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自2020年新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，隨著疫情的持續(xù)反復(fù)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程幾經(jīng)波折，總體形勢(shì)不容樂(lè)觀，世界經(jīng)濟(jì)增速正在放緩。各國(guó)特別是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體普遍實(shí)施較大規(guī)模的財(cái)政金融刺激政策，一定程度上支撐了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，但疫情沖擊的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”仍存在，全球經(jīng)濟(jì)內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)能明顯減弱。
特別是隨著前期刺激政策退出，流動(dòng)性收緊的累積效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，投資消費(fèi)和貿(mào)易進(jìn)出口明顯走弱，2023年世界經(jīng)濟(jì)面臨較大的下行壓力。國(guó)際貨幣基金組織（IMF）數(shù)據(jù)顯示，2020-2022年，世界經(jīng)濟(jì)增速分別為-3.1%、6.0%、3.2%。
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數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)際貨幣基金組織
近期，經(jīng)合組織發(fā)布最新預(yù)測(cè)報(bào)告。2023年上半年，全球經(jīng)濟(jì)比預(yù)期更具彈性，但增長(zhǎng)前景依然疲軟。報(bào)告指出，全球GDP增長(zhǎng)預(yù)計(jì)在2023年和2024年分別為3%和2.7%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)合組織
雖然疫情的影響正在逐漸散去，考慮到未來(lái)伴隨地緣政治的諸多不確定性因素，全球經(jīng)濟(jì)在一段時(shí)間內(nèi)仍面臨巨大的復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)，身處其中的各國(guó)企業(yè)一定感同身受，而在復(fù)雜的不確定的經(jīng)濟(jì)下行周期中，也更考驗(yàn)一家企業(yè)在戰(zhàn)略制定中的智慧和韌性。
作為一家成立時(shí)間超過(guò)175年的世界100強(qiáng)企業(yè)，西門(mén)子已經(jīng)用自己的成功印證了其在穿越經(jīng)濟(jì)周期和企業(yè)決策方面的能力。近期，與非網(wǎng)記者與西門(mén)子首席技術(shù)官兼首席戰(zhàn)略官Peter K?rte進(jìn)行了一次深入交流，收獲頗多。
西門(mén)子首席技術(shù)官兼首席戰(zhàn)略官Peter K?rte
不確定性增強(qiáng)，企業(yè)戰(zhàn)略如何做
面對(duì)諸多不確定性因素的挑戰(zhàn)，首先考驗(yàn)的就是一家企業(yè)在戰(zhàn)略的可持續(xù)性和靈活性之間的平衡能力?！拔鏖T(mén)子的戰(zhàn)略，通常是基于我們看到的長(zhǎng)期的大趨勢(shì)，這種大趨勢(shì)會(huì)真正改變世界、影響每個(gè)人?！盤(pán)eter如是說(shuō)。
顯然這種戰(zhàn)略是出于一種長(zhǎng)期主義的關(guān)注和投資，而在疫情前的一些年里我們能看到的這種大趨勢(shì)，Peter提到了城鎮(zhèn)化、老齡化、氣候變化、數(shù)字化和全球化，這些都是已在進(jìn)程中的趨勢(shì)，也是西門(mén)子特別關(guān)注的方向。
對(duì)于西門(mén)子，“我們一直在努力，堅(jiān)持長(zhǎng)期投資，甚至還在不斷增加研發(fā)支出，去年我們的研發(fā)投入約占收入的8%，約為56億歐元。同時(shí)西門(mén)子繼續(xù)對(duì)世界各地進(jìn)行投資，我們?cè)诮衲?月份宣布，會(huì)在各地區(qū)投資20億歐元，包括美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)，還有新加坡等?！盤(pán)eter補(bǔ)充。
這一投入無(wú)疑也是基于對(duì)不同地域長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的預(yù)判。Peter提到，“雖然行業(yè)有上行和下行周期，有高峰和低谷，但我們堅(jiān)持的大趨勢(shì)是不會(huì)停止的，一直持續(xù)?！?/p>
一個(gè)變數(shù)是在由氣候變化帶來(lái)的低碳化和可持續(xù)性趨勢(shì)上，世界各國(guó)正加速推進(jìn)碳中和、碳達(dá)峰的目標(biāo)，因俄烏沖突造成的能源價(jià)格危機(jī)，某種程度上也成為這一進(jìn)程的催化劑，清潔能源和能源效率問(wèn)題格外受到關(guān)注?！熬唾Y源效率而言，客戶需求從可持續(xù)性擴(kuò)大到了循環(huán)性。需要更好的技術(shù)和機(jī)制來(lái)為我們的客戶提供相應(yīng)的解決方案，在這方面我們可以做的更好?！盤(pán)eter強(qiáng)調(diào)。
競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜，如何應(yīng)對(duì)時(shí)間窗口的挑戰(zhàn)
如果說(shuō)上面討論的是公司戰(zhàn)略層面的部署和考量，那么到具體的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上，每家企業(yè)則需要根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)特性和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有不同的策略和應(yīng)對(duì)。具體到西門(mén)子所在的工業(yè)領(lǐng)域，除了要面臨上面提到的經(jīng)濟(jì)下行周期的挑戰(zhàn)外，還要面臨越加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尤其是在其格外關(guān)注的數(shù)字化、低碳化方向上。一方面進(jìn)入這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了傳統(tǒng)的工業(yè)軟件和系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，還在不斷涌現(xiàn)諸多科技新貴甚至像英偉達(dá)、英特爾這樣的底層硬件供應(yīng)商，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的縱向拓展正成為很多軟件和硬件領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線；另一方面，因?yàn)榇嬖谌ト蚧内厔?shì)，西門(mén)子在不同的地域還要面臨來(lái)自本土企業(yè)快速崛起帶來(lái)的挑戰(zhàn)，這點(diǎn)在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)很明顯。
基于此，從跟Peter的溝通中我們了解到，當(dāng)前復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給西門(mén)子帶來(lái)的主要挑戰(zhàn)并不在其產(chǎn)品和技術(shù)層面，因?yàn)閷?duì)西門(mén)子而言，一方面可以靠持續(xù)的龐大的研發(fā)投入來(lái)支撐自研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，同時(shí)也可以通過(guò)收購(gòu)輕松獲得想要拓展的產(chǎn)品線和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，而這兩者也是西門(mén)子一直在做的。
那么挑戰(zhàn)更多來(lái)自時(shí)間和機(jī)會(huì)窗口的壓力，因?yàn)橹懒耸袌?chǎng)在哪兒、客戶在哪兒以及客戶的需求是什么，那么怎樣更高效完成客戶導(dǎo)入就是關(guān)鍵。Peter認(rèn)為，“數(shù)字化的本質(zhì)就是追求快速高效，因此，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)就是我們?nèi)绾翁岣咚俣?，以便更快地向客戶提供解決方案?！?/p>
要應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，一方面對(duì)內(nèi)，可以通過(guò)本地化戰(zhàn)略的推進(jìn)以及內(nèi)部組織效率的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)，Peter提到，“西門(mén)子作為一個(gè)龐大的組織，通常我們都過(guò)于專(zhuān)注于自己的事情，我們需要從客戶的角度退后一步來(lái)看，才能更快速地發(fā)現(xiàn)和看到客戶的需求，而不是把我們的復(fù)雜性帶給客戶。”
另一方面對(duì)外，則可以通過(guò)平臺(tái)化生態(tài)建設(shè)和渠道拓展來(lái)快速建立起網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，這也是西門(mén)子這種體量的公司的一大優(yōu)勢(shì)所在。Peter表示，“找到不同的渠道來(lái)接觸我們的客戶非常重要，這也是我們?cè)谒^的低接觸銷(xiāo)售模式上投入巨資的原因。”這里的低接觸銷(xiāo)售即數(shù)字化的渠道和電商模式，“例如在中國(guó)，有上千萬(wàn)的中小企業(yè)，依靠西門(mén)子自己的力量永遠(yuǎn)不可能觸達(dá)他們，他們又對(duì)數(shù)字化有著巨大的需求，可能其中80%的企業(yè)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。因此，如果我們有一種方法可以讓他們獲得所有的知識(shí)、所有可用的工具，并且他們可以很輕松地消費(fèi)、獲取和下載，然后安裝并運(yùn)行這些工具，這是不是很酷？”
西門(mén)子X(jué)celerator平臺(tái)就是其在工業(yè)軟件層面的這樣一種數(shù)字化、平臺(tái)化的布局和嘗試，這一平臺(tái)自2022年11月正式在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布上線，旨在搭建一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)和生態(tài)，容納包括西門(mén)子自身和合作伙伴的面向工業(yè)數(shù)字化和低碳化方向的眾多軟件產(chǎn)品、解決方案以及大量的培訓(xùn)、指南等產(chǎn)業(yè)信息和技術(shù)資源，可以理解它既是助力工業(yè)界邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)教育、培訓(xùn)平臺(tái)，也是可以為相關(guān)企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案和產(chǎn)品的一個(gè)咨詢服務(wù)和交易平臺(tái)。
談及這個(gè)平臺(tái)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，Peter坦言，“這是一件非常令人興奮、也是非常具有挑戰(zhàn)性的事情。短期內(nèi)，我們并不想過(guò)早的討論它的商業(yè)化，而是要體現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值，因此用戶參與度非常重要，我們會(huì)特別關(guān)注平臺(tái)的訂閱用戶數(shù)、活躍度以及訪問(wèn)粘性等指標(biāo)的提升；接下來(lái)我們會(huì)希望看到更多的合作伙伴和產(chǎn)品加入進(jìn)來(lái)，與西門(mén)子的產(chǎn)品和解決方案形成更好的互補(bǔ)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；這之后，我們需要選擇一些特定的客戶需求場(chǎng)景，如汽車(chē)、新能源、電池等，來(lái)創(chuàng)建解決方案并形成案例?！?/p>
而說(shuō)到西門(mén)子X(jué)celerator平臺(tái)上線不到一年時(shí)間內(nèi)取得的進(jìn)展，尤其是在中國(guó)市場(chǎng)上的成績(jī)，讓Peter很是驕傲，“我們建立了一個(gè)很棒的富有激情的團(tuán)隊(duì)，還有像Supplyframe四方維這樣優(yōu)秀的隊(duì)友和合作伙伴。我們真正建立了西門(mén)子X(jué)celerator這個(gè)品牌，它的價(jià)值不容低估。因?yàn)槲覀冎牢鏖T(mén)子是一個(gè)很大的品牌，但我們有太多的產(chǎn)品、解決方案和命名規(guī)則，客戶可能有時(shí)也會(huì)困惑?，F(xiàn)在，隨著我們的團(tuán)隊(duì)在加速推進(jìn)西門(mén)子X(jué)celerator平臺(tái)的建設(shè)和推廣，客戶知道這是一個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品的集大成者。”而下一步，“我們希望讓客戶知道，這個(gè)平臺(tái)是開(kāi)放的、可互操作的，你可以靈活的、毫不費(fèi)力的組合你想要的數(shù)字化工具和產(chǎn)品，找到你想要的解決方案，并且輕松過(guò)渡到SaaS這種更高效的云服務(wù)的模式?！?/p>
基于西門(mén)子X(jué)celerator平臺(tái)想要搭建一個(gè)開(kāi)放生態(tài)的概念，這點(diǎn)似乎不難理解，一方面西門(mén)子有足夠的品牌影響力、有足夠的客戶群基礎(chǔ)，但“我們無(wú)法解決客戶面臨的所有挑戰(zhàn)?！盤(pán)eter表示，“西門(mén)子有強(qiáng)大的硬件產(chǎn)品，也有一些軟件工具，但還有很多產(chǎn)品是我們沒(méi)有覆蓋的，卻是我們的客戶需要的。如果我們的合作伙伴可以提供這些互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)，就可以借助西門(mén)子X(jué)celerator平臺(tái)的品牌力量和渠道優(yōu)勢(shì)，加入到我們給客戶提供的解決方案里?！睂?duì)此，Peter舉了個(gè)例子，“有一家初創(chuàng)公司，其產(chǎn)品是在5G中繼器和路由器、接收器的上層，提供軟件定義網(wǎng)絡(luò)的能力。這一軟件就可以和我們的產(chǎn)品結(jié)合一起銷(xiāo)售給我們的客戶，提供更強(qiáng)大的解決方案。我相信還有成百上千的這類(lèi)企業(yè)，我們需要找到這些合作伙伴，大家一起合作共贏。”
回到面對(duì)下行周期和復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的話題，“我們需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，密切聯(lián)系客戶，也需要盡量控制成本，但西門(mén)子在困難時(shí)期一直表現(xiàn)出色，這也是我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別所在，我們?cè)谶^(guò)去超過(guò)175年的時(shí)間里穿越了無(wú)數(shù)的經(jīng)濟(jì)周期，所以，不要失去希望，我們充滿信心?！盤(pán)eter最后強(qiáng)調(diào)。
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