虹科分享 | 使用Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查

引導(dǎo)語：傳統(tǒng)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，如何利用數(shù)字工具實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型？本期文章，我們分享一家國外的公共事業(yè)公司的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型故事。

Stadtwerke Unna GmbH，，是一家成立于1860年的綜合性市政公用事業(yè)公司，原本提供包括綠色電力、天然氣、熱能在內(nèi)的多種服務(wù)。在企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)的過程中，業(yè)務(wù)范圍逐漸拓展開來，成為了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。面對(duì)新業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，Stadtwerke Unna采用了Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表這樣一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和故障排除工具，以確保其IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定和高效運(yùn)行。

一、Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表在公用事業(yè)公司的應(yīng)用領(lǐng)域

1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)分析。Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表經(jīng)常用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分析。它為故障排除、監(jiān)控和長(zhǎng)期IT規(guī)劃提供同等支持。應(yīng)客戶要求，Allegro平臺(tái)還采用了IEC 60870-5-104協(xié)議（IEC104 協(xié)議）。IEC104協(xié)議有助于對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施自動(dòng)化進(jìn)行調(diào)查，從而實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)率和減少日常工作量的目標(biāo)。

2、檢查和確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。由于Stadtwerke Unna也是一家ISP，Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表有助于檢查和確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。Allegro平臺(tái)可在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)立即支持分析活動(dòng)，例如檢測(cè)高延遲、重傳或上行鏈路利用率。借助測(cè)量提供的數(shù)據(jù)，可以輕松確定網(wǎng)絡(luò)中是否存在薄弱點(diǎn)，或是否應(yīng)尋求外部補(bǔ)救措施。這樣，帶寬質(zhì)量就能得到長(zhǎng)期保障。

3、快速分析故障原因。Stadtwerke Unna負(fù)責(zé)地區(qū)城鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)，需要與其他外部服務(wù)提供商合作，協(xié)助城市IT，并經(jīng)常需要快速分析故障所在。利用Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表，Stadtwerke的員工即使無法訪問客戶端和服務(wù)器系統(tǒng)，也能確定哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到了破壞。

我們來看一個(gè)具體的例子。在日常工作中，Stadtwerke Unna公司與IT部門和其他外部服務(wù)提供商建立了三方合作關(guān)系，例如，后者負(fù)責(zé)管理服務(wù)器登錄。如果出現(xiàn)干擾因素，找出問題所在至關(guān)重要。對(duì)Stadtwerke Unna而言，最簡(jiǎn)單快捷的方法就是將Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表連接到必要的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，在調(diào)試后立即可查看網(wǎng)絡(luò)中該點(diǎn)的情況。

如果懷疑端口未啟用，外部服務(wù)器服務(wù)提供商可能會(huì)不滿。使用Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表，員工能夠快速測(cè)量服務(wù)器是否有任何通信，證明故障不在市政公用設(shè)施，而在服務(wù)提供商本身。

對(duì)于Stadtwerke Unna而言，節(jié)省時(shí)間是員工對(duì)Allego網(wǎng)絡(luò)萬用表信服的決定性因素?！袄?，我的團(tuán)隊(duì)中有一些同事在現(xiàn)場(chǎng)大量使用 Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表，他們幾乎不再使用Wireshark”Stadtwerke Unna信息和通信部主管Thomas H?nig-Heinemann說，“我們?cè)谑褂肳ireshark時(shí)，必須購買昂貴的高性能PC，且使用前必須經(jīng)過批準(zhǔn)并做好準(zhǔn)備，Allegro減少了這些繁瑣的步驟?！?/p>

二、Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表 VS. Wireshark

使用Wireshark分析的一個(gè)問題是，數(shù)據(jù)量增大時(shí)會(huì)犯難。在實(shí)際分析之前需要進(jìn)行復(fù)雜的Wireshark過濾器設(shè)置，也讓許多管理員疲乏。有了Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表的專家模塊，就可以直接開始分析，“大海撈針”也成了可以實(shí)現(xiàn)的事情。

Allegro Packets公司總經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理Klaus Degner說：“Stadtwerke Unna在這方面做得非常好。”因?yàn)锳llegro網(wǎng)絡(luò)萬用表的基本理念是，快速顯示數(shù)據(jù)包，然后對(duì)其進(jìn)行更仔細(xì)的檢查。

三、Allegro 200和Allegro 500：作為標(biāo)準(zhǔn)配置

為了排除網(wǎng)絡(luò)問題，Stadtwerke Unna的員工使用小型便攜式Allegro系統(tǒng)，即Allegro 200和Allegro 500?，F(xiàn)在，每位員工都在自己的背包中配備了這樣的設(shè)備，以便進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作，從而為關(guān)鍵分析做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于較大的數(shù)據(jù)量，Kapsch BusinessCom的客戶經(jīng)理Mirco Jakuszeit推薦使用Allegro Packets的萬兆設(shè)備，因?yàn)?“數(shù)據(jù)包不會(huì)說謊！”Mirco Jakuszeit如是說道。Allegro 1000現(xiàn)在也是IT人員的必備設(shè)備之一，他們現(xiàn)在用它來跟蹤網(wǎng)絡(luò)中的長(zhǎng)期和零星錯(cuò)誤。

對(duì)于Stadtwerke Unna而言，Allegro設(shè)備具有很多優(yōu)勢(shì)：

• 無需安裝、價(jià)格低廉、便于攜帶
• 功能齊全，還能提供原始數(shù)據(jù)，例如，使用Wireshark可以更輕松地繼續(xù)工作。
• 使用Allegro平臺(tái)可以節(jié)省大量資金
• 體積小巧，可以節(jié)省大量行李

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