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借力NGI工具實(shí)現(xiàn)VoNR語(yǔ)音質(zhì)差問(wèn)題“接化發(fā)”(上)

03/05 12:20
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背景描述

隨著VoNR功能全面商用,VoNR語(yǔ)音用戶與日俱增。用戶對(duì)話音質(zhì)差的容忍度較低,話音質(zhì)差容易引發(fā)客戶的投訴甚至轉(zhuǎn)網(wǎng)。某項(xiàng)目通過(guò)NGI工具對(duì)VoNR語(yǔ)音EMI質(zhì)差小區(qū)分析處理,對(duì)問(wèn)題現(xiàn)象進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié),大幅提高了VoNR語(yǔ)音質(zhì)差小區(qū)分析效率,同時(shí)進(jìn)一步完善了基于NGI VoNR EMI工具的VoNR質(zhì)差小區(qū)分析優(yōu)化方法論,顯著增強(qiáng)了NGI VoNR EMI工具易用性。

功能原理

EMI(Equivalent MOS Indicator)是NGI工具的功能之一,通過(guò)內(nèi)置算法對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,得到上行EMI和下行EMI,從而無(wú)需路測(cè)即可進(jìn)行語(yǔ)音感知評(píng)估。

上行EMI:綜合根據(jù)終端上行方向上的丟包率、連續(xù)丟包幀數(shù)、抖動(dòng)、編碼方式等指標(biāo),通過(guò)算法分析后評(píng)價(jià)該終端上行語(yǔ)音質(zhì)量。NGI工具將基站上報(bào)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)輸入EMI擬合模型,自動(dòng)輸出EMI得分。得到的EMI值表示CallingUE到gNB1之間鏈路的語(yǔ)音通話質(zhì)量(如下圖中紫色線條部分)。

下行EMI:綜合根據(jù)終端下行方向上的丟包率、連續(xù)丟包數(shù)、時(shí)延、抖動(dòng)、編碼方式等關(guān)鍵影響因素,評(píng)價(jià)本終端作為語(yǔ)音收聽(tīng)者方向上的質(zhì)量。NGI工具將基站上報(bào)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)輸入EMI擬合模型,自動(dòng)輸出EMI得分。得出的EMI值表示CalllingUE到CalledUE之間鏈路的語(yǔ)音通話質(zhì)量(如下圖中藍(lán)色線條部分)。

V16.22.2X及之后版本的NGI工具的VoNR EMI分析功能實(shí)現(xiàn)了以下功能:

VoNR語(yǔ)音質(zhì)量EMI評(píng)估功能,可進(jìn)行小區(qū)級(jí)、話單級(jí)、切片級(jí)語(yǔ)音感知數(shù)據(jù)分析。

多維地理化GIS呈現(xiàn)功能,可呈現(xiàn)柵格級(jí)上下行EMI指標(biāo)。

終端、無(wú)線側(cè)、傳輸&核心網(wǎng)問(wèn)題EMI質(zhì)差根因定界功能。

實(shí)現(xiàn)空口覆蓋、干擾、負(fù)荷、切換等EMI質(zhì)差根因定位功能。

功能應(yīng)用

全網(wǎng)VoNR語(yǔ)音質(zhì)量評(píng)估

對(duì)某項(xiàng)目某區(qū)域12月1號(hào)~7號(hào)期間的VoNR數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),共計(jì)生成479萬(wàn)次通話。

上行EMI均值為4.22,上行EMI≥3.0的占比為99.20%,上行EMI≥3.5的占比為98.67%,如下圖所示。

下行EMI均值4.09,下行EMI≥3.0的占比為97.33%,下行EMI≥3.5的占比為94.50%,如下圖所示。

整體VoNR語(yǔ)音感知良好,下行EMI質(zhì)差占比較高,需重點(diǎn)關(guān)注。

VoNR語(yǔ)音質(zhì)差TOP小區(qū)處理

以一周EMI采樣點(diǎn)數(shù)大于500且EMI質(zhì)差占比超過(guò)10%為標(biāo)準(zhǔn),共篩選出29個(gè)VoNR質(zhì)差TOP小區(qū)。

通過(guò)NGI VoNR EMI工具+專(zhuān)家分析的方式,對(duì)29個(gè)VoNR語(yǔ)音質(zhì)差TOP小區(qū)進(jìn)行問(wèn)題定位,定位的問(wèn)題中存在7個(gè)基站側(cè)設(shè)備問(wèn)題、2個(gè)越區(qū)覆蓋干擾問(wèn)題、6個(gè)重疊覆蓋干擾問(wèn)題、4個(gè)上行高干擾問(wèn)題、10個(gè)對(duì)端問(wèn)題,問(wèn)題定位率為100%。其中,已閉環(huán)處理23個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題閉環(huán)率為79%,遺留6個(gè)問(wèn)題待處理,需要更換光模塊硬件,處理上行干擾問(wèn)題。

典型案例

光纖施工問(wèn)題導(dǎo)致下行EMI質(zhì)差

問(wèn)題現(xiàn)象:902924-262小區(qū)上行EMI均值為4.08,下行EMI均值為3.25,下行EMI質(zhì)差占比高達(dá)33%。該小區(qū)存在嚴(yán)重的下行VoNR語(yǔ)音質(zhì)差問(wèn)題,且質(zhì)差柵格無(wú)規(guī)則分布,同站其他小區(qū)EMI指標(biāo)正常。下行EMI質(zhì)差根因定界為DL Uu problem,根因定位原因值主要為unknown,如下圖所示。

問(wèn)題分析:從現(xiàn)象上看,可能存在基站側(cè)設(shè)備故障問(wèn)題。902924-262小區(qū)無(wú)干擾、故障告警,EFP設(shè)備失效監(jiān)測(cè)未發(fā)現(xiàn)明顯異常。關(guān)鍵性能指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析,該小區(qū)下行DTX比例、MAC層下行誤塊率(%)、MAC層下行殘留誤塊率(%)、下行HARQ重傳比率(%)明顯異常,如下圖所示。

問(wèn)題解決:懷疑該小區(qū)存在硬件隱性故障,擬將該小區(qū)的光纖與共站VoNR感知正常小區(qū)的光纖進(jìn)行倒換,進(jìn)行問(wèn)題定界。在光纖倒換過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)902924-262小區(qū)與902924-265小區(qū)存在光纖接反現(xiàn)象。光纖倒換后,902924-262小區(qū)網(wǎng)管關(guān)鍵性能指標(biāo)恢復(fù)正常,下行EMI均值從3.25提升至4.08,下行EMI質(zhì)差占比從33%降低至3.66%,且902924-265小區(qū)指標(biāo)無(wú)明顯惡化,如下圖所示。

光模塊接收功率異常導(dǎo)致下行EMI質(zhì)差

問(wèn)題現(xiàn)象:906108-1051小區(qū)上行EMI均值為4.13,下行EMI均值為3.1,上行EMI質(zhì)差占比為2.08%,下行EMI質(zhì)差占比為39.44%。該小區(qū)存在嚴(yán)重的VoNR語(yǔ)音下行質(zhì)差問(wèn)題,且質(zhì)差柵格無(wú)規(guī)則分布。下行質(zhì)差根因定界主要為DL Uu problem,根因定位原因值主要為unknown,如下圖所示。

問(wèn)題分析:查詢故障告警,906108-105小區(qū)11月25號(hào)上報(bào)光模塊接收光功率異常告警。后續(xù)該小區(qū)上報(bào)光口鏈路故障告警、RRU鏈路斷告警,如下圖所示。

問(wèn)題解決:維護(hù)人員對(duì)故障告警問(wèn)題進(jìn)行處理后,該小區(qū)下行EMI從3.1提升至4.13,下行質(zhì)差占比從39.44%降低至2.12%,關(guān)鍵性能指標(biāo)恢復(fù)正常,如下圖所示。

篇幅有限,關(guān)于NGI工具的介紹本期先告一段落,剩下的內(nèi)容讓我們期待下一期《借力NGI工具實(shí)現(xiàn)VoNR語(yǔ)音質(zhì)差問(wèn)題“接化發(fā)”(下)》。

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