西門子首席戰(zhàn)略官：當(dāng)市場不確定性增強(qiáng)，我們這樣做

自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，隨著疫情的持續(xù)反復(fù)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程幾經(jīng)波折，總體形勢不容樂觀，世界經(jīng)濟(jì)增速正在放緩。各國特別是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體普遍實施較大規(guī)模的財政金融刺激政策，一定程度上支撐了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，但疫情沖擊的“長尾效應(yīng)”仍存在，全球經(jīng)濟(jì)內(nèi)生增長動能明顯減弱。

特別是隨著前期刺激政策退出，流動性收緊的累積效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，投資消費和貿(mào)易進(jìn)出口明顯走弱，2023年世界經(jīng)濟(jì)面臨較大的下行壓力。國際貨幣基金組織（IMF）數(shù)據(jù)顯示，2020-2022年，世界經(jīng)濟(jì)增速分別為-3.1%、6.0%、3.2%。

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數(shù)據(jù)來源：國際貨幣基金組織

近期，經(jīng)合組織發(fā)布最新預(yù)測報告。2023年上半年，全球經(jīng)濟(jì)比預(yù)期更具彈性，但增長前景依然疲軟。報告指出，全球GDP增長預(yù)計在2023年和2024年分別為3%和2.7%。

數(shù)據(jù)來源：經(jīng)合組織

雖然疫情的影響正在逐漸散去，考慮到未來伴隨地緣政治的諸多不確定性因素，全球經(jīng)濟(jì)在一段時間內(nèi)仍面臨巨大的復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)，身處其中的各國企業(yè)一定感同身受，而在復(fù)雜的不確定的經(jīng)濟(jì)下行周期中，也更考驗一家企業(yè)在戰(zhàn)略制定中的智慧和韌性。

作為一家成立時間超過175年的世界100強(qiáng)企業(yè)，西門子已經(jīng)用自己的成功印證了其在穿越經(jīng)濟(jì)周期和企業(yè)決策方面的能力。近期，與非網(wǎng)記者與西門子首席技術(shù)官兼首席戰(zhàn)略官Peter K?rte進(jìn)行了一次深入交流，收獲頗多。

西門子首席技術(shù)官兼首席戰(zhàn)略官Peter K?rte

不確定性增強(qiáng)，企業(yè)戰(zhàn)略如何做

面對諸多不確定性因素的挑戰(zhàn)，首先考驗的就是一家企業(yè)在戰(zhàn)略的可持續(xù)性和靈活性之間的平衡能力?！拔鏖T子的戰(zhàn)略，通常是基于我們看到的長期的大趨勢，這種大趨勢會真正改變世界、影響每個人。”Peter如是說。

顯然這種戰(zhàn)略是出于一種長期主義的關(guān)注和投資，而在疫情前的一些年里我們能看到的這種大趨勢，Peter提到了城鎮(zhèn)化、老齡化、氣候變化、數(shù)字化和全球化，這些都是已在進(jìn)程中的趨勢，也是西門子特別關(guān)注的方向。

對于西門子，“我們一直在努力，堅持長期投資，甚至還在不斷增加研發(fā)支出，去年我們的研發(fā)投入約占收入的8%，約為56億歐元。同時西門子繼續(xù)對世界各地進(jìn)行投資，我們在今年6月份宣布，會在各地區(qū)投資20億歐元，包括美國、德國、中國，還有新加坡等?！盤eter補(bǔ)充。

這一投入無疑也是基于對不同地域長期經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的預(yù)判。Peter提到，“雖然行業(yè)有上行和下行周期，有高峰和低谷，但我們堅持的大趨勢是不會停止的，一直持續(xù)?！?/p>

一個變數(shù)是在由氣候變化帶來的低碳化和可持續(xù)性趨勢上，世界各國正加速推進(jìn)碳中和、碳達(dá)峰的目標(biāo)，因俄烏沖突造成的能源價格危機(jī)，某種程度上也成為這一進(jìn)程的催化劑，清潔能源和能源效率問題格外受到關(guān)注。“就資源效率而言，客戶需求從可持續(xù)性擴(kuò)大到了循環(huán)性。需要更好的技術(shù)和機(jī)制來為我們的客戶提供相應(yīng)的解決方案，在這方面我們可以做的更好?！盤eter強(qiáng)調(diào)。

競爭日益復(fù)雜，如何應(yīng)對時間窗口的挑戰(zhàn)

如果說上面討論的是公司戰(zhàn)略層面的部署和考量，那么到具體的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上，每家企業(yè)則需要根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)特性和競爭態(tài)勢有不同的策略和應(yīng)對。具體到西門子所在的工業(yè)領(lǐng)域，除了要面臨上面提到的經(jīng)濟(jì)下行周期的挑戰(zhàn)外，還要面臨越加復(fù)雜的競爭環(huán)境，尤其是在其格外關(guān)注的數(shù)字化、低碳化方向上。一方面進(jìn)入這一領(lǐng)域的競爭對手除了傳統(tǒng)的工業(yè)軟件和系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，還在不斷涌現(xiàn)諸多科技新貴甚至像英偉達(dá)、英特爾這樣的底層硬件供應(yīng)商，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的縱向拓展正成為很多軟件和硬件領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的第二增長曲線；另一方面，因為存在去全球化的趨勢，西門子在不同的地域還要面臨來自本土企業(yè)快速崛起帶來的挑戰(zhàn)，這點在中國市場上表現(xiàn)很明顯。

基于此，從跟Peter的溝通中我們了解到，當(dāng)前復(fù)雜競爭環(huán)境給西門子帶來的主要挑戰(zhàn)并不在其產(chǎn)品和技術(shù)層面，因為對西門子而言，一方面可以靠持續(xù)的龐大的研發(fā)投入來支撐自研產(chǎn)品開發(fā)，同時也可以通過收購輕松獲得想要拓展的產(chǎn)品線和技術(shù)團(tuán)隊，而這兩者也是西門子一直在做的。

那么挑戰(zhàn)更多來自時間和機(jī)會窗口的壓力，因為知道了市場在哪兒、客戶在哪兒以及客戶的需求是什么，那么怎樣更高效完成客戶導(dǎo)入就是關(guān)鍵。Peter認(rèn)為，“數(shù)字化的本質(zhì)就是追求快速高效，因此，對我們來說，最大的挑戰(zhàn)就是我們?nèi)绾翁岣咚俣?，以便更快地向客戶提供解決方案?！?/p>

要應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，一方面對內(nèi)，可以通過本地化戰(zhàn)略的推進(jìn)以及內(nèi)部組織效率的提升來實現(xiàn)，Peter提到，“西門子作為一個龐大的組織，通常我們都過于專注于自己的事情，我們需要從客戶的角度退后一步來看，才能更快速地發(fā)現(xiàn)和看到客戶的需求，而不是把我們的復(fù)雜性帶給客戶。”

另一方面對外，則可以通過平臺化生態(tài)建設(shè)和渠道拓展來快速建立起網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，這也是西門子這種體量的公司的一大優(yōu)勢所在。Peter表示，“找到不同的渠道來接觸我們的客戶非常重要，這也是我們在所謂的低接觸銷售模式上投入巨資的原因?！边@里的低接觸銷售即數(shù)字化的渠道和電商模式，“例如在中國，有上千萬的中小企業(yè)，依靠西門子自己的力量永遠(yuǎn)不可能觸達(dá)他們，他們又對數(shù)字化有著巨大的需求，可能其中80%的企業(yè)還沒有實現(xiàn)數(shù)字化。因此，如果我們有一種方法可以讓他們獲得所有的知識、所有可用的工具，并且他們可以很輕松地消費、獲取和下載，然后安裝并運行這些工具，這是不是很酷？”

西門子Xcelerator平臺就是其在工業(yè)軟件層面的這樣一種數(shù)字化、平臺化的布局和嘗試，這一平臺自2022年11月正式在中國市場發(fā)布上線，旨在搭建一個開放性的平臺和生態(tài)，容納包括西門子自身和合作伙伴的面向工業(yè)數(shù)字化和低碳化方向的眾多軟件產(chǎn)品、解決方案以及大量的培訓(xùn)、指南等產(chǎn)業(yè)信息和技術(shù)資源，可以理解它既是助力工業(yè)界邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個教育、培訓(xùn)平臺，也是可以為相關(guān)企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案和產(chǎn)品的一個咨詢服務(wù)和交易平臺。

談及這個平臺的短期和長期目標(biāo)，Peter坦言，“這是一件非常令人興奮、也是非常具有挑戰(zhàn)性的事情。短期內(nèi)，我們并不想過早的討論它的商業(yè)化，而是要體現(xiàn)這個平臺的價值，因此用戶參與度非常重要，我們會特別關(guān)注平臺的訂閱用戶數(shù)、活躍度以及訪問粘性等指標(biāo)的提升；接下來我們會希望看到更多的合作伙伴和產(chǎn)品加入進(jìn)來，與西門子的產(chǎn)品和解決方案形成更好的互補(bǔ)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；這之后，我們需要選擇一些特定的客戶需求場景，如汽車、新能源、電池等，來創(chuàng)建解決方案并形成案例。”

而說到西門子Xcelerator平臺上線不到一年時間內(nèi)取得的進(jìn)展，尤其是在中國市場上的成績，讓Peter很是驕傲，“我們建立了一個很棒的富有激情的團(tuán)隊，還有像Supplyframe四方維這樣優(yōu)秀的隊友和合作伙伴。我們真正建立了西門子Xcelerator這個品牌，它的價值不容低估。因為我們知道西門子是一個很大的品牌，但我們有太多的產(chǎn)品、解決方案和命名規(guī)則，客戶可能有時也會困惑?，F(xiàn)在，隨著我們的團(tuán)隊在加速推進(jìn)西門子Xcelerator平臺的建設(shè)和推廣，客戶知道這是一個數(shù)字化產(chǎn)品的集大成者?！倍乱徊?，“我們希望讓客戶知道，這個平臺是開放的、可互操作的，你可以靈活的、毫不費力的組合你想要的數(shù)字化工具和產(chǎn)品，找到你想要的解決方案，并且輕松過渡到SaaS這種更高效的云服務(wù)的模式?！?/p>

基于西門子Xcelerator平臺想要搭建一個開放生態(tài)的概念，這點似乎不難理解，一方面西門子有足夠的品牌影響力、有足夠的客戶群基礎(chǔ)，但“我們無法解決客戶面臨的所有挑戰(zhàn)?！盤eter表示，“西門子有強(qiáng)大的硬件產(chǎn)品，也有一些軟件工具，但還有很多產(chǎn)品是我們沒有覆蓋的，卻是我們的客戶需要的。如果我們的合作伙伴可以提供這些互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)，就可以借助西門子Xcelerator平臺的品牌力量和渠道優(yōu)勢，加入到我們給客戶提供的解決方案里。”對此，Peter舉了個例子，“有一家初創(chuàng)公司，其產(chǎn)品是在5G中繼器和路由器、接收器的上層，提供軟件定義網(wǎng)絡(luò)的能力。這一軟件就可以和我們的產(chǎn)品結(jié)合一起銷售給我們的客戶，提供更強(qiáng)大的解決方案。我相信還有成百上千的這類企業(yè)，我們需要找到這些合作伙伴，大家一起合作共贏?！?/p>

回到面對下行周期和復(fù)雜競爭環(huán)境的話題，“我們需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，密切聯(lián)系客戶，也需要盡量控制成本，但西門子在困難時期一直表現(xiàn)出色，這也是我們與競爭對手的區(qū)別所在，我們在過去超過175年的時間里穿越了無數(shù)的經(jīng)濟(jì)周期，所以，不要失去希望，我們充滿信心?！盤eter最后強(qiáng)調(diào)。