一個(gè)大阿里,變成了六個(gè)阿里,未來還可能變成更多個(gè)阿里,而且它們都不用太“阿里”。
3月28日,阿里巴巴在自己的財(cái)年轉(zhuǎn)換時(shí),迎來成立24年以來最劇烈的一次組織變革。用阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇的話來說,是“歷史上前所未有,是生產(chǎn)關(guān)系變革最為劇烈的一次調(diào)整。”
張勇發(fā)布的全員信中稱,阿里巴巴將進(jìn)一步深化變革,走向組織治理的全新階段——構(gòu)建“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu),即在阿里巴巴集團(tuán)之下,設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司,并分別建立各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司的董事會,實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制,對各自經(jīng)營結(jié)果負(fù)總責(zé)。
此外,其他具備條件的業(yè)務(wù)組織將設(shè)立多家業(yè)務(wù)公司,全面實(shí)行公司化管理。
六個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)對應(yīng)責(zé)任人為:張勇?lián)伟⒗锇桶图瘓F(tuán)董事長兼CEO,兼任阿里云智能集團(tuán)CEO;戴珊(蘇荃)任淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)CEO;俞永福任本地生活集團(tuán)CEO;萬霖繼續(xù)擔(dān)任菜鳥集團(tuán)CEO;蔣凡任國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)CEO;樊路遠(yuǎn)(木華黎)任大文娛集團(tuán)CEO。
在公開信之后的內(nèi)部問答和外界采訪中,張勇強(qiáng)調(diào),未來這些獨(dú)立公司不能再“所有問題都圍繞著它是阿里巴巴集團(tuán)大家庭當(dāng)中的一員展開”,要讓“等靠要的思想下降,主動性上升”,為一個(gè)阿里巴巴而戰(zhàn)是虛妄的,“我們希望大家都能為自己而戰(zhàn),為自己所奮斗的事業(yè)而戰(zhàn)?!?/p>
也就是,阿里巴巴開始真正放手了——把六個(gè)阿里交給市場,直接面對機(jī)會和挑戰(zhàn),并借此復(fù)活自己。
突然、徹底但其實(shí)有跡可循
昨日調(diào)整公布,人們愕然。過往阿里巴巴的調(diào)整也很頻繁,但如此徹底的調(diào)整依然看起來有些意外。
事實(shí)上,此次調(diào)整也宣告了過去阿里巴巴那種以“擁抱變化”為代表的頻繁的、但內(nèi)外部均可預(yù)期的制度化的輪崗式架構(gòu)調(diào)整的結(jié)束。取而代之,是大開大合的改革。
張勇也在全員信和采訪里,把這次變革對準(zhǔn)了上一次較為徹底的變革,中臺戰(zhàn)略。
“2015年我們提出了中臺戰(zhàn)略,隨之帶來很多優(yōu)勢,現(xiàn)在很多核心能力都是基于大中臺、小前臺而來。今天,這樣的生產(chǎn)關(guān)系需要轉(zhuǎn)換。為了讓組織跑得更快,更好進(jìn)入每個(gè)主營業(yè)務(wù),讓每個(gè)業(yè)務(wù)形成閉環(huán)組織。這個(gè)生產(chǎn)關(guān)系變化之劇烈,挑戰(zhàn)之大,前所未有?!?/p>
中臺形成的是一個(gè)大一統(tǒng)的阿里巴巴。而這種曾經(jīng)代表著先進(jìn)的機(jī)制設(shè)計(jì),現(xiàn)在問題越來越多,在核心電商領(lǐng)域,一個(gè)集團(tuán)化作戰(zhàn)的阿里能守住一次拼多多的攻擊,但對苦于增長的阿里內(nèi)外,越來越明確的問題漸漸變成,內(nèi)部能否也誕生一些拼多多。同樣,對于更多的業(yè)務(wù)來說,在集團(tuán)化作戰(zhàn)時(shí),躲在一個(gè)大阿里巴巴背后的業(yè)務(wù)線,可以用差異化的方式讓自己不必很快的被擊敗,但如何可以更主動的出擊,沒有了自主性和動力,就會變得致命。
因此,這場看起來突然的調(diào)整,依然有跡可循。正如張勇形容,“這個(gè)變化是這些年尤其是2020年以后,一系列組織治理方式變革水到渠成的結(jié)果”。
除了他所說的經(jīng)營責(zé)任制、環(huán)路治理上的鋪墊等,其實(shí)許多當(dāng)初看起來是應(yīng)對式調(diào)整的動作,現(xiàn)在也能更好理解其長期調(diào)整意味。
比如張勇提及的去年成立的新業(yè)務(wù)單元瓴羊,現(xiàn)在看來,除了與菜鳥、阿里國際等一樣,強(qiáng)調(diào)服務(wù)包括阿里的“對手”在內(nèi)的所有合適客戶的需求外,它本身也是為了解決新的數(shù)據(jù)監(jiān)管和合規(guī)要求之下,當(dāng)今天拆分成多個(gè)獨(dú)立公司后,這些不同業(yè)務(wù)如何更好的繼續(xù)“共享”過去由集團(tuán)層面匯聚的龐大數(shù)據(jù)資源的問題。這是阿里集團(tuán)繼續(xù)“做好底座,做好支撐”的重要環(huán)節(jié)。
比如即便在經(jīng)營責(zé)任制的思路主導(dǎo)的時(shí)期,菜鳥也依然一度維持了“邊界模糊”,很多員工同時(shí)隸屬菜鳥和其當(dāng)時(shí)重點(diǎn)服務(wù)的如天貓超市等業(yè)務(wù)條線之下,反而在強(qiáng)化以一種平臺形態(tài)穿插其中的形態(tài)。
比如在公布調(diào)整計(jì)劃后,可能未來一段時(shí)間內(nèi),需要阿里花費(fèi)最多時(shí)間和智慧來解決的中后臺“專業(yè)服務(wù)公司化”的問題。在此前轟轟烈烈的大中臺建設(shè)過程中,事實(shí)上阿里云成了集合最多中后臺技術(shù)能力的載體,此前一次劇烈調(diào)整中,由張勇自己acting阿里云總裁,以及集團(tuán)CTO位置的年輕化,某種程度也都指向今天中后臺的改變——一號位直接負(fù)責(zé)最復(fù)雜的、牽扯最多資源重新分配(比如阿里云的算力要如何給到不同的六個(gè)公司,又要如何結(jié)算)的調(diào)整,從人事上放棄掉最可能存在的慣性,用新的人來實(shí)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)服務(wù)公司的新模式等。
今天來看,這些都是鋪墊。
另一個(gè)外界接下來關(guān)注的,是阿里巴巴的合伙人制度。它站在所有重大組織架構(gòu)調(diào)整決策的背后,其設(shè)計(jì)者馬云在一天前確認(rèn)已回國,一天后,阿里巴巴24年最大的變革計(jì)劃發(fā)布,而這個(gè)在阿里巴巴需要“大一統(tǒng)”地管理龐雜業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)揮關(guān)鍵作用的機(jī)制,本身也亟需改變。
張勇在采訪中形容此次改革其實(shí)是要“頂上消掉一層”,這似乎暗示這個(gè)最頂層的合伙人制度本身若繼續(xù)存在,它要討論和決策的問題,甚至包括人選的構(gòu)成邏輯,以及和新出現(xiàn)的獨(dú)立公司的董事會之間的關(guān)系,在新的結(jié)構(gòu)下注定都需要新的設(shè)計(jì)。
而阿里對此也已積累了一些經(jīng)驗(yàn)。螞蟻今年早些時(shí)候完成的公司治理結(jié)構(gòu)改革,其中重要的一步就是分割螞蟻與阿里巴巴合伙人制度之間的關(guān)系,今天看起來,它也變成了一次預(yù)演。
六家公司復(fù)活,阿里也就復(fù)活
這一次阿里巴巴的主動調(diào)整,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展史上都是少見的。過去更多時(shí)候,我們看到的是谷歌變成字母表,今日頭條變成字節(jié)跳動,F(xiàn)acebook變成Meta,但還很少有一個(gè)阿里變成多個(gè)阿里。
前者是一個(gè)核心業(yè)務(wù)取得巨大領(lǐng)先后的“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制”,后者則是一種承認(rèn)自己有點(diǎn)落后了,決定重新來過的勇氣。對于阿里這樣一個(gè)一直在強(qiáng)調(diào)自己獨(dú)特氣質(zhì)和獨(dú)特思路,擁有自己的話語體系的公司,能要求自己的業(yè)務(wù)“在市場上找到對標(biāo)對象,并按照這樣的思維邏輯來思考他的業(yè)務(wù)規(guī)劃”,并非一件容易的事。
做出改變,無非因?yàn)閱栴}太大或者太多了。而作為一個(gè)集團(tuán),阿里過去幾年面對的一直是一個(gè)如何用一個(gè)答案解多個(gè)不同難題的問題。組織架構(gòu)的徹底調(diào)整也一直是唯一的方法,而且必須足夠劇烈。它必須甩掉包袱——在一個(gè)階段里帶來榮耀的東西,在下一個(gè)階段變成了公司各個(gè)不同利益方彼此的累贅。
“我們旗下的每塊業(yè)務(wù)都是阿里巴巴投資的對象,只不過原來養(yǎng)在自己家里,現(xiàn)在讓他們獨(dú)立面對市場,跟我們要做外部的投資是一樣的。所以從這個(gè)角度上,集團(tuán)運(yùn)營的重心會發(fā)生變化?!睆堄略趦?nèi)部問答中這樣形容集團(tuán)將來與各個(gè)公司之間的關(guān)系。
而任何一個(gè)投資組合里,都有重點(diǎn)被投,有明星公司,也自然可能有最終證明無法自己獨(dú)立存活的公司。但變成“投資者”的阿里巴巴終于不需要在出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)索要資源時(shí)每求必應(yīng)了。
事實(shí)上,今天來看,過去的大一統(tǒng)也并沒有讓阿里巴巴集團(tuán)的頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力解放出來,反而它一直在受限于治理結(jié)構(gòu):比如那些為了拉一把落后業(yè)務(wù),或者為了錯(cuò)綜復(fù)雜的股東利益而不得不調(diào)整優(yōu)勢業(yè)務(wù),甚至放棄戰(zhàn)略機(jī)遇的例子,而“分拆”的形式,也許才真的可以讓戰(zhàn)略得以從治理結(jié)構(gòu)中解放出來,讓獨(dú)立公司在業(yè)務(wù)單元層面上追求股東價(jià)值,阿里巴巴在集團(tuán)層面上構(gòu)建戰(zhàn)略價(jià)值。
六家公司復(fù)活,阿里也就復(fù)活。阿里的美好未來,是擁有六家或者更多中國甚至全球領(lǐng)先的上市公司的控股集團(tuán)。在那之前,當(dāng)多個(gè)上市機(jī)會,明確的市場競爭指向,以及這些被激活的“打仗”本領(lǐng)和欲望,一起被投入到有些沉寂了一陣的水中時(shí),可以率先期待的,是對應(yīng)市場的復(fù)活。
春天大約是來了。
作者|玄寧
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