,當(dāng)我們回顧人機(jī)交互發(fā)展時就會發(fā)現(xiàn),1983年圖形用戶界面剛剛誕生之初,沒有人會想到未來的macOS和Windows能夠在千行百業(yè)中發(fā)揮如此不可替代的重要作用。2007年,iPhone初代發(fā)布,以觸摸為核心的自然用戶界面誕生,但誰也沒有想到智能手機(jī)會有今天的繁榮景象。
今天,基于意圖識別的AI交互系統(tǒng),讓“設(shè)備理解人”成為可能,我們需求可以直接被滿足,獲得服務(wù)不再需要繁瑣的交互操作,只需要一步,即可觸達(dá)。未來榮耀的AI應(yīng)用之花將會生長在“基于意圖識別的人機(jī)交互系統(tǒng)”這片土壤之上,相比行業(yè)中其他品牌手機(jī)上的AI應(yīng)用,其實際體驗無疑會拉開差距。各類AI應(yīng)用融合打通成為AI系統(tǒng)能力的一部分之后,會帶來怎樣的智能化體驗?給人無限想象空間。
04.結(jié)語:百億研發(fā)投入瞄準(zhǔn)AI未來榮耀硬核技術(shù)創(chuàng)新繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)
縱觀榮耀在AI手機(jī)領(lǐng)域的一整套動作,我們可以看到,榮耀選擇了一條難而正確的路。不論是大模型的端側(cè)落地、AI對操作系統(tǒng)底層的重構(gòu),還是意圖識別交互的相關(guān)技術(shù)研發(fā),每一項都難度極高。或許正如趙明所說,AI是一項非常前瞻性的技術(shù),現(xiàn)階段很難用投入產(chǎn)出比來做衡量,榮耀顯然更看重將來更長遠(yuǎn)的AI市場。
據(jù)了解,2023年榮耀整體研發(fā)投入占到總營收11.5%,AI研發(fā)費用累計已達(dá)100億,AI專利成果達(dá)2100篇,其中AI意圖識別相關(guān)有600類,此外榮耀持續(xù)加大AI高精尖人才招聘,近兩年校招博士濃度高達(dá)36.2%,且榮耀表示,對頂級AI人才薪酬不設(shè)上限。
其實不僅僅是AI,榮耀在技術(shù)研發(fā)上的堅定投入,也令其在諸多領(lǐng)域都取得了領(lǐng)先優(yōu)勢,成為榮耀智能手機(jī)產(chǎn)品力的源泉所在。從鴻燕通信、青海湖電池、綠洲護(hù)眼屏、巨犀玻璃、鷹眼相機(jī)到魯班鈦金鉸鏈,從通信、續(xù)航、屏幕、玻璃、影像到折疊屏,榮耀給如今已經(jīng)進(jìn)入“微創(chuàng)新”階段的智能手機(jī)市場,帶來了不少新的閃光點,也給行業(yè)提供了不少寶貴解決方案。顯然,榮耀選擇的是引領(lǐng)創(chuàng)新而非引領(lǐng)變現(xiàn)的道路。
消費電子終端行業(yè)有復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)體系,需要產(chǎn)業(yè)鏈共同協(xié)作,榮耀通過對產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)賦能,驅(qū)動著中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈向高端化升級,同時也讓國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈形成了新的全球競爭優(yōu)勢。我們有理由相信,在AI手機(jī)這波浪潮中,榮耀絕不是“逞一時之勇者”,榮耀正在堅定不移地用AI來使能整個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,這無疑將為AI手機(jī)發(fā)展注入新活力,引領(lǐng)新一輪終端創(chuàng)新周期。