他,是導師眼里的佼佼者,同屆第一位畢業(yè)的博士生,“全國百篇優(yōu)秀博士論文”的獲得者……
按照大多數(shù)人的軌跡,2005年中科院博士畢業(yè)后,本該申請博士后繼續(xù)專注學術道路的萬新明,卻毅然投身企業(yè),從工學博士轉身為企業(yè)科研工作者,讓科研切切實實落到產(chǎn)線上。
當然,萬新明沒想到的是,2007年,在巴黎公寓遇到海爾冰箱那一刻的欣喜,竟是他和海爾緣分的開始。
開放注入創(chuàng)“新”能量
這是一個比以往任何時候更需要創(chuàng)新的時代。
不管是民族還是企業(yè),理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新……選擇創(chuàng)新路徑雖可“不拘一格”,但毋庸置疑,開放是創(chuàng)新必須具備的特征。
當我們試圖去探討那些發(fā)生在企業(yè)邊界內(nèi)外的知識、信息、技術、人員等流動之時,開放式創(chuàng)新成為一個無可回避的話題。
開放創(chuàng)新之父亨利·切薩布魯夫教授這樣形容開放式創(chuàng)新的重要性。
2012年,在英法深耕科研七年后回到國內(nèi)的萬新明,接到海爾HOPE平臺(Haier Open Partnership Ecosystem)的電話,那一刻,他被吸引。
2007年起,萬新明在國外從事科研工作
用戶的變化,技術的變化,行業(yè)的變化,這一切都在倒逼企業(yè)放棄過去的封閉式研發(fā),轉向開放式創(chuàng)新,進而實現(xiàn)生態(tài)創(chuàng)新。海爾,無疑走在了前列。也正是這種創(chuàng)新因子的吸引,原本計劃給自己放個長假的萬新明,短暫休整之后,便毫不猶豫地加入到了HOPE平臺。
開放式創(chuàng)新已經(jīng)成為全球數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要組成。萬新明和團隊所在的HOPE平臺在做的,就是踏準時代節(jié)拍,通過開放創(chuàng)新做創(chuàng)新的推動者,相比較之前投身一線、實驗里“孤軍奮戰(zhàn)”的科研人員身份,萬新明切換了另一種科研方式。
他坦言,對于開放創(chuàng)新,很多人是有誤區(qū)的:開放創(chuàng)新不是簡單的“拿來主義”,自主創(chuàng)新和開放創(chuàng)新從來不是兩個極端。自主研發(fā)是開放創(chuàng)新的基礎,開放創(chuàng)新是自主研發(fā)的加速器。
海爾HOPE平臺
發(fā)現(xiàn)需求,在全球范圍匹配資源,尋求最佳解決方案,這是HOPE平臺團隊的工作重點之一,而這看似簡單的發(fā)布、篩選、匹配的過程,其實大有學問。
需求如何精準拆解、發(fā)布?如何整合全球資源,選擇最優(yōu)解決方案?如何研判技術發(fā)展趨勢,繪就技術線路圖,將前沿技術提前儲備?這其實早已超過試驗、研發(fā)的范疇,面臨的挑戰(zhàn)也是更大的。
但他們樂在其中,哪怕為了一個簡單的小需求通宵達旦。在開放的創(chuàng)新環(huán)境下,比夜以繼日的辛苦更強烈的是不斷嘗試新鮮事物的興奮,看著為之付出心血的產(chǎn)品上市,這種使命感、榮譽感與成就感正是團隊勇往直前的最大驅動力。
通過HOPE平臺這種創(chuàng)新的生態(tài)模式,過去地理上的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)集群,升級為數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群;過去,科學實驗室創(chuàng)造技術和專利的涓涓細流,匯集成產(chǎn)業(yè)技術和產(chǎn)品的大江大河。
為用戶創(chuàng)造價值
加入海爾之前,萬新明有一些忐忑,“在之前工作的外企中,即使職位很高,依舊是一枚螺絲釘,很少有機會參與很多重大事情的決策,你做的,就是你自己這一塊小事情?!?/p>
在海爾,真的能給到想要的空間嗎?自己的科研成果跟隨自己的信念,真正落地?
時間,是最好的答案,堅持以“用戶為中心”,實現(xiàn)人的價值最大化的海爾,給了萬新明最強的定心劑。
通常來講,一家做實業(yè)的公司,科研只是生產(chǎn)鏈條的其中一環(huán),必須務實,講究效率,要能帶來實實在在的增量。
但在海爾,“人單合一”的底座支撐下,是一種包容自在的氛圍:“人”是員工,“單”是用戶的需求和體驗,員工在創(chuàng)造用戶價值的同時實現(xiàn)個人價值。只要有想法,就大膽去做,沒有上限??蒲腥藛T有充足的發(fā)揮空間,對最前沿的學術進行研討,對創(chuàng)意想法進行試驗落地。這是所有科研工作者都會期待的氛圍。
更重要的一點,“在HOPE平臺搞創(chuàng)新,不是聽上級的,也不是聽資源方的,而是都聽用戶的?!痹诤柕拈_放創(chuàng)新體系中,“以用戶為是”的理念一脈相承,各方創(chuàng)新力量零距離對接用戶需求,從而找對技術創(chuàng)新方向,也從根源上避免了沒有市場“買單”的無效創(chuàng)新。
發(fā)現(xiàn)用戶痛點所在,讓HOPE團隊的工作更加有的放矢,也讓創(chuàng)新更有成效。
一個很簡單的例子:在一次微洞察中,團隊發(fā)現(xiàn),很多用戶飯后將餐盤送回冰箱的時候是存在習以為常的痛點的。兩只手端著盤子走到冰箱門口,由于無法直接打開冰箱門,不得已要將盤子放在冰箱頂部,這樣一來,就存在盤子被打翻的可能。
“其實,在這種場景下,我們完全可以通過創(chuàng)新為用戶提供更方便的產(chǎn)品?!?盡管只是一個小動作,但HOPE平臺團隊卻思考著能否改進開門方式,比如通過聲控或手肘輕敲打開冰箱門,讓用戶的體驗更加舒適。
科研創(chuàng)新,最終還是要回到價值創(chuàng)造這個問題上來,而且是為用戶創(chuàng)造價值。研究成果在企業(yè)創(chuàng)新中落地生根,科研人員實現(xiàn)自我抱負,也創(chuàng)造實實在在的社會價值。
自主創(chuàng)新的加速器
當企業(yè)著眼于發(fā)展新技術的時候,可以并應當同時利用內(nèi)外部的所有價值的創(chuàng)意,同時使用內(nèi)外部兩條市場通道。
因為,這帶來的增速無疑是驚人的。
從2009年初創(chuàng)成立,經(jīng)過十余年發(fā)展,HOPE平臺在全球覆蓋了100+的核心技術領域,可觸達資源100萬+,也正是在它的加速下,催生海爾顛覆性創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。僅十三五期間,海爾便創(chuàng)造了整個行業(yè)70%的引領產(chǎn)品。
HOPE團隊工作日常:鏈接全球資源 尋求最佳解決方案
天樽空調是海爾的一款創(chuàng)新空調,它源起于673372名網(wǎng)友和HOPE平臺的交互。 空調病 、風太冷、遠程控制……這些用戶抱怨點在平臺被洞察后,整合全球資源研發(fā)的顛覆性空調產(chǎn)品很快亮相,空調具備了自主“思考”能力,不再是單純制冷制熱的工具,儼然成為“智能空氣管家”。
全球首臺可除CO燃氣熱水器,在HOPE平臺催化下,僅用一個月就實現(xiàn)了技術攻破。從需求提出到解決方案的適配,再到技術搭載產(chǎn)品成功量產(chǎn),HOPE平臺團隊用開放創(chuàng)新的科技顛覆傳統(tǒng),攻克困擾行業(yè)百年的難題,讓安全的燃氣熱水器走進千家萬戶。
自由嵌入式電冰箱的行業(yè)標準,也是海爾研發(fā)團隊聯(lián)合HOPE平臺上家電、家居、設計、裝修等各方創(chuàng)新資源,共同給用戶創(chuàng)造的美好生活解決方案。產(chǎn)品上市一個月,就占據(jù)同價位冰箱六成市場份額,用戶用實際行動證明了這種開放創(chuàng)新體系的價值所在。
這樣的案例在HOPE平臺數(shù)不勝數(shù)。除了為用戶、為企業(yè)、為行業(yè)創(chuàng)造價值外,平臺也在踐行大中小企業(yè)融通發(fā)展的使命。一方面,以大企業(yè)的需求為向導,拉動中小型科技企業(yè)參與到創(chuàng)新行列中,加快國內(nèi)科技成果轉化。另一方面,也將服務覆蓋到汽車、電力等國民經(jīng)濟重要行業(yè),促進行業(yè)融通發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示,僅在2020年1月1日至12月2日期間,HOPE平臺從接收需求到實際交付的平均周期已達到11天,為自主創(chuàng)新大幅提速。
在這場科研加速賽中,H0PE平臺團隊一刻都沒有放松過,甚至感覺壓力在不斷增加。他們在擅長的領域深耕精研,也獲得了肯定無數(shù):斬獲國家科技進步獎,榮獲“科創(chuàng)中國”產(chǎn)學研融通組織殊榮, HOPE典型案例也多次入選哈佛商業(yè)評論以及國內(nèi)外???/p>
無限可能,蓬勃成長。
改變潮水的方向
第四次工業(yè)革命到來,互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)大量運用開放式創(chuàng)新取得了爆發(fā)式的創(chuàng)新增長。開放式創(chuàng)新正在成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的關鍵動力。
2019年,海爾宣布進入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段,通過與用戶、合作伙伴聯(lián)合共創(chuàng),不斷提供無界且持續(xù)迭代的整體價值體驗,最終實現(xiàn)終身用戶及生態(tài)各方共贏共生、為社會創(chuàng)造價值循環(huán)。
這一新品牌范式,無疑也為HOPE平臺的發(fā)展注入新能量。
從一開始被質疑,到絡繹不絕的需求來平臺尋求解決方案,再到洞察用戶需求后將解決方案主動提前補給到產(chǎn)業(yè)研發(fā),HOPE平臺迸發(fā)出巨大能量。
海爾全球10+N科技創(chuàng)新生態(tài)體系
萬新明表示,未來,HOPE平臺將會根據(jù)用戶需求不斷迭代業(yè)務模式,同時,疊加人工智能、大數(shù)據(jù)的算法,不斷搶占國內(nèi)外創(chuàng)新高地,逐步搭建起場景驅動、無窮交互、持續(xù)迭代的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。
目前,HOPE平臺在以色列、美國硅谷、新加坡、日本、深圳、合肥、成都、西安等地成立創(chuàng)新中心,從布局全球技術高地,到聚焦國內(nèi)創(chuàng)新高地,平臺的科技生態(tài)力量不斷壯大,世界科研創(chuàng)新平臺的一流地位也被夯實。
開放式創(chuàng)新緣于一種思維方式,認識并相信企業(yè)可以通過開放實現(xiàn)更快的增長。創(chuàng)新的旅程只有在市場的商業(yè)化實現(xiàn)之后才算完成。
在海爾,科研精英與企業(yè)實現(xiàn)真正的雙向奔赴。面向智慧家庭、大健康、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等領域的研發(fā)課題,源源不斷的創(chuàng)新點還在繼續(xù)涌現(xiàn)。這種開放生態(tài),也必將改變企業(yè)潮水的方向,塑造更具國際競爭力的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境。
以萬新明為代表的數(shù)以萬計的海爾科研人,正在繼續(xù)著這份事業(yè)。萬新明說到,“海爾文化最獨特之處,就是能激發(fā)人創(chuàng)新力,自由之中可以自由發(fā)揮,但是又能激發(fā)你的活力,有創(chuàng)新的激發(fā)力,可以一直源源不斷的創(chuàng)造,我覺得蠻有成就感的?!?/p>
累計承接任務數(shù)已超3000個的HOPE平臺,只是海爾生態(tài)創(chuàng)新體系的一個縮影。目前,海爾在全球建立的10+N科技創(chuàng)新生態(tài),鏈接20萬以上的全球專家和100萬+資源,24小時不間斷創(chuàng)新,產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短,海爾這片創(chuàng)新熱土的能量正在讓世界為之矚目。