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進入盛夏，F(xiàn)5G（光纖寬帶）、5G 等新型數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)火熱進行，促進各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑，政府對此高度重視，出臺了一系列政策措施，推動中小企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
尤其在 2B 市場，運營商以前提供的傳統(tǒng) P2P 專線網(wǎng)絡(luò)由于開通時間長、成本高、靈活性差，已越來越難以滿足商務(wù)樓宇、視頻安防、教育數(shù)字化等領(lǐng)域海量新業(yè)務(wù)發(fā)展需求；同時，傳統(tǒng)基于 P2MP 技術(shù)的 PON 專線，也因為其品質(zhì)與體驗問題，無法滿足企業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)訴求，受到用戶詬病。對 PON 專線進行提速提質(zhì)，提供更好的用戶體驗和更豐富的業(yè)務(wù)種類，將贏得越來越多企業(yè)歡迎。
在通信市場，運營商處于 4G 升 5G 重要階段，流量業(yè)務(wù)增長乏力，需要尋找新的增長點。我們發(fā)現(xiàn)，運營商面向政企市場的商務(wù)精品專線業(yè)務(wù)，可通過提速提質(zhì)進行差異化競爭，提升用戶體驗，大大降低離網(wǎng)率，增加融合業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)市場快速增長。
那么，基于 PON 技術(shù)的精品商務(wù)專線，會是未來數(shù)千萬企業(yè)實體的必然之選嗎？運營商是否應(yīng)該大力發(fā)展精品商務(wù)專線，升級專線網(wǎng)絡(luò)升級難不難？
01
傳統(tǒng)專線需再升級：支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)共識，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是發(fā)展趨勢，更能為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的動力，而優(yōu)質(zhì)的連接是企業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)。
但我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)專線因為上網(wǎng)網(wǎng)速普遍低于 100M、使用單頻路由器，導(dǎo)致用戶體驗痛點仍然突出。業(yè)界統(tǒng)計顯示，超過 70%的企業(yè)用戶考慮帶寬提速，超過一半的企業(yè)用戶希望能加快開通、快速進行故障恢復(fù)。
業(yè)界此前針對成都交子金融科技中心約 50 家各類企業(yè)專線調(diào)研結(jié)果顯示，48%的企業(yè)反饋上網(wǎng)卡頓，6%的企業(yè)反饋經(jīng)常掉線。
通過調(diào)研，該中心企業(yè)用戶存在網(wǎng)絡(luò)體驗差問題主要因為三個：首先，采用普通家用光貓開通專線，存在并發(fā)能力和轉(zhuǎn)發(fā)性能不足等問題；其次，企業(yè)專線與家庭寬帶共享局端 OLT PON 端口和網(wǎng)絡(luò)資源，帶寬無法保障；最后，樓宇內(nèi)線路質(zhì)量老化，光功率不足也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，頻繁斷網(wǎng)掉線。上述問題導(dǎo)致售價更高的專線產(chǎn)品在質(zhì)量和體驗上與普通家庭寬帶沒有明顯差異化優(yōu)勢，從而導(dǎo)致客戶滿意度差、離網(wǎng)率高等問題。
02
升級精品專線：帶給企業(yè)巨大價值
如何解決上述問題？答案是商務(wù)精品專線。商務(wù)精品專線特征顯著，從百兆到千兆、實時時延可視、帶寬秒級管理以及專線延伸到企業(yè)組網(wǎng)，能夠給千萬企業(yè)帶來實實在在的價值，推動各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化。
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具體而言，首先，商務(wù)精品專線為企業(yè)提供一站式綜合業(yè)務(wù)能力，除了滿足企業(yè)新業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，還為企業(yè)上云提供了點到點上云能力，讓企業(yè)從容應(yīng)對業(yè)務(wù)上云需求。
比如上海某三維設(shè)計類公司，在將專線網(wǎng)絡(luò)升級到千兆專線后，其 3D 渲染文件上傳難題被解決，不僅實現(xiàn)上傳速度快，更實現(xiàn)了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支撐。以前需要幾個小時上傳的項目，現(xiàn)在幾分鐘就能完成，有效促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
其次，企業(yè)專線網(wǎng)絡(luò)速度全面提速。商務(wù)精品專線可以提供高達千兆的上 / 下行對稱帶寬，不僅確保了企業(yè)高優(yōu)先業(yè)務(wù)不卡頓、零掉線，更能支撐企業(yè)各部門員工同時接入網(wǎng)絡(luò)。
比如某游戲公司，運營商為這家公司升級了商務(wù)精品專線，提供了下行 500M、上行 200M 的千兆專線能力，將網(wǎng)絡(luò)帶寬提速了 4 倍，游戲測試效率提速了 50%，有效提升了該公司游戲開發(fā)效率。
最后，?商務(wù)精品專線可以提供更好的服務(wù)體驗，包括當(dāng)日開通、4-8 小時故障恢復(fù)、提供業(yè)務(wù)質(zhì)量可視化報告等能力。
03
三大趨勢驅(qū)動：打開數(shù)千億市場空間
如今很多企業(yè)用戶，愿意付費享受更好體驗的精品專線。其實當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化的三大趨勢，在讓企業(yè)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷加速的同時，也驅(qū)動企業(yè)專線持續(xù)升級到商務(wù)精品專線。
趨勢一，專線品質(zhì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)升級促專線提速提質(zhì)。趨勢二，企業(yè)上云發(fā)展，疫情加速企業(yè)云化，未來 3 年新增 3000 萬企業(yè)上云，而網(wǎng)絡(luò)是上云的基礎(chǔ)。趨勢三，行業(yè)智慧發(fā)展，園區(qū)、安防、教育等千行百業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深圳、上海等諸多城市建設(shè)智慧城市，而政企全光接入是智慧城市建設(shè)基石。
尤其是商務(wù)樓宇、視頻監(jiān)控、教育班班通這三大千億級市場，呼喚高品質(zhì)連接。
在商務(wù)樓宇方面，全國有超過 100 萬個商務(wù)樓宇，承載了 8000 萬中小企業(yè)，這個數(shù)字還在不斷變化，年增長率 8%。中小企業(yè)每年 CT（包含精品專線）投資 4200 億元。
在視頻監(jiān)控方面，多個城市和企業(yè)在視頻監(jiān)控方面需求旺盛，每年需要建設(shè)超過 1500 萬個安防攝像頭。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，到 2020 年底，全國視頻監(jiān)控市場規(guī)模將突破 3000 億元。視頻安防需要大量的精品專線，保障視頻可以更穩(wěn)定及經(jīng)濟地回傳。
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在教育數(shù)字化方面，中國規(guī)劃 2022 年實現(xiàn)教育信息化 2.0 全面升級，全國超 51 萬個學(xué)校的 700 多萬個教室，均要接入到網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計教育信息化市場規(guī)模 2000 億，年增長率達到 24%。教育信息化需要性能更穩(wěn)定的商務(wù)精品專線。
04
成運營商共識：是重要增長點，需加大投入
面對企業(yè)用戶對專線的升級需求，運營商是如何理解的？當(dāng)前，運營商流量增長與收入增長剪刀差不斷拉大，處于管道化窘境。運營商急需尋找新的業(yè)務(wù)增長點。其中，面向政企的 2B 業(yè)務(wù)發(fā)展成為運營商最為重視的方向。
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運營商的年度財報顯示，政企業(yè)務(wù)增速均保持在 10%左右，遠超營運收入增幅。而從三家運營商 2019 年政企收入組成分析可知，專線業(yè)務(wù)收入達到總的政企收入的約 25%。企業(yè)專網(wǎng)作為運營商面向政企客戶的傳統(tǒng)產(chǎn)品，在 F5G 時代可以繼續(xù)升級，成為運營商發(fā)力 2B 業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
有數(shù)據(jù)顯示，政企是運營商增量藍海市場，未來三年新增企業(yè)超過 2500 萬，對精品商務(wù)專線需求數(shù)量多，占比預(yù)計最高達 99%。
在 2019 年新一代光傳送網(wǎng)發(fā)展論壇上，中國信息通信研究院技術(shù)與標準研究所寬帶網(wǎng)絡(luò)研究部主任趙文玉表示：“近十年來，面向 2B 市場的專線帶寬增長速度，相比家庭寬帶和互聯(lián)網(wǎng)專線存在著明顯差距?！?/p>
這意味著，與家庭用戶不同，企業(yè)用戶的帶寬需求被壓抑，專線市場成為一座還在沉睡中的金礦。對此，趙文玉認為，打開這座金礦的鑰匙就是品質(zhì)專線。要知道，運營商傳統(tǒng) P2P 專線存在開通時間長、光纖消耗多、總體成本高等問題。
也許有的運營商擔(dān)心，大力發(fā)展商務(wù)精品專線，就需要大量的投資，運營商難承其重。實際上，運營商千兆網(wǎng)絡(luò)升級難度小，可以以較低投入、快速形成新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
一方面，精品商務(wù)專線已經(jīng)具有廣泛的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。我們來看看目前運營商 F5G 建設(shè)現(xiàn)狀。按照公開數(shù)據(jù)，中國整體光纖覆蓋率到目前已超過 92.9%。中國 100M 及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶已達 3.84 億戶，占中國光寬總用戶數(shù)的 85%，500M 用戶超過 2000 萬。我國“雙 G 雙提”工作穩(wěn)步推進，千兆接入覆蓋迅速普及。
目前許多運營商已完成工程量和投資額最大的 ODN 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供千兆專線能力。以成都移動為例，其基于全面覆蓋的 PON 網(wǎng)絡(luò)，已具備為超過 1500 棟樓宇提供千兆專線的能力，且還在不斷提升中。
另一方面，精品商務(wù)專線建設(shè)成本低。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，在 F5G 時代，當(dāng)升級到 10G PON 時，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不再需要挖溝埋纜，僅按需更換 OLT/ONT 設(shè)備即可支持千兆規(guī)模部署，難度僅僅是十年前的十分之一，投資大約只需要原有 GPON 網(wǎng)絡(luò)總投資的 50%。
可見，運營商只需要借助“新基建”東風(fēng)，基于原有光纖網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從 PON 到 10G PON 的升級換代，就可實現(xiàn) F5G 時代的企業(yè)專線升級，打造性能更強大的商務(wù)精品專線，從而構(gòu)建起面向 2B 領(lǐng)域的全新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值升級。
觀察：商務(wù)精品專線可提升運營商競爭力
企業(yè)用戶對專線業(yè)務(wù)存在旺盛的提速提質(zhì)的需求，且愿意為更好的體驗付費。這讓精品專線業(yè)務(wù)蘊含巨大市場。我們看到國內(nèi)幾大運營商已經(jīng)開始積極行動布局。經(jīng)過最初的價格戰(zhàn)，如今在構(gòu)建專線競爭力上，運營商已不再強調(diào)價格因素，而是強調(diào)提速提質(zhì)，通過差異化的服務(wù)體驗來提升用戶感知。
一些領(lǐng)先地方運營商對精品專線的實踐，還帶來意外之喜：雖然成本增加少許，但通過更好的體驗，大大降低了已有專線用戶的離網(wǎng)率，增加融合業(yè)務(wù)收入，可以更好地實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)增收。
事實證明，優(yōu)惠的專線價格能夠吸引大量用戶選擇，但卻留不住太多用戶，企業(yè)用戶普遍愿意為更好的服務(wù)體驗支付合理的價格只有精品商務(wù)專線，才能打造運營商專線業(yè)務(wù)強大競爭力。
所以，在當(dāng)前“新基建”時代，我們認為，運營商發(fā)力商務(wù)精品專線業(yè)務(wù)正當(dāng)時！
