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8月18日，騰訊發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年，騰訊控股有限公司總收入為2736億元，同比增長(zhǎng)23%，經(jīng)營(yíng)盈利達(dá)856億元，同比增長(zhǎng)17%。其中，基本盤之一的游戲收入占總收入比重31%，同比增長(zhǎng)12%，微信的活躍用戶數(shù)及參與度進(jìn)一步提升了3.8%至12.51億。
過(guò)去的20多年，騰訊從一個(gè)桌面即時(shí)通訊工具進(jìn)化成為一個(gè)龐大的數(shù)字帝國(guó)，源于其守住了流量的入口，秉持“連接一切”的發(fā)展邏輯。截至目前，騰訊各個(gè)維度的業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但有時(shí)榮光與天花板往往存乎一線，增長(zhǎng)紅利觸頂?shù)奈C(jī)感，讓騰訊不得不努力地探索，撐起騰訊帝國(guó)未來(lái)十年增長(zhǎng)的支柱究竟是什么？
騰訊公司CEO馬化騰給出的方向是“全真互聯(lián)網(wǎng)”。在這個(gè)被扎克伯格稱作“元宇宙”的概念中，手握“連接”利器的騰訊能否依然所向披靡？在騰訊主要業(yè)務(wù)單元中，哪個(gè)最能成就馬化騰心目中的“元宇宙”呢？
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)：得流量者得天下
“連接一切”是騰訊稱雄十年的基本邏輯。
騰訊公司2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示，微信及Wechat合并活躍賬戶數(shù)達(dá)12.51億，通過(guò)小程序產(chǎn)生的交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍；QQ方面，移動(dòng)終端月活躍賬戶數(shù)為5.91億，為滿足年輕用戶對(duì)于沉浸式社交及娛樂(lè)體驗(yàn)的需求，騰訊公司豐富了視頻內(nèi)容制作及視頻聊天中的“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”(Augmented Reality)攝影效果。此外，在新興品類不斷推出自研游戲的情況下，騰訊游戲收入達(dá)430億元，同比增長(zhǎng)12%，占據(jù)總營(yíng)收的31%。
社交和游戲是騰訊的底氣，也是騰訊“聚人氣”的流量大本營(yíng)。從1999年誕生的QQ，到微信/微信支付、企業(yè)郵箱、騰訊視頻，以及各類手游……各類產(chǎn)品成為連接載體，基于“連接一切”的“在線生活”，構(gòu)成了騰訊的基本戰(zhàn)略以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊打過(guò)兩場(chǎng)硬仗。第一場(chǎng)“戰(zhàn)役”——3Q大戰(zhàn)，發(fā)生在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊因此推出“開(kāi)放平臺(tái)”戰(zhàn)略，提出“合作伙伴是騰訊的另外半條命”。另一場(chǎng)“戰(zhàn)役”則發(fā)生在三年前。彼時(shí)，今日頭條、抖音等信息流與短視頻產(chǎn)品崛起，讓騰訊流量大本營(yíng)面臨挑戰(zhàn)。
對(duì)于騰訊，這兩場(chǎng)戰(zhàn)役不得不打。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，增長(zhǎng)成為包括騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要共同面對(duì)的難題。騰訊一方面要捍衛(wèi)自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心地位，另一方面也要開(kāi)放生態(tài)，尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。
三年前騰訊提出要“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)，當(dāng)時(shí)外界并不看好這個(gè)沒(méi)有toB基因的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊何去何從，需要給自己以及掌握著自己半條命的合作伙伴們一個(gè)答案。
“當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)變化和時(shí)代大考時(shí)，一個(gè)最基本的戰(zhàn)略邏輯，就是順‘勢(shì)’而為。既要看清市場(chǎng)大勢(shì)，又要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有所為有所不為。”騰訊公司高級(jí)副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生坦言，“在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們都會(huì)選擇做好服務(wù)這一層，適配各種硬件系統(tǒng)。我們不會(huì)造手機(jī)、也不會(huì)造車，但不論在什么手機(jī)和汽車?yán)锒伎梢哉业轿覀兊姆?wù)和應(yīng)用，因?yàn)?lsquo;連接’才是騰訊的核心。”
湯道生舉了一個(gè)例子，騰訊幫助服裝行業(yè)的店員通過(guò)數(shù)字化工具做線上經(jīng)營(yíng)，會(huì)把庫(kù)存等系統(tǒng)打通，通過(guò)微信小程序、支付、掃碼等服務(wù)終端用戶的能力把線上運(yùn)營(yíng)與線下客戶進(jìn)行連接，在云—端之間形成強(qiáng)大的互動(dòng)效應(yīng)。
就在馬化騰提出“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的兩年后，去年12月，他又在面向公司內(nèi)部的年度特刊《三觀》中，提出了一個(gè)業(yè)界前所未聞的全新概念——全真互聯(lián)網(wǎng)。
“六年前，我們提出，騰訊要做連接器，不僅要把人連接起來(lái)，也要把服務(wù)與設(shè)備連接起來(lái)。疫情期間的特殊經(jīng)歷讓我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到連接的價(jià)值，一切的技術(shù)最終都要服務(wù)于人。繼續(xù)深化人與人的連接，服務(wù)與服務(wù)的連接，讓連接創(chuàng)造價(jià)值，這是我們不斷進(jìn)化的方向。”馬化騰說(shuō)，“現(xiàn)在，一個(gè)令人興奮的機(jī)會(huì)正在到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展，即將迎來(lái)下一波升級(jí)。”
透過(guò)騰訊的構(gòu)想，背后的邏輯又一次變得清晰：“掌握流量”是騰訊發(fā)展業(yè)務(wù)不變的底色，騰訊“連接的價(jià)值”將在馬化騰篤定的下一代互聯(lián)網(wǎng)中延續(xù)。
全真互聯(lián)網(wǎng)：希望扼守新入口
過(guò)去的很多年里，互聯(lián)網(wǎng)一直被認(rèn)為是虛擬世界。無(wú)論是線上社交、游戲，還是購(gòu)物，難以打破虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的界限。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)變得“全真”，用戶將不用再憑借想象，就算網(wǎng)購(gòu)也如走進(jìn)實(shí)體店一般，得到全面入微的“全真體驗(yàn)”。
無(wú)獨(dú)有偶，大洋彼岸的Facebook公司也提出了一個(gè)類似的概念——元宇宙，并迅速響徹業(yè)界。Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格今年6月公開(kāi)表示，該公司的未來(lái)規(guī)劃遠(yuǎn)不止是社交媒體，而是筑造一個(gè)元宇宙，F(xiàn)acebook希望用5年時(shí)間打造一家元宇宙公司。
扎克伯格似乎比馬化騰更為“激進(jìn)”：“我們?cè)谌藗儸F(xiàn)在使用的社交應(yīng)用中所做的所有工作，都能直接在構(gòu)建社區(qū)和培養(yǎng)創(chuàng)作者方面為這個(gè)愿景做出貢獻(xiàn)，目前Oculus已經(jīng)驗(yàn)證出顯示、交互、云/三大模塊，適配游戲/視頻/社交/三大場(chǎng)景。我們有理由相信，元宇宙將圍繞這三大應(yīng)用場(chǎng)景構(gòu)建。”
為何兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭不約而同地預(yù)言并瞄準(zhǔn)下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)？獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)分析師馬繼華告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，對(duì)于社交和游戲公司來(lái)說(shuō)，他們希望借助全真互聯(lián)網(wǎng)/元宇宙的概念深入到教育、娛樂(lè)、生活甚至工作多場(chǎng)景中，將人們現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到虛擬網(wǎng)絡(luò)中，這樣可以擴(kuò)大其社交“連接一切”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，大大提升社交和游戲行業(yè)的天花板。
此時(shí)，“連接一切”能為騰訊帶來(lái)多大的價(jià)值？在興業(yè)研究策略團(tuán)隊(duì)看來(lái)，社交生態(tài)不僅是一個(gè)連接器，騰訊強(qiáng)大的用戶黏性帶來(lái)持續(xù)不斷的變現(xiàn)能力，在未來(lái)更會(huì)成為演化成為現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的入口，小程序、視頻號(hào)與云業(yè)務(wù)是這項(xiàng)轉(zhuǎn)化的重大推手。
單仁資訊集團(tuán)董事長(zhǎng)、央視?shū)P凰特約評(píng)論員單仁指出，用戶不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，而是有著真正的體驗(yàn)和感官，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)或者消費(fèi)流程的再造。馬化騰之所以提出“全真互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)觀點(diǎn)，是因?yàn)槌鲇趦?nèi)容戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的考量，內(nèi)容展現(xiàn)形式已經(jīng)從文字逐步發(fā)展到視頻直播，VR更會(huì)成為下一個(gè)主流內(nèi)容展現(xiàn)形式，比起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加豐富立體，突出一個(gè)“真”。而這個(gè)“真”的意思就是突破了“連接”的物理形態(tài)，在“全真互聯(lián)網(wǎng)”中，騰訊可以借助于微信、游戲的基礎(chǔ)功能、設(shè)計(jì)能力和連接能力，將線上線下的用戶高度融合。
實(shí)際上，騰訊已經(jīng)摩拳擦掌準(zhǔn)備在“全真互聯(lián)網(wǎng)”中大干一場(chǎng)。今年4月，騰訊進(jìn)行了23年以來(lái)的第五次組織架構(gòu)調(diào)整，騰訊視頻、微視、應(yīng)用寶被合并，進(jìn)入新成立的在線視頻事業(yè)部；原QQ負(fù)責(zé)人梁柱調(diào)任騰訊音樂(lè) CEO；以及天美工作室負(fù)責(zé)人姚曉光兼任 PCG 社交平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，主管 QQ。
前兩項(xiàng)不難理解，都是騰訊為了更好地管控條線和整合資源做出的調(diào)整。至于最后一項(xiàng)，騰訊為什么會(huì)讓自家最大的游戲工作室天美（也就是《王者榮耀》所在的工作室）的“大統(tǒng)領(lǐng)”姚曉光去管 IM 產(chǎn)品？根據(jù)騰訊的說(shuō)法，他們希望探索游戲領(lǐng)域所積累的計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)和能力應(yīng)用于社交和視頻領(lǐng)域的想象空間。
下一代互聯(lián)網(wǎng)：騰訊準(zhǔn)備好了嗎？
互聯(lián)網(wǎng)的“升維”將催生新的生產(chǎn)力，對(duì)行業(yè)、企業(yè)來(lái)說(shuō)，找到“入口”僅僅是第一步。還要在技術(shù)維度，提供更多元的連接方式與基礎(chǔ)設(shè)施，硬件也要不斷適配升級(jí)。這無(wú)疑是一個(gè)艱難且漫長(zhǎng)的蛻變過(guò)程。
問(wèn)題是，騰訊是否為這種“脫胎換骨”做足了準(zhǔn)備？
湯道生此前曾強(qiáng)調(diào)，騰訊不會(huì)做硬件的部分，如果去做硬件，可能會(huì)失去作為一個(gè)連接器的定位和價(jià)值。然而，同為社交巨頭的Facebook公司卻對(duì)硬件格外執(zhí)著：“在元宇宙里，總是需要有一款硬件提供交互介質(zhì)。VR硬件，就像馬斯克投身火箭一樣，是在建設(shè)通向新世界的關(guān)鍵工具。”扎克伯格說(shuō)。2014年Facebook收購(gòu)VR明星公司Oculus，并把全公司五分之一人力投入到AR/VR業(yè)務(wù)研發(fā)上，如今已經(jīng)推出了兩代Quest VR頭顯，還打造出了一個(gè)VR社交平臺(tái)Horizon。
“起初，我們認(rèn)為進(jìn)入元宇宙的介質(zhì)更像是VR，但未來(lái)元宇宙的演進(jìn)不只有VR，用戶可以在任何計(jì)算平臺(tái)上訪問(wèn)元宇宙，F(xiàn)acebook正在考慮構(gòu)建下一代計(jì)算平臺(tái)，這一平臺(tái)會(huì)廣泛涉及人工智能、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)。”扎克伯格說(shuō)。
扎克伯格認(rèn)為，未來(lái)元宇宙的計(jì)算平臺(tái)幾乎囊括所有的新一代信息技術(shù)，包括AR/VR、人工智能、云、區(qū)塊鏈、視頻編解碼等能力，這些繞不開(kāi)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，必然值得也需要企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)。
在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施布局方面，有人似乎比“全真互聯(lián)網(wǎng)”概念提出者的騰訊“本人”更著急。
今年年初，騰訊集團(tuán)原副總裁、AI LAB院長(zhǎng)姚星離開(kāi)了騰訊創(chuàng)立了新公司“元象唯思”。“全真互聯(lián)網(wǎng)的下一代基礎(chǔ)設(shè)施是什么，現(xiàn)在還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。在這個(gè)去中心化的生態(tài)中,我們致力于將人工智能、云渲染、視頻編解碼與大系統(tǒng)工程等前沿技術(shù)，引入數(shù)字世界的生成過(guò)程中，成為全真互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)之一和重要的內(nèi)容提供商之一。”姚星坦言。
不少業(yè)內(nèi)專家指出，騰訊對(duì)于全真互聯(lián)網(wǎng)的布局，更多地是通過(guò)“掃貨”的方式，而不是真正發(fā)展技術(shù)。用馬化騰自己的話，騰訊將半條命交給了生態(tài)合作伙伴手上，去賦能合作伙伴。據(jù)了解，在“元宇宙第一股”Roblox、Epic，以及國(guó)內(nèi)的“代碼乾坤”“迷你玩”這些被認(rèn)為是最接近全真互聯(lián)網(wǎng)概念的公司中，騰訊就獨(dú)攬了3個(gè)，騰訊是Roblox的股東，還持有Epic 40%的股份。
“騰訊多年來(lái)致力于通過(guò)社交和游戲進(jìn)行極限開(kāi)發(fā)獲益，然后將利潤(rùn)和社交流量作為資本對(duì)外投資獲利，而大面積放棄了基礎(chǔ)科技能力方面的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，現(xiàn)在來(lái)看，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、高精地圖、區(qū)塊鏈、操作系統(tǒng)等硬核軟件技術(shù)上，騰訊已經(jīng)是全面落伍，很多都已經(jīng)無(wú)法排進(jìn)行業(yè)前三，更不要說(shuō)騰訊基本沒(méi)有涉足硬件，芯片、智能音箱、無(wú)人駕駛汽車等熱門領(lǐng)域也乏善可陳。”馬繼華指出。
就全真互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，要想創(chuàng)造好的客戶體驗(yàn)，就必須實(shí)現(xiàn)多設(shè)備的互聯(lián)互通、多技術(shù)的資源復(fù)用、多領(lǐng)域的能力集成。從這個(gè)方面而言，騰訊顯然沒(méi)有做好準(zhǔn)備。“這些核心技術(shù)也不是靠錢就可以買到的。”馬繼華補(bǔ)充說(shuō)道。
若干年后，當(dāng)我們能夠隨時(shí)隨地通過(guò)立體投影的方式跟對(duì)方進(jìn)行無(wú)時(shí)差的交互，也許，微信、QQ建立的優(yōu)勢(shì)壁壘和“連接價(jià)值”將會(huì)輕松被打破；也許，曾經(jīng)的隊(duì)友紛紛獨(dú)立出來(lái)化身對(duì)手，那時(shí)的騰訊又該何去何從？
