課程簡介:
致遠電子一直信奉產(chǎn)品要由客戶中來,也要到客戶中去,產(chǎn)品必須與客戶形成閉環(huán)。在我們看來,銷售絕不是終點。我們反復(fù)思考:到底該如何能與客戶直接對話解決問題,如何能最直接的接收客戶的反饋并做出回復(fù)?
為了更快速的響應(yīng)客戶,周立功先生主導(dǎo)創(chuàng)建了示波器用戶交流群,用戶有什么問題,示波器團隊便立即響應(yīng)回答。并且,定期將產(chǎn)品的使用方法, 以及客戶的測試問題和解決方案制作成視頻。不僅讓用戶了解測試問題的原理,而且還能通過視頻觀看問題解決過程及操作步驟。