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時至今日，為期四天的MWC2024已經落下帷幕。在這期間，來自全球的移動通信行業(yè)企業(yè)討論了未來五到十年的網絡發(fā)展趨勢?，F場參與觀眾目測已經超過十萬人，據了解來自歐洲、亞洲和非洲地區(qū)的運營商以及企業(yè)占據主力。
關于大家熱議的主題，在GSMA的報告中可見端倪。根據 GSMA Intelligence 的一份新報告，下一代5G技術、生成式人工智能、專用無線和非地面網絡是未來幾年將塑造全球移動市場的重大“交叉主題”。這也非常精準的概括了此次MWC的核心討論主題，讓我們一起回顧在這場大討論中，國外運營商關于5G和AI發(fā)布了哪些精彩觀點。
AI在諸多運營商網絡中生根發(fā)芽
在2023年人工智能成為最大的科技故事，對商業(yè)、就業(yè)和安全產生了深遠的影響。對于電信行業(yè)而言，人工智能也將攪動起巨大的行業(yè)風云。GSMA認為，到2024年，生成式人工智能預計將通過更智能的服務和營銷來支持增長。
電信行業(yè)被認為對人工智能效率驅動至關重要
安永會計師事務所(Ernst & Young)的研究顯示，在幫助每10個工作崗位中的7個人通過人工智能得到增強的過程中，電信行業(yè)將發(fā)揮關鍵作用，這能夠大幅提高企業(yè)工作效率。
Liberty Global 首席執(zhí)行官 Mike Fries表示，人工智能有潛力通過增強網絡運營、增強安全性、提升客戶服務和簡化后臺流程來改變電信行業(yè)。在實踐中，人工智能算法可用于分析流量模式并幫助預測擁塞和其他問題，從而有助于減少網絡停機時間。
還有一組引人注目的數字估計，如果在整個電信行業(yè)使用人工智能，節(jié)省的總時間可能相當于每年330億美元的工資，其中美國是最大受益者，其次是德國、英國和法國。
運營商展望人工智能驅動的未來
Telefonica多年來一直在應用人工智能技術，以使內部流程更加高效并與客戶合作數字化轉型。Telefonica將網絡安全、云、物聯(lián)網、大數據、人工智能和區(qū)塊鏈領域最先進的技術應用于企業(yè)、組織和公共實體。借助GenAI，可以自動執(zhí)行重復性任務，以提高生產力、優(yōu)化流程并改善決策。
Telstra首席執(zhí)行官Vicki Brady表示，人工智能必須是“整體業(yè)務戰(zhàn)略，而不是技術戰(zhàn)略”，并指出“利用它來解決我們在業(yè)務中看到的一些最大的痛點和機遇”。這位高管強調，其一線團隊已被要求使用生成式人工智能來更好地服務客戶，最近推出的 Ask Telstra 數字助理使員工能夠快速輕松地搜索公司的內部知識庫。
Rakuten首席數據官認為，電信行業(yè)正處于“必須適應現代技術，否則就會落后”的階段，并補充說開放RAN和云已經為“大規(guī)模人工智能應用創(chuàng)造了完美的環(huán)境”。
Rakuten Symphony直接與ChatGPT創(chuàng)建者OpenAI簽署了一項協(xié)議，開發(fā)以電信為中心的人工智能應用程序，重點解決網絡問題以及改善客戶體驗的工具。此次合作將利用樂天“開放式RAN技術領域領先的專業(yè)知識”和OpenAI“無與倫比的人工智能能力”。作為交易的一部分，OpenAI將支持Rakuten的平臺，其中包括能讓運營商更好地“實時檢測和解決網絡問題”并提高網絡性能和整體運營以滿足客戶需求的服務。
如果說2023年是GenAI成為主流并成為消費者現實的一年，那么2024年將是人工智能在商業(yè)環(huán)境中向前邁出一大步的一年。毫無疑問，更多的公司將采用人工智能作為其數字化轉型的關鍵部分。
西班牙電信技術公司人工智能與大數據業(yè)務部董事總經理埃琳娜·吉爾指出：公司已經在實施GenAI應用程序并影響生產力，例如，支持與客戶的互動、生成用于營銷和銷售的創(chuàng)意內容或起草計算機代碼。然而，除了關于GenAI的炒作和頭條新聞之外，還有一個基本事實：經過驗證的價值尚未到來，因為任何新技術只有在能夠無縫集成到公司流程中，并擴大人類績效和生產力優(yōu)勢時才有價值。
與任何新技術一樣，企業(yè)采用GenAI會帶來一些公司需要解決的挑戰(zhàn)和風險。其中包括道德問題、深度造假、偏見、知識產權問題、網絡安全風險和環(huán)境影響。公司需要確保以符合道德和負責任的方式部署人工智能。
企業(yè)強強聯(lián)合構建AI生態(tài)
但是具體而言，實施人工智能可能不是一個技術問題，而是一個商業(yè)挑戰(zhàn)。
“如果我們重新構想整個流程以及如何在業(yè)務內部、為客戶、在服務及其他方面完成工作，那么這不僅是數字或人工智能團隊的任務，而是整個組織的任務。”英國電信首席數字和創(chuàng)新官Harmeen Mehta表示，“從根本上說，我們將人工智能視為在我們的業(yè)務中放大人類潛力的一種途徑，幫助我們以不同的方式做更多的事情，以滿足當前和未來客戶的需求?！痹摷夹g目前正在改變運營商管理并向消費者和企業(yè)客戶提供服務的方式。
在RAN側，具體的人工智能改變正在逐步展開。在MWC2024期間，多家行業(yè)巨頭聯(lián)合推AI RAN。
Arm高級副總裁兼基礎設施事業(yè)部總經理 Mohamed Awad認為：“人工智能將從根本上改變無線服務的部署方式，并在整個電信行業(yè)實現廣泛的創(chuàng)新和運營效率?！?/p>
為此，愛立信、諾基亞、三星電子、微軟和 T-Mobile US等主要參與者簽署了AI-RAN聯(lián)盟的創(chuàng)始成員協(xié)議，該聯(lián)盟負責推動利用人工智能來改造無線電基礎設施。該組織的其他成員包括軟銀公司、Arm、Nvidia、AWS、美國東北大學和Deepsig。
該聯(lián)盟的職責包括圍繞使用人工智能來提高RAN基礎設施的效率進行研究，并幫助在5G和6G時代創(chuàng)造新的商機。其首要任務之一是降低能耗以及對現有基礎設施進行創(chuàng)新改造的能力。它還致力于利用該技術來提高頻譜效率。
Nvidia電信高級副總裁Ronnie Vasishta表示，該聯(lián)盟將專注于將“AI的功能、優(yōu)勢和功能優(yōu)勢構建到RAN生態(tài)系統(tǒng)中”。Vasishta認為人工智能數據的缺乏是推動該技術更廣泛部署的一個挑戰(zhàn)，并指出：“即使收集到了數據，數據的可用性仍然受到一定限制，所以我們真正想做的是創(chuàng)建一個環(huán)境數據可以共享，使人工智能更加高效”。
無獨有偶，全球電信人工智能聯(lián)盟的成員公布了一項計劃，將在今年晚些時候成立一家合資企業(yè)，專注于專門為電信公司開發(fā)大型語言模型（LLM）。該公司SK Telecom與其聯(lián)盟合作伙伴e&、新加坡電信、德國電信和軟銀公司共同組建。
SK Telecom 語言超級智能實驗室副總裁Eric Davis認為學術研究人員和語言專家合作推動多語言人工智能模型非常重要。
新公司將負責開發(fā)針對運營商各自國內市場使用的通用語言進行優(yōu)化的人工智能模型，可以對數字助理進行培訓，以提供更加“個性化”的客戶體驗，并提升整體電信服務，以覆蓋遍布50個國家的約13億全球客戶群。開發(fā)以電信為中心的模型的工作已經在進行中。
Open?Gateway書寫新的API時代
在此次MWC2024上，GSMA繼續(xù)書寫Open Gateway的新故事。
自2023年推出以來，代表全球65%連接的移動運營商已簽署該計劃。在MWC24開幕時，GSMA透露，代表239個移動網絡的47個移動運營商團體現已簽署該計劃，旨在通過商業(yè)化API釋放“5G網絡的全部潛力”。
該計劃最初的目標是解決網絡犯罪，以緩解當今在線商務面臨的最大問題之一。GSMA指出，斯里蘭卡、巴西、西班牙、印度尼西亞、德國和南非的運營商最近分別努力采用API網關計劃，通過改進身份驗證機制以及與零售商、商業(yè)合作伙伴和應用程序開發(fā)商的合作來打擊欺詐并提高安全性。
自該計劃啟動以來，AWS、Infobip、微軟、諾基亞和愛立信云業(yè)務Vonage等運營商和合作伙伴已為全球21個市場的開發(fā)人員商業(yè)化了94個API。
麥肯錫預測，“如果運營商能夠向企業(yè)開發(fā)人員和云提供商社區(qū)公開更多的網絡API和創(chuàng)新”，到2030年，將有3000億美元的潛在市場機會等待釋放。麥肯錫的研究表明該計劃有潛力“在未來六年內為電信行業(yè)和使用5G網絡的企業(yè)釋放巨大價值”。
GSMA總干事Mats Granryd表示，2024年的重點將是培育和發(fā)展API的機會，并為企業(yè)開發(fā)人員和云提供商提供無處不在的訪問權限，以便他們能夠做自己最擅長的事情，即推出能夠最大限度提高利益的改變游戲規(guī)則的新服務”5G網絡”。
亞通集團電信業(yè)務執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官 Hans Wijayasuriya博士也認為，API對于移動運營商來說幾乎至關重要，使他們能夠釋放網絡的全部功能和收入潛力。這些接口現在是向內部和外部開發(fā)人員、超大規(guī)模公司和其他生態(tài)系統(tǒng)公開運營商網絡的重要手段。
除了外部機會外，內部運營也能獲得好處。這位高管解釋說，網關可以通過“高度定制的產品和服務”的形式提高移動運營商在更快進入市場和提升客戶體驗方面的敏捷性和競爭力。
Telefonica在MWC24上展示了網絡API使用的潛力，通過虛擬現實(VR)眼鏡展示了體育實力，并在Movistar Plus+電視服務上展示了Copa del Rey ACB籃球錦標賽。Telefonica 與VR專家YBVR合作，借助 AWS Edge技術，通過其展臺上的沉浸式體育體驗展示了GSMA主導的Open Gateway的QoD WiFi、QoD Mobile、設備定位和運營商計費API的功能。
據運營商稱，它“讓游戲玩家能夠在未來的高清虛擬世界中進行競爭，參與高度動態(tài)和身臨其境的一對一戰(zhàn)斗”。
5G專網正在迎來發(fā)展高峰
GSMA的報告關于下一代5G演進也做了研究。報告顯示，5G在2023年進行了一系列部署，目前已在大多數國家/地區(qū)推出。第二波5G部署于2023年開始，并將持續(xù)到2024年，“其特點是在許多新興市場推出，以及對獨立網絡和 5G-Advanced的新投資”。
然而，GSMA分析師觀察到，5G的興起并沒有實質性改變移動收入增長，移動收入增長一直處于低位。更大的問題是，由于缺乏人們愿意支付更多費用的“殺手級應用程序”，價格溢價最終會被競爭消失。B2B仍然是行業(yè)的焦點，下一代5G網絡的推出將成為未來三年增長的重要基礎。與此同時，B2B被認為仍在圍繞私有無線網絡、邊緣和物聯(lián)網發(fā)展。
對于5G網絡發(fā)展，愛立信首席執(zhí)行官 Borje Ekholm強調了開放API和開放電信網絡對推動創(chuàng)新的重要性。愛立信在展會期間宣布開始在AT&T的商用5G網絡上部署其云RAN技術，兩家公司透露已經進行了云RAN通話，這被稱為部署開放RAN的里程碑。使用 3700MHz 用于C頻段流量的一個頻段遷移到云 RAN 基礎設施。這是美國運營商實現完全開放的敏捷網絡目標的一部分，同時為開發(fā)人員創(chuàng)建開放的環(huán)境來創(chuàng)建新的應用程序和服務。
高通公司工程高級副總裁Alejandro Holcman認為，獨立(SA) 5G將確保移動網絡運營商在6G時代開始之前保持競爭力。SA是5G中許多先進功能的基石，例如網絡切片、無線以太網、時間敏感通信、使用衛(wèi)星的移動寬帶、擴展現實，甚至是縮減功能 (RedCap) 新無線電技術。因此SA 5G是 5G-Advanced提供新創(chuàng)新和價值的必要架構，因此移動網絡運營商可以在部署6G之前保持競爭力。
物流、港口、公用事業(yè)、大型制造和采礦等擁有大型運營領域的行業(yè)可能是構建物聯(lián)網解決方案的第一批受益者。Holcman認為：“SA 5G網絡架構對于部署RedCap設備至關重要。5G-Advanced進一步提高了RedCap效率，并為RedCap設備提供非地面網絡支持，以實現最廣泛的運營覆蓋范圍?！?/p>
在具體部署方面，5G專網正在迅猛發(fā)展。Verizon負責5G加速的業(yè)務高級副總裁詹妮弗·阿特利聲稱，5G專用無線市場的勢頭正在增強，正在從概念驗證階段轉向實際部署。預計這將在幾年內成為一個蓬勃發(fā)展的市場。
隨著 Verizon Business 開始看到專用 5G 的優(yōu)勢，他們不僅看到了客戶數量的增加，而且每個客戶的站點數量也有所增加。Verizon Business 專注于在全球范圍內營銷私有無線解決方案，但一個關鍵的推動因素是特定國家是否許可頻譜供企業(yè)使用。Artley表示，已有11個國家發(fā)布了供企業(yè)使用的頻譜，“預計第二季度還會發(fā)布另外3個國家”。
與此同時，3GPP將NTN標準納入5G新無線電為電信公司提供了一條以前不可能實現的收入途徑。衛(wèi)星和NTN象征著與其他行業(yè)建立伙伴關系以解決共同問題的新方法。這將構成垂直行業(yè)5G B2B服務交付模式的基石。
在邊緣激發(fā)出5G和AI融合潛力
5G與AI二者也可以聯(lián)合起來使用，這將在邊緣帶來巨大價值。
Amdocs Group 技術總裁兼戰(zhàn)略主管Anthony Goonetilleke表示，“從增強現實和虛擬現實體驗的超低延遲服務到實現智慧城市，5G和人工智能的融合將為前所未有的可能性打開大門?！?/p>
隨著距離應用越來越近，對邊緣計算能力的需求將會激增，使自動駕駛汽車和自動化制造變得更加可行。5G和人工智能在邊緣的融合將為電信、醫(yī)療保健、制造、交通和智慧城市提供巨大的轉型潛力。
“想想人工智能輔助的零售體驗，根據您的具體要求在商店中實時提出建議；或制造和倉庫環(huán)境中的物流建議。我們當然在許多這些領域看到了小規(guī)模的部署，但技術的發(fā)展將意味著電信行業(yè)的廣泛采用和企業(yè)發(fā)展?！盙oonetilleke認為。
無論是新興行業(yè)，還是成熟產業(yè)，5G網絡與AI、邊緣計算的融合所帶來的迅猛發(fā)展，都正推動著各行各業(yè)的智能化轉型以及降本增效的創(chuàng)新。
英特爾公司網絡和邊緣產品事業(yè)部副總裁兼網絡創(chuàng)新業(yè)務部總經理林怡顏認為，邊緣已經成為人工智能最大的部署所在。英特爾致力于推動人工智能和數字化轉型，其中的一個重要環(huán)節(jié)，就是加速邊緣人工智能的轉型，并且通過軟硬結合的產品和方案，為行業(yè)、企業(yè)和個人提供更多支持，讓人工智能更好地服務于人類的生活和工作。
借助英特爾豐富的產品組合，和卓越而龐大的生態(tài)系統(tǒng)，全球各地的企業(yè)都能夠根據自身業(yè)務需求，量身打造個性化的專網解決方案。目前，英特爾已經擁有了超過84000次成功的部署案例，涵蓋了零售、醫(yī)療、能源、公共設施等領域。
在MWC24上，NTT Data和施耐德電氣宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，整合邊緣、私有 5G、物聯(lián)網和模塊化數據中心，以支持部署在邊緣的生成式人工智能應用程序所產生的需求。該聯(lián)合產品將 NTT Data 的邊緣即服務與施耐德電氣的 EcoStruxure 相結合，旨在最大限度地提高能源效率并滿足機器視覺、預測性維護和其他邊緣人工智能推理應用等計算密集型任務不斷增長的需求。
NTT 新創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)新執(zhí)行副總裁 Shahid Ahmed 表示：“近70%的企業(yè)正在加速邊緣采用，以解決關鍵的業(yè)務挑戰(zhàn)。NTT Data和施耐德電氣還宣布將在占地30公頃的創(chuàng)新園區(qū) Marienpark Berlin 交付首個支持5G的私有 EcoStruxure 數據中心部署。
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作者：程琳琳
責編/版式：王禹蓉
審校：王 濤?梅雅鑫
監(jiān)制：劉啟誠
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