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企業(yè)自動化軟件公司UiPath（紐交所代碼：PATH）日前宣布，聯(lián)想集團通過在全球范圍內部署UiPath自動化技術，實現(xiàn)了生產力和效率的大幅提升。
聯(lián)想集團基于3S戰(zhàn)略（智能物聯(lián)網Smart IoT、智能基礎架構Smart Infrastructure和行業(yè)智能Smart Verticals）開啟了全企業(yè)的數字化轉型。聯(lián)想集團IT部門的成功數字化轉型歸功于對企業(yè)自動化、人工智能、機器學習以及其他集成技術的有力整合和應用。
作為智能設備的全球領導廠商，聯(lián)想每年為全球用戶提供數以億計的智能終端設備。隨著該組織向基礎設施、移動、解決方案和服務等新領域的擴展，實現(xiàn)全企業(yè)范圍的自動化已成為企業(yè)發(fā)展的重要目標。為了支持和響應公司戰(zhàn)略，聯(lián)想全球IT組織在財務、人力資源（HR）和內部審計等部門確定并實施了新的數字化轉型計劃。
考慮到隨著企業(yè)發(fā)展，員工的需求不斷變化，聯(lián)想全球IT組織認識到企業(yè)自動化在簡化工作流程、提高準確性，并讓員工專注于更多增值任務方面的潛力。
為了支持全企業(yè)范圍的自動化實施，聯(lián)想全球IT組織已經成功建立多個自動化工作流程，讓全球HR團隊能夠支持并最大化利用業(yè)務資源。
結合痛點，優(yōu)化流程，RPA為業(yè)務層層增效
管理龐大的員工隊伍導致全球HR團隊的工作量很大，他們每個月都要抓緊處理多個繁瑣、重復、耗時的流程。因此，聯(lián)想全球IT重點確定了個稅申報、對公報銷、薪資核算等業(yè)務流程優(yōu)化范圍，通過部署軟件機器人，自動化將產生變革性效果。
首先，聯(lián)想構建了個稅申報機器人，可以自動下載數據、生成個稅文件、執(zhí)行個稅申報和校驗以及異常流程自動重跑。
機器人還可以實現(xiàn)高度影像化、結構化和數據化的薪資核算過程，這有助于以高效便捷的方式跟蹤員工出勤情況。
機器人還可以通過光學字符識別（OCR）軟件識別發(fā)票，并在報銷過程中自動生成、上傳和提交文件，顯著提升了工作效率。因此，業(yè)務流程時間節(jié)省超過90%，發(fā)票的識別準確率提高了近99%，且大幅提高了流程的驗證質量和時效性。
數據說話，效果立竿見影
企業(yè)自動化技術還幫助聯(lián)想顯著提升了數據準確性，減少了人為數據錄入錯誤。在部署機器人之后，聯(lián)想在這些方面沒有再發(fā)生過任何業(yè)務錯誤，而且人力資源部門的平均流程效率提升5-8倍，保證了按時報稅及發(fā)放薪資。RPA 機器人的應用每年幫助公司HR部門節(jié)省至少6000個工時。更為重要的是，員工有更多的精力去做有價值的工作。
聯(lián)想集團高級副總裁、全球首席信息官，以及方案服務業(yè)務集團首席技術官胡貫中表示：“聯(lián)想持續(xù)與UiPath合作，以實現(xiàn)全企業(yè)范圍的流程自動化，提高效率，為員工節(jié)省時間，使其專注于更有價值的工作。到目前為止，實施成果卓有成效，流程也在提速。我們的員工反饋，他們不僅提升了工作體驗，還可以把精力放在更有吸引力、更加重要的工作上。隨著我們繼續(xù)深化數字化轉型之旅，我們的下一步是研究如何將自動化進一步深化應用并運用到聯(lián)想的其他領域。”
智慧運維
通過將UiPath的人工智能與自動化技術相結合，聯(lián)想的機器人不僅可以上傳特定任務和子流程的文檔和數據，還可以通過自主開發(fā)的OCR系統(tǒng)實現(xiàn)全部門流程的自動化，如人力資源入職識別。這讓聯(lián)想體驗到了超自動化的優(yōu)勢與機遇，讓員工專注于更有影響力的任務。
UiPath首席商務官Chris Weber表示，“我們很高興在聯(lián)想的自動化之路上發(fā)揮關鍵作用，在不斷變化的企業(yè)需求和要求中提高效率并降低復雜性。通過我們的合作，我們希望將聯(lián)想打造成一家全面自動化企業(yè)，通過我們的端到端自動化平臺支持其業(yè)務增長。”
