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在文章正式開始前，小雷想問一下那些正在使用iPhone的讀者們，你們會(huì)經(jīng)常使用iPhone自帶的應(yīng)用嗎？小雷簡(jiǎn)單詢問了一下同事，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)iPhone用戶使用時(shí)間最長(zhǎng)的都是第三方應(yīng)用，而iPhone自帶的應(yīng)用一般會(huì)被丟進(jìn)一個(gè)文件夾中，打開頻率自然也不高。
實(shí)際上這些應(yīng)用曾為蘋果帶來過不少麻煩，有很多開發(fā)者表示自己上架App Store的應(yīng)用需要向蘋果交付“蘋果稅”，而那些預(yù)裝應(yīng)用則不需要，最重要的是蘋果從未公布過預(yù)裝應(yīng)用的用戶評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，這屬于赤裸裸的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。畢竟大多數(shù)用戶在下載應(yīng)用之前都十分在意其他用戶的評(píng)分成績(jī)，評(píng)分低的應(yīng)用下載量自然不高。
不過就在iOS 15正式版推送后，蘋果取消了這一限制，雖然蘋果沒有正式宣布這一政策變化，但不少細(xì)心用戶從9月21日前后就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并開始打分、評(píng)論，隨著越來越多的用戶升級(jí)到iOS 15，系統(tǒng)自帶應(yīng)用的評(píng)分、評(píng)論只會(huì)越來越多。那么這些自帶應(yīng)用的評(píng)分能否超過第三方類似應(yīng)用呢？又會(huì)對(duì)蘋果造成什么影響呢？
自帶應(yīng)用真的很差？
小雷也專門去App Store簡(jiǎn)單查看了幾款自帶應(yīng)用的評(píng)分，無(wú)一例外，這些自帶應(yīng)用的評(píng)分基本都比第三方應(yīng)用低。哪怕是口碑最好的Apple Music和地圖，評(píng)分也只有3.8分和3.5分，而網(wǎng)易云音樂和高德地圖的評(píng)分為4.6分和4.9分，差距明顯。
至于這些自帶應(yīng)用評(píng)分為何如此低，小雷在地圖的評(píng)論區(qū)找到了一些真實(shí)反饋，其中大多數(shù)給1分的用戶都表示如今的地圖已經(jīng)不如前幾年那樣好用，不但功能不夠豐富完善，而且頻發(fā)的bug也會(huì)影響到實(shí)際體驗(yàn)。而那些本來就不常用的播客、家庭等應(yīng)用評(píng)分自然就更低了，評(píng)論數(shù)量也只有幾十條，可以說是十分慘淡了。
至于iPhone自帶的地圖到底好不好用小雷不在這里做詳細(xì)闡述，但從評(píng)論來看，如今蘋果自帶的地圖軟件確實(shí)是不如大多數(shù)第三方應(yīng)用好用。問其原因還是蘋果并不會(huì)過于詳細(xì)地調(diào)查當(dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣和需求，在功能數(shù)量和體驗(yàn)上不如第三方應(yīng)用也是情理之中。
對(duì)于用戶來說，通過開放評(píng)論，用戶可以像對(duì)待其他應(yīng)用商店上的任何應(yīng)用程序一樣，對(duì)蘋果開發(fā)的軟件、服務(wù)和實(shí)用程序進(jìn)行個(gè)人評(píng)價(jià)。這有助于蘋果最直接的得到用戶反饋改進(jìn)，然后讓用戶獲得更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
但對(duì)于蘋果來說，就目前看來絕對(duì)不是一件好事，預(yù)裝應(yīng)用評(píng)分過低只會(huì)讓用戶的使用頻率越來越低，就算這些應(yīng)用沒給蘋果帶來多少收成，也會(huì)影響到蘋果自身的形象。
蘋果開放評(píng)論，是真的慌了？
在去年，Epic Games曾以蘋果涉嫌壟斷的事情告上法院，Epic Games于2019年建立了自己的游戲內(nèi)支付系統(tǒng)，希望繞過蘋果與谷歌制定的管理政策。Epic Games不是向蘋果要錢，相反公司希望被允許在iPhone上安裝自己的應(yīng)用商店或者支付系統(tǒng)，以繞過蘋果對(duì)發(fā)行的游戲抽取傭金的制度。除了Epic Games，還有多家公司，也紛紛表示，蘋果理應(yīng)允許開發(fā)者使用自己的支付系統(tǒng)。
今年9月10日，美國(guó)聯(lián)邦法院給出了一審判決，批準(zhǔn)了Epic Games公司提出的禁令，這一判決讓蘋果的App Store應(yīng)用商店盈利模式遭遇重大挑戰(zhàn)，可能會(huì)大大降低App Store的盈利能力。該判決一出，蘋果股價(jià)跌了5432億人民幣，不過Epic Games對(duì)此結(jié)果并不滿意，還會(huì)繼續(xù)提起訴訟。
值得一提的是，在判決中美國(guó)聯(lián)邦法院命令蘋果不得禁止開發(fā)者引導(dǎo)用戶通過第三方支付平臺(tái)收費(fèi)，簡(jiǎn)單來說，就是蘋果將放棄自己的支付系統(tǒng)，允許用戶通過第三方支付的方式購(gòu)買虛擬產(chǎn)品。雖然截至發(fā)稿前，這項(xiàng)政策還未正式落地，但這對(duì)于普通消費(fèi)者來說是一件百利無(wú)一害的事。
此外，在2019年，有接近七萬(wàn)名美國(guó)應(yīng)用開發(fā)者聯(lián)合向蘋果提起訴訟，最后則是以蘋果和開發(fā)者達(dá)成和解的方式結(jié)案，此后開發(fā)者可以使用電子郵件等通信方式與用戶共享iOS之外的支付方式信息，從而不用再給蘋果傭金。
封閉作為蘋果的特性，雖然它可以以一不二的“規(guī)定”維護(hù)用戶體驗(yàn)，也可以借由打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然小雷也不得不承認(rèn)，封閉的iOS相比碎片化的安卓確實(shí)擁有更加優(yōu)秀的使用體驗(yàn)，但對(duì)于市場(chǎng)來說，蘋果這種又當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的做法，會(huì)被很多政府機(jī)構(gòu)認(rèn)為是涉嫌壟斷競(jìng)爭(zhēng)。
其實(shí)，蘋果一直以來就是各國(guó)政府強(qiáng)力監(jiān)管的對(duì)象。8月31日，韓國(guó)表決通過《電信業(yè)務(wù)法》修訂案，它將強(qiáng)制企業(yè)允許用戶自由選擇應(yīng)用支付系統(tǒng)。這個(gè)修訂案生效之后，韓國(guó)的iOS開發(fā)者就可以直接與用戶進(jìn)行交易而不會(huì)被蘋果這個(gè)中間商再加一層稅。這也意味著將有更多的國(guó)家參考韓國(guó)這一修訂案，從而引發(fā)全球范圍內(nèi)禁止蘋果「抽傭」的風(fēng)潮。
隨著蘋果開放用戶對(duì)自帶應(yīng)用評(píng)論的權(quán)利，也預(yù)示著蘋果會(huì)進(jìn)一步放寬對(duì)第三方應(yīng)用開發(fā)者的限制，不過到底會(huì)開放到什么程度，還得看事情會(huì)怎樣發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
雖然截至發(fā)稿前，蘋果自家應(yīng)用的評(píng)分?jǐn)?shù)量還很少，也無(wú)法準(zhǔn)確地讓用戶明白“這款A(yù)PP”到底好不好用，但這也算是一個(gè)進(jìn)步，至于蘋果會(huì)不會(huì)進(jìn)一步降低自己的控制權(quán)，這一點(diǎn)也是極有可能的。今年6月，美國(guó)反壟斷案中提議蘋果禁止在產(chǎn)品中預(yù)裝應(yīng)用，如果該法案落地，就意味著蘋果不得采用第三方公司所開發(fā)的同類型應(yīng)用供消費(fèi)者選擇使用。
對(duì)于我們普通消費(fèi)者而言，禁止蘋果在自家的iPhone手機(jī)中預(yù)裝自家的應(yīng)用，并不會(huì)對(duì)日常使用造成太大影響。因?yàn)槲覀冇泻芏嗟谌降能浖梢蕴娲珜?duì)于蘋果而言，就有可能會(huì)遭受到巨大的損失，因?yàn)樘O果完整閉圈的iOS生態(tài)有可能會(huì)遭到徹底的破壞。
這不禁讓小雷有些擔(dān)心，未來的App Sotre還能否保持高質(zhì)量的更新，畢竟對(duì)于大多數(shù)iPhone用戶而言，省心的應(yīng)用市場(chǎng)和封閉的應(yīng)用生態(tài)是他們購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的主要原因之一。對(duì)于蘋果來說，如何在兩者中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，是個(gè)不小的難題。
