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來 源：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組
編 輯：白徵明
排 版：大月亮
看過電視劇《半澤直樹》，你一定會對案件錯綜復(fù)雜，牽扯出驚天丑聞的航司重組事件印象深刻。雖然航空公司成了故事的背景板，但它的現(xiàn)實原型仍可視作現(xiàn)代商業(yè)和航空業(yè)運營的經(jīng)典事例：當(dāng)時的世界第三大航司日本航空公司于2010年正式申請破產(chǎn)，兩年后卻成功扭虧為盈。
（圖源：JAL）
日航申請破產(chǎn)后，時年78歲的稻盛和夫臨危受命，出任這家關(guān)系到日本經(jīng)濟的企業(yè)的董事長。短短的兩年期間，制造業(yè)出身的企業(yè)家把自身經(jīng)驗總結(jié)出來的經(jīng)營哲學(xué)交給管理層，并用小團(tuán)隊承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任的“阿米巴經(jīng)營”模式變革原有體制，最終以盈利將破產(chǎn)重組的日航帶出泥潭。
2022年8月24日，稻盛和夫以90歲高齡去世，他的思想和商業(yè)成功被再次提及。而在拯救日航數(shù)年之前，他就先后創(chuàng)辦了兩家世界500強企業(yè)，科技企業(yè)京瓷、日本第二大通信運營商KDDI。與我們熟知的科技企業(yè)類似，這兩家企業(yè)在他的國家為手機和通信業(yè)產(chǎn)生了深淵印象。
從陶瓷到智能手機的京瓷
稻盛和夫在1959年，也就是他年滿27歲時創(chuàng)立了京都陶瓷株式會社，也就是如今的京瓷。京瓷最初以陶瓷制品為主要經(jīng)營方向，在用于顯像管電視的陶瓷絕緣體站穩(wěn)市場后，逐漸把陶瓷產(chǎn)品線拓展到了更多電子元件、工業(yè)制造以及日常生活所需場景，初具科技企業(yè)氣質(zhì)。
攝影愛好者們熟知的京瓷，則是上世紀(jì)80年代與雅西卡合并，從蔡司收購Contax品牌后形成的京瓷相機產(chǎn)品線。京瓷相機沒有跟陶瓷材料沾上邊，最鼎盛時期則以膠片攝影的傻瓜相機、高端產(chǎn)品為主，知乎用戶吃手認(rèn)為，京瓷在影像技術(shù)層面的滯后使其在2005推出相機市場。
就和共同經(jīng)歷了科技浪潮和泡沫經(jīng)濟時代的大多數(shù)頂級日本科技企業(yè)一樣，京瓷“不務(wù)正業(yè)”的案例還有很多：推出過采用電池供電的便攜式筆記本電腦，下場銷售過CD播放器、錄音機等音頻設(shè)備，涉足陶瓷之外的更多電子元件，甚至還在千禧年前后銷售過光伏產(chǎn)品。
被我們更早接觸到的京瓷手機反而是相對“年輕”的，2000年京瓷收購了高通在美國的手機設(shè)計生產(chǎn)部門，而后成立京瓷無線公司進(jìn)入手機市場。在2008年，京瓷又買下了三洋手機部門，將兩家手機業(yè)務(wù)子公司合并重組的同時，京瓷希望借助入門級手機在拉美等市場獲得份額。
從高通繼承了CDMA網(wǎng)絡(luò)技術(shù)路線， 同時還是一家日本企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的手機公司，京瓷的手機自然而然地基本上都是運營商定制機，很少有完全獨立投放市場的產(chǎn)品，更多的是根據(jù)運營商需求做諸如三防、老人機這類設(shè)計。不過在京瓷手機的歷史上，并非完全沒有過高光時刻。
中國手機用戶認(rèn)知最多的京瓷手機，是2012年京瓷嘗試再度進(jìn)入中國市場時，通過電信定制機身份推出的京瓷KSP8000。早在十年前，這款手機就有著相當(dāng)異色的橫向翻蓋雙屏設(shè)計，并在軟件層面提供多任務(wù)并行顯示或是單個應(yīng)用雙屏拓展體驗，活像是折疊屏手機的老前輩。
可惜的是，雙屏概念并沒能讓KSP8000為京瓷把握中國市場機會，只在青睞特殊體驗的玩家中有過熱度。如今京瓷仍然在海外推出運營商定制手機，北美主要是具有三防和戶外屬性的“肌肉造型”產(chǎn)品，在日本則是以有翻蓋形態(tài)、大字體界面的老人智能機等細(xì)分場景產(chǎn)品為主。
京瓷有著大量日本大企業(yè)的典型特征，依靠發(fā)家業(yè)務(wù)牢牢站穩(wěn)市場，在歷史進(jìn)程中大膽嘗試全新產(chǎn)品線，最終為世人所知的仍是主營業(yè)務(wù)和創(chuàng)始人趣聞。是的，在回顧稻盛和夫一生的內(nèi)容中，往往是先提及他充滿人文氣息的商業(yè)經(jīng)營思想，然后才連帶舉例這么一家他創(chuàng)辦的公司。
推廣手機設(shè)計之美的KDDI
1984年，日本開放了通信行業(yè)并允許民營資本進(jìn)入市場，稻盛和夫領(lǐng)導(dǎo)下的京瓷與三菱、索尼、Secom等共計25家公司共同合資成立了名為第二電電的通信運營商（DDI）。2000年，DDI、KDD、IDO三家通信公司合并，形成了今時今日的日本第二大通信運營商KDDI。
日本的3G網(wǎng)絡(luò)商用化進(jìn)程較早，KDDI便是從2002年起開始正式運營CDMA2000網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)通信帶寬大幅提升結(jié)合運營商推動，有了相當(dāng)豐富的應(yīng)用和服務(wù)體系。據(jù)報道，以au品牌出現(xiàn)在通信市場的KDDI推出過同運營商內(nèi)通信免費服務(wù)，因此有不少公司將其作為工作交流之選。
看新聞、聊天、手機錢包、紅外線遙控、手機游戲、高清拍攝......十多年前的日本手機就有了名稱與當(dāng)今智能手機相近的功能。然而這一切也就僅限于名字，日本通信運營商之間都在圈地跑馬，于是各項功能都僅限于相對小眾的市場空間，體驗層面無法和開放包容相提并論。
3G時代的移動通信進(jìn)步，促使了如今全球流行的二維碼（QR Code），早早在日本廣泛出現(xiàn)。不過當(dāng)時的應(yīng)用場景還略顯“死板”，大都只利用上了二維碼用圖形承載超鏈接等文字信息的基礎(chǔ)功能，作為存于現(xiàn)實、無需手動輸入網(wǎng)址的快捷方式存在，少有延展出更深入體驗。
KDDI對于全球科技愛好者們更深遠(yuǎn)的影響，則集中于Infobar系列手機產(chǎn)品，展現(xiàn)了手機與設(shè)計之間能碰撞出怎樣的火花。由深澤直人操刀的Infobar，帶來特征突出對比強烈的色塊印象，放到當(dāng)年百花齊放的日本市場也是獨具一格，更在科技圈拓展深澤直人設(shè)計的影響力。
在大眾認(rèn)知中，手機承載更多的是其作為通訊設(shè)備的工具屬性，因此外觀設(shè)計相對而言不是應(yīng)當(dāng)突出的點。到了iPhone重塑的智能手機時代，那些擁有最頂級創(chuàng)意和制造水準(zhǔn)的手機產(chǎn)品，也都選擇了不過分張揚的造型，來幫助用戶專注于屏幕呈現(xiàn)的各色內(nèi)容。
Infobar始終反其道而行之，來到智能手機時代后，這一產(chǎn)品線先是復(fù)刻了經(jīng)典的直板按鍵造型，而后又在將正面絕大部分面積讓渡給屏幕后，把設(shè)計風(fēng)格帶入整體系統(tǒng)界面和交互體驗中?？上Ь腿缥覀冎赖哪菢?，Infobar仍有大批擁躉，但日常使用并不需要界面喧賓奪主。
經(jīng)典與美將會永存
每當(dāng)有深遠(yuǎn)影響力的人物趨勢，我們總會說一個時代隨著他離去。至于稻盛和夫主張的一系列側(cè)重人文關(guān)懷的商業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，是否會在生產(chǎn)力變革和新型勞動關(guān)系逐漸生長的社會環(huán)境中消逝，這個問題也只能交給后人回答。只不過在任何年代，最好的工作環(huán)境往往會是有溫度的。
在經(jīng)營精密陶瓷電子元件數(shù)年后，京瓷越來越多地投入到光伏、顯示等，與最先進(jìn)生產(chǎn)力緊密相連的領(lǐng)域。但是行業(yè)重心早就從日本轉(zhuǎn)移到了美國、中國等地，供需關(guān)系最頻繁的地方也是那里，作為一家日本主導(dǎo)的企業(yè)能否把握住未來方向，就需要稻盛和夫后繼者們探尋。
自iPhone“黑船來航”后，日本通信運營商在3G時代建立起的體驗壁壘被打破重建，用戶開始可以自由選擇通信套餐和手機型號，移動互聯(lián)網(wǎng)體驗也轉(zhuǎn)而由Line、Google主導(dǎo)。Infobar變成了更純粹的裝飾品，最新款產(chǎn)品變回了按鍵功能鍵，KDDI還聯(lián)合萬代推出經(jīng)典產(chǎn)品聯(lián)動掛件。
好在，稻盛和夫和他創(chuàng)辦企業(yè)的那些閃光點，始終會被記住而后以新的方式延續(xù)。人們會尋求企業(yè)架構(gòu)管理模式的迭代，去推動生產(chǎn)效率、勞動關(guān)系、個人價值實現(xiàn)的新平衡；人們會向往科技的新一輪爆發(fā)，期待著它如何改變生活工作；最后，人們還會永遠(yuǎn)追求那些美的事物。
