2021年4月,LG宣布停止手機業(yè)務(wù),此后再無新機發(fā)布。日前,LG又推送通知,LG Pay將于2023年6月30日停止服務(wù),LG SmartWorld則將于7月3日停止服務(wù)。
今天大多數(shù)中國消費者對于LG手機可能會感覺有些陌生,但LG曾是許多70后、80后青春記憶中的一部分。然而即使是曾用過LG的用戶,也說不清楚LG是怎樣倒下的,似乎,就那么自然而然、悄無聲息地沒了。
不僅僅是LG,還有夏普、索尼、京瓷等日韓手機廠商,一個個退出中國市場,甚至在全球市場也失去了蹤影。
盛極一時的LG為何走向末路?
2007年5月,LG領(lǐng)先蘋果公司數(shù)月,推出了全球第一款電容屏手機LG KE 850普拉達。然而,這并不是LG成功的開端,不支持多點觸控和糟糕的8MB空間,以及最高僅支持2GB內(nèi)存卡拓展的特性,令其無法與iPhone競爭。雖然現(xiàn)在看來,iPhone非常吝嗇,但首款iPhone實打?qū)嵉闹С?GB存儲空間。
隨后的幾年,LG在智能手機領(lǐng)域不斷摸索,但始終沒有取得太好的成績,直到2010年11月,LG推出了旗下首款Android手機LG Optimus One。大約三個月后,該機型的升級版LG Optimus 2X誕生了,這款手機憑借Android 2.2系統(tǒng)、出色的硬件配置、全球首款可錄制1080P視頻手機的優(yōu)勢,以及實惠的價格大獲成功。
從此LG邁向了巔峰,2013年成為了僅次于三星與蘋果,全球銷量第三的手機廠商。
可惜,LG的好運即將結(jié)束,這幾年LG憑借G系列的出色品質(zhì),與三星、蘋果瘋狂較量。為了實現(xiàn)對二者的超越,LG推出LG G5時,找到了正準備與AlphaGo大戰(zhàn)的李世石,在其袖口繡了一個“G5”logo,結(jié)果所有人都在關(guān)注激烈的圍棋大戰(zhàn),根本沒人注意到LG的廣告。
更何況,除了營銷,產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理。LG G5最大的亮點無疑是模塊化設(shè)計,電池、拍照、Hi-Fi DAC等眾多模塊,都可以自由拆卸。近兩年也有廠商曝出過一些模塊設(shè)計理念,但從LG G5的經(jīng)歷來看,模塊化設(shè)計無法直接提升用戶體驗,卻可能導致成本暴漲,不符合消費者的需求。
當時,LG G5的價格比三星旗艦Galaxy S7還要貴。而LG計劃用于對抗三星Galaxy Note系列的V系列新機,也沒能取得太好的成績,昂貴的價格而令許多消費者難以接受。
最關(guān)鍵的是,智能手機時代國產(chǎn)廠商的崛起,華為、小米、OPPO、vivo等,推出了許多物美價廉的產(chǎn)品,擠壓了海外手機廠商的生存空間。2015年第二季度,LG跌出中國手機銷量前五,2018年宣布退出中國市場。
究其原因,不夠“從眾”或許是LG手機倒下的主要原因。功能機時代和智能手機初期,手機行業(yè)涌現(xiàn)了許多出人意料的設(shè)計,可拆卸鍵盤、透明鍵盤、自帶游戲手柄等,但隨著行業(yè)的成熟,產(chǎn)品的設(shè)計逐漸統(tǒng)一,此時只顧著追求獨特性,產(chǎn)品就可能不符合消費者的需求。
比如說LG G5的模塊化設(shè)計,非但不符合消費者的需求,還造成了生產(chǎn)成本和消費者購買成本的提高。LG G2還把電源和音量鍵都放在了手機背面,導致難以在桌面上平穩(wěn)放置,按按鈕時還要改變握持手機的姿態(tài)。
如果說LG是因為手機的設(shè)計、配置,以及價格存在問題,才被消費者拋棄,那么對于日本手機廠商的沒落,我就要再加一個系統(tǒng)方面的因素了。
三星、蘋果外國產(chǎn)廠商為何再無對手?
IDC數(shù)據(jù)顯示,2022年全球十大手機廠商中,除了蘋果與三星,其他八個全是國產(chǎn)手機廠商,依次為小米、OPPO、vivo、傳音、榮耀、真我、摩托羅拉、華為。
(圖源:IDC)
曾有許多網(wǎng)友發(fā)表疑問,手機供應鏈主要地區(qū)之一的日本,為何手機銷量卻不行。日本曾有許多手機品牌,如索尼、夏普、松下、卡西歐、京瓷等,但目前在國內(nèi)還能有點聲音的,只有索尼了。
日本手機之所以銷量不佳,除了日本當?shù)匾酝?,基本沒多少銷量,大致有三個原因。第一,外觀設(shè)計過于離譜。例如夏普R3的上水滴下劉海,再加上大下巴,令人不敢相信這是2019年的產(chǎn)品。之前巴慕達推出了一款名為BalmudaPhone的手機,長相像鼠標,電池容量卻僅有2500mAh,簡直離譜。
當然,日本也有手機設(shè)計好看的廠商,沒錯,我說的就是索尼,Xperia機型是我心目中手機顏值標桿。懷著對美的憧憬,我曾買過索尼Xperia 5 II,但不到半年,我就忍痛把它賣了出去,原因是日本手機的第二個問題,系統(tǒng)BUG不堪忍受。
(圖源:京東截圖)
手機廠商進入一個國家和地區(qū),通常要針對當?shù)叵M者的使用習慣進行本地化適配。就連三星、蘋果都主動根據(jù)中國消費者適配了系統(tǒng),但日本手機廠商卻極為高傲,別說適配了,索尼系統(tǒng)的BUG都快把我搞瘋了。當時我遇到了一個微信無法發(fā)送語音的BUG,導致我跟不識字的親戚不能正常交流(注:對方不方便打語音電話),沒辦法,只好當場重新下單,從京東買了個國產(chǎn)手機。
好在,索尼已經(jīng)明白了本地化適配的重要性,2022年與魅族達成合作,后者為其適配系統(tǒng)。
日本手機的第三個問題與LG類似,也是不符合實際的性價比。事實上,海外手機廠商的產(chǎn)品普遍沒什么性價比,包括全球銷量第一的三星,Galaxy M和A系列手機,性價比完全不能跟realme、Redmi等國內(nèi)廠商相比,但依舊比日本企業(yè)強多了。
就拿我買的Xperia 5 II來說,當時配置差不多的國產(chǎn)手機,也就4000元左右,索尼卻敢賣到5999元。巴慕達的BalmudaPhon搭載驍龍765、4.9英寸1080P屏幕,6GB+128GB版本售價卻高達104800 日元(約合人民幣5265元)。
日韓手機廠商的倒下,關(guān)鍵在傲慢,不在意消費者需要什么,只顧著按照自己的想法設(shè)計產(chǎn)品。優(yōu)秀的手機廠商,應當主動迎合消費者的需求,哪怕是高端手機市場的王者蘋果,也從來不敢忽視消費者的看法。
LG、夏普,二手市場見
近幾年不少網(wǎng)友吐槽,手機行業(yè)的設(shè)計越來越?jīng)]有新意,產(chǎn)品同質(zhì)化問題越來越嚴重,希望能夠回到那個百花齊放的年代。但產(chǎn)品同質(zhì)化是市場成熟的表現(xiàn),那些奇異的產(chǎn)品,只是小眾需求。如果什么都按照網(wǎng)友,哪怕是消費者的要求去做,都可能成為下一個魅族,夸耀之聲不斷,愿意買的人卻不多。
LG在手機業(yè)務(wù)末期,還曾推出過一個極具創(chuàng)意的產(chǎn)品LG Wing,采用旋轉(zhuǎn)雙屏設(shè)計,售價999.99美元(約合人民幣7000元),獲得了GSMArena最佳設(shè)計獎。然而,這款手機根本沒有賣出去多少,如今閑魚平臺,成色差的LG Wing只要800塊左右,成色好的也不過1000元出頭。
在不久的將來,LG手機或許會徹底從大多數(shù)消費者的記憶中消失,而記住LG手機的人,大多是數(shù)碼愛好者,從二手平臺買一些老款產(chǎn)品。不得不說,日韓的“洋垃圾”手機在二手平臺售價下降到幾百塊后,還真值得買回家當備用機。(注:洋垃圾并非貶義詞,而是指那些國外淘汰的二手產(chǎn)品,被賣到國內(nèi))
日韓在手機的屏幕方面比較擠進,索尼多年前就推出過4K LCD的產(chǎn)品,LG搭載2K LCD屏幕、驍龍845,支持Hi-Fi且具有耳機孔的G7,閑魚僅300多元。
只可惜,京瓷、LG這些日韓手機廠商已經(jīng)退出了手機行業(yè),廣受消費者歡迎的洋垃圾手機廠商中,只有夏普和索尼還在堅持了。