誰能代表中國軟件的未來

撰文｜宇婷

1963年出生，60歲的金蝶集團(tuán)董事會主席兼CEO徐少春頭發(fā)微微花白。但這位中國軟件初代創(chuàng)業(yè)者，卻很潮，他有自己的社交博客“徐少春個人號”，保持著有節(jié)奏地更新和對外輸出。

2023年8月8日，金蝶召開30周年大會，主題定位“全球創(chuàng)見者大會”。

徐少春認(rèn)為創(chuàng)見，Changemaker 這個詞的含義是：“領(lǐng)導(dǎo)了企業(yè)變革并且擁有獨立思想的領(lǐng)導(dǎo)者，以及經(jīng)歷了變革擁有自己主見的管理者。”

“如果說我們能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走出困境、走向成功，這樣的企業(yè)就是韌性企業(yè)。”

8月17日，金蝶發(fā)布中期業(yè)績報告，2023年上半年，金蝶國際實現(xiàn)營收收入約為25.66億元，較2022年同期增長約16.8%。今年上半年，金蝶云服務(wù)業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高，云服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入同比增長21.5%至約20.39億，收入占公司營收的比重達(dá)79.5%。2022年，云業(yè)務(wù)以76.3%的占比成為金蝶集團(tuán)的最核心業(yè)務(wù)板塊，如今這一數(shù)據(jù)刷新突破至79.5%。金蝶已成功轉(zhuǎn)型為一家云服務(wù)公司。業(yè)績持續(xù)增長，說明了云和 SaaS 模式在中國已經(jīng)跑通。

內(nèi)部環(huán)境、AI 、國際趨勢，三股勢力促使中國軟件企業(yè)走到一個新的十字路口。金蝶30周年，把握國產(chǎn)化替代的浪潮、推出財務(wù)專屬大模型，這些動作多大程度上能夠帶領(lǐng)中國企業(yè)級客戶完成韌性蛻變，同時這家成立30年的中國軟件公司，能否將在中國行得通的 SaaS 戰(zhàn)略，進(jìn)一步推向世界？

“國產(chǎn)化替代只有一條路，只許成功不許失敗”

在過去兩年的時間，金蝶提供給177家大型和超大型的這些客戶，完成國產(chǎn)化替代。包括：云南中煙、一心堂、中國建行、華為、通威、中國通用，以及正在進(jìn)行的濰柴雷沃。

這一系列替換，并不是簡單的財務(wù)替換，而是深度的、業(yè)財一體化、研產(chǎn)供銷的全面替換。雷沃替換 SAP 的過程，是其二十年以來，最完整、最徹底的一次重大流程梳理。金蝶軟件在雷沃內(nèi)部被全面深入地使用。比如 MRV 需要考慮到工位，因為對管理和系統(tǒng)的要求高，這在制造業(yè)企業(yè)里邊非常難以做到。SAP 有一部分沒有的功能比如移動、配送，金蝶融入其中。

農(nóng)用機(jī)械整機(jī)廠濰柴雷沃在7月1日上線，濰柴雷沃的營收200億元大約是濰柴集團(tuán)的十分之一。但是在因為涉及配件數(shù)量，業(yè)務(wù)復(fù)雜度上比集團(tuán)更加復(fù)雜。這個項目中，金蝶用了整整100人1年的時間，對其 SAP 進(jìn)行了替換和提升。把過去 SAP 在管理上的斷點，業(yè)務(wù)覆蓋不到的地方進(jìn)行了重構(gòu)。SAP過去月結(jié)時間是56個小時。8月1日，金蝶第一次月結(jié)的時候，月結(jié)時間為7小時50分鐘。

另一方面，能夠?qū)崿F(xiàn)快速替代 SAP，與金蝶在人力上的投入密不可分。金蝶一百個團(tuán)隊的員工沒有周六周日在濰柴雷沃加班，包括當(dāng)年的春節(jié)。金蝶中國總裁章勇形容：“我們只有一條路，只許成功不許失敗，最后做到了?！?/p>

68天在華為海洋實現(xiàn)對 Oracle 的替換，98天實現(xiàn)在云南中煙的替換，三個月時間實現(xiàn)了一心堂對 SAP 的替換。在這些成功的替代案例中，SAP 原來的架構(gòu)老舊，被替換成金蝶的軟件更深、更寬、更快的設(shè)置。

性能提升的核心技術(shù)支撐來自金蝶蒼穹的平臺能力。金蝶中國執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺總經(jīng)理趙燕錫深度參與了以上重要的替換項目，“基本上沒有平替，都是在原來的基礎(chǔ)上加上優(yōu)化來做，包括在云南中煙，我們也比原來要更快，結(jié)賬日期也更快。”云南中煙有一個“零點行動”，意思是以前12月30日凌晨結(jié)算要干到第二天下午，金蝶把時間截止提到上午。新技術(shù)給客戶帶來變化，優(yōu)化了技術(shù)和管理。

發(fā)布財務(wù)專屬大模型，而非范范的企業(yè)服務(wù)大模型

趙燕錫認(rèn)為金蝶的蒼穹平臺給了金蝶足夠的信心去支撐國產(chǎn)化替代的工作。

根據(jù) Gartner 高生產(chǎn)力 aPaaS 平臺全球前十的中國廠商統(tǒng)計，金蝶連續(xù)3年獲中國第一；根據(jù) IDC 中國成長型企業(yè)應(yīng)用軟件市場報告，金蝶連續(xù)18年占有率第一；也占據(jù)中國中小企業(yè)市場第一位置。金蝶以云 SaaS 模式創(chuàng)新而知名，位居行業(yè)第一名。

2023年8月，金蝶發(fā)布的金蝶云·蒼穹 GPT，這被定義為中國第一個財務(wù)大模型。與企業(yè)軟件廠商不同，金蝶強(qiáng)調(diào)這不是一個范范的“企業(yè)服務(wù)”大模型，而是垂直細(xì)分于金蝶最有優(yōu)勢的財務(wù)領(lǐng)域的大模型。在金蝶云·蒼穹大模型的研發(fā)上，人力投入達(dá)到5000人。

根據(jù)金蝶官方的定義，金蝶云蒼穹 PaaS 這一平臺面向大中小企業(yè)，提供不同的產(chǎn)品線星瀚、星空、星辰。金蝶在蒼穹里增加了一個模型層“蒼穹 GPT ”?這是一個大模型的能力平臺，是金蝶云的智能技術(shù)底座，它和云原生架構(gòu)構(gòu)建了新的云智一體的新技術(shù)底座；同時還提供了新的組裝能力，它可以實現(xiàn)智能任務(wù)調(diào)度。通過嵌入式 AI 助手，使得 SaaS 應(yīng)用得以調(diào)用大模型能力；并提供一個新的企業(yè)大腦，生成式 AI是聰明的，知識引擎可以幫助分析洞察、創(chuàng)意生成。

金蝶對“蒼穹 GPT ”的設(shè)計理念是?“人人都有一個 AI 助手”。AI 助手分成三類：第一類是全員助手，提升體驗；第二類是面向?qū)I(yè)崗位，提升效率和專業(yè)度；第三類是決策助手，面向管理者，提升決策質(zhì)量。比如在8月8日發(fā)布的蒼穹 GPT +財務(wù)，實踐場景包括“財務(wù)共享客服”以及杜邦分析。

在廣東機(jī)場的財務(wù)智能化項目中，金蝶與其去年共同推出了數(shù)字員工“小機(jī)靈”?！靶C(jī)靈”每天可以處理任務(wù)1680項，月結(jié)時間縮短30%，報表出具時間縮短47%。數(shù)字員工的引入，對其流程實現(xiàn)了優(yōu)化，優(yōu)化298項，加強(qiáng)了風(fēng)險監(jiān)控。財務(wù)問答機(jī)器人，已經(jīng)把大模型技術(shù)應(yīng)用到機(jī)場知識庫構(gòu)建的員工體驗度提升上。

在財務(wù)場景下，還能實現(xiàn) HR 應(yīng)用，比如提取、歸納非結(jié)構(gòu)化的人才信息，分析候選人和崗位的匹配程度。在工作流程設(shè)計的場景中，當(dāng)采購人員提交審批后，先由上級審批，再由間接上級審批，最后總經(jīng)理審批，蒼穹 GPT 會在這個過程中能理解被輸入的自然語言，從而轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的指令。

“未來每個場景，都值得用大模型重做一遍?！壁w燕錫表達(dá)，實際上，金蝶已經(jīng)在這一進(jìn)展中。

圖注：金蝶中國執(zhí)行副總裁、研發(fā)平臺總經(jīng)理趙燕錫。

在媒體采訪中，趙燕錫回答了 TO B 新勢力：“把金蝶的優(yōu)勢和信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，又選擇最擅長的財務(wù)領(lǐng)域作為第一個突破的方向，未來，用戶選擇好金蝶蒼穹 GPT 之后，它就具備訪問各種模型的能力?！?/p>

“因為我們會設(shè)計一個模型網(wǎng)關(guān)，在什么任務(wù)下模型網(wǎng)關(guān)就會訪問這個模型。在一個任務(wù)里面，會使用一個通用模型，并有多個垂直領(lǐng)域模型。包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、辦公這些領(lǐng)域里邊，金蝶會逐漸推出新的場景?！?/p>

趙燕錫總結(jié)蒼穹 GPT 正在重塑企業(yè)數(shù)字能力，分為三個方面：

第一，重塑體驗，原來我們使用的功能是點菜單，是一個圖形用戶界面，現(xiàn)在是對話式交互，只要說一句話或者輸入一個指令，模式完全改變了。

第二，重塑業(yè)務(wù)的作業(yè)模式，自動化執(zhí)行進(jìn)化為生成式能力、生成式創(chuàng)意；

第三，重塑決策，原來主要靠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗進(jìn)行決策，現(xiàn)在 GPT 擅長提建議，且結(jié)構(gòu)完整清晰，并且可以整合多樣數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動，從經(jīng)驗主導(dǎo)到數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升決策質(zhì)量。

為了支撐好場景應(yīng)用，金蝶的生態(tài)也需要改變。

趙燕錫提到接下來的生態(tài)動作：首先，要開放合作，和大模型廠商、數(shù)據(jù)服務(wù)商共建大模型數(shù)據(jù)和算力，還有數(shù)據(jù)對應(yīng)的生態(tài)。其次，是模型共建，企業(yè)業(yè)務(wù)來自千行百業(yè)，不可能由一個廠商集合所有的企業(yè)服務(wù)模型，金蝶更多是保持開放態(tài)度，歡迎生態(tài)伙伴、客戶和共建大模型。在這個過程中，金蝶也愿意將訓(xùn)練大模型，包括如何將管理知識沉淀在大模型里的經(jīng)驗進(jìn)行分享；幫助 ISV 的應(yīng)用智能升級。

企業(yè)長青在于“滿足客戶”的商業(yè)本質(zhì)

對于未來，30年啟動的金蝶云大廈總建筑面積約有10萬平米，能容納8000人，在徐少春宣布的同時，這映射了金蝶未來十年要發(fā)展到的規(guī)模和野心。在30周年萬人晚會上，徐少春宣布啟動金蝶對未來的魄力。

圖注：金蝶集團(tuán)董事會主席兼CEO徐少春

德國有 SAP，美國有 Oracle，金蝶是否會成為中國的代表？世界一流，不僅僅是規(guī)模和利潤。

“中國軟件的黃金時代從今年開始會來臨?！毙焐俅赫J(rèn)為。未來十年，內(nèi)外原因之下，國內(nèi)軟件企業(yè)會加速創(chuàng)新。

目前，根據(jù) Gartner 、IDC 等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè) SaaS ERM 第一，企業(yè) aPaaS 第一，并且是中國第一、全球前十。

創(chuàng)造顧客?——?管理大師德魯克說過企業(yè)的目的，只有一個定義。無論是創(chuàng)造客戶還是去滿足客戶的價值，這是企業(yè)能夠長青必須要做到的。2023年8月，幾乎能夠代表中國軟件半個發(fā)展歷史的金蝶軟件成立30周年。

趙燕錫總結(jié)自己過去半年，作為技術(shù)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)金蝶軟件迭代的解題思路：

“任何一次變革都是對價值的重塑，所以在新的技術(shù)涌現(xiàn)的時候，在 AI 焦慮的時候，在 AI 迷茫的時候，我們應(yīng)該回歸商業(yè)本質(zhì)，回歸價值，堅持價值導(dǎo)向，我想所有的轉(zhuǎn)型都是這樣的?！壁w燕錫在自己的演講中說道。

對于這場30年的創(chuàng)業(yè)長跑。徐少春用三句話概括：“第一句話，利他就是利己；第二句話，沒有退路就是勝利之路；第三句話，創(chuàng)業(yè)就是一場修心之旅。”

章勇認(rèn)為金蝶面臨著兩個時間點的交錯；“一是金蝶三十年來從一家財務(wù)軟件公司，從深圳起家，經(jīng)歷30年轉(zhuǎn)型，到今天轉(zhuǎn)型為企業(yè)云服務(wù)廠商。”去年一年，金蝶在云服務(wù)、軟件方面完成了許多國產(chǎn)化替代的案例。

“另一個時間點是從去年 ChatGPT 、人工智能火爆開始，這個時點成為發(fā)布蒼穹 GPT 的契機(jī)，在下一個三十年里，把人工智能和企業(yè)場景結(jié)合更好?！彼麄円峁┙o大中小不同類型企業(yè)，顆粒度更細(xì)的企業(yè)級軟件服務(wù)。

站在新的出發(fā)點，是否要回問下出發(fā)時的內(nèi)心的美好愿望？

在2012年，金蝶決心從一個傳統(tǒng)的軟件公司向一個云服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。當(dāng)時人數(shù)有11000人左右。由原來一個很重的公司想變成一個云服務(wù)公司，變成一個互聯(lián)網(wǎng)公司，變成一個輕公司，往云的方向走，往互聯(lián)網(wǎng)方向走。2012年年初時，11000人在那一年調(diào)整到了7000多人。員工的士氣也降到了冰點。

有一天晚上，徐少春回到家里。當(dāng)時他一個人在國內(nèi)，我太太還在國外。他就問自己，應(yīng)該怎么辦？

后來，徐少春想到了三個堅持，堅持信念、堅持信任、堅持行動。

“行動，少說廢話，開始行動。三個堅持，給了我們巨大的力量。”

“如果說中國的管理軟件不強(qiáng)，中國的企業(yè)很難強(qiáng)，中國企業(yè)要強(qiáng)，必須有中國的管理軟件來支撐，中國要強(qiáng)，管理軟件必須強(qiáng)?！毙焐俅涸谘葜v中提到。

未來三四十年，中國要走到世界舞臺的中央，要變成一個強(qiáng)大的國家。一個強(qiáng)大中國的背后，一定有一個強(qiáng)大的管理軟件

下一個十年，金蝶能否代表中國軟件的最高水準(zhǔn)？