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作者｜李禾子，郵箱｜lihezi@pingwest.com
11月14日，阿里巴巴智能信息事業(yè)群宣布正式推出夸克大模型。據介紹，夸克大模型是基于Transformer架構、全部技術均為自研，同時參數(shù)規(guī)模達千億級的多模態(tài)大模型；其應用場景除了基礎的通用搜索，還將包括醫(yī)療健康、教育學習和職場辦公等更垂直的領域。
從其應用方向來看，夸克大模型的推出很符合當前大模型“重落地”的發(fā)展趨勢。
推出之前，夸克大模型已經組建了數(shù)百人的研發(fā)團隊，在上述垂直領域進行了預訓練和精調。官方發(fā)布的數(shù)據至少顯示，夸克大模型并非是一個“趕時髦”的產物，而是有著想做到行業(yè)頂尖的野心——
11月16日，在C-Eval和CMMLU兩大權威評測榜單的最新評測結果中，夸克大模型分別以89和以77.08的均分登頂；國內專業(yè)考試測試方面，它在中考、高考和研究生考試中均超過了GPT-4，包括在臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、計算機等級考試、公務員考試、教師資格證考試等評測中，也均優(yōu)于GPT-4（其中臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試成績?yōu)?86分，遠高于360分的及格線）。
如果進一步結合阿里巴巴在AI生態(tài)的布局，就會發(fā)現(xiàn)夸克大模型的誕生有著很強的戰(zhàn)略屬性，阿里巴巴智能信息事業(yè)群連同大模型在其中的地位一起，都被提到了相當?shù)母叨取?/p>
AI技術基因
需要指出的是，智能信息事業(yè)群屬于阿里巴巴“1+6+N”中的N公司，同閑魚、釘釘?shù)裙居诩瘓F內的序列類似。
阿里巴巴智能信息事業(yè)群更注重產品創(chuàng)新和技術研發(fā)，這也是內外部對其的認知之一。
該事業(yè)群成立于2021年4月，定位于信息服務方向的智能化創(chuàng)新，旗下包括了夸克App、UC瀏覽器和書旗小說等產品。
同年10月，智能信息事業(yè)群升級組織架構，圍繞夸克App成立了夸克事業(yè)部。該動作被外界解讀為是在加碼信息服務賽道，夸克則有望承擔起創(chuàng)新突破的使命。包括此次推出的夸克大模型，研發(fā)路線也是為了服務夸克的業(yè)務戰(zhàn)略。
隨著AI時代的到來，信息服務領域的用戶價值和商業(yè)價值仍處在高速增長的初期，夸克開始被置于更高的發(fā)展優(yōu)先級。
今年9月，阿里集團宣布了用戶為先、AI驅動的兩大戰(zhàn)略重心，將加大對“技術驅動的互聯(lián)網平臺業(yè)務”、“AI驅動的科技業(yè)務”等業(yè)務的戰(zhàn)略性投入。
吳泳銘指明的阿里巴巴未來的戰(zhàn)略投入方向，夸克顯然是AI生態(tài)中的一份子，夸克大模型的推出已經是一個證明。
為什么是夸克
夸克當前的定位將關系到夸克大模型將如何應用。
把時間拉回至幾年前，當時出現(xiàn)在人們眼中的夸克還是一款極度簡潔的小眾產品，專注于優(yōu)化用戶的搜索體驗。也因為體驗做得好，在極客和App玩家里圈了一大波粉絲，月活也達到了百萬級。
后來夸克所有的探索，也都是在此基礎上展開的，各種變化也一直圍繞著夸克的成長。
對于當時已經擁有一定體量的夸克來說，一條分岔路其實已經擺在了面前——作為一款信息服務產品，它必然要考慮后續(xù)的發(fā)展方向，單一的功能定位能贏得當下，卻不一定爭取到更大的市場。夸克需要在克制的前提下做加法，然而對于這樣一款對用戶體驗有著執(zhí)念的搜索為主的應用而言，做加法不是個容易的過程。
期間夸克進行過一些嘗試，譬如垂直領域的專業(yè)搜索，以及不同形態(tài)的優(yōu)質內容生態(tài)建設。
但就在人們以為夸克要走上內容付費時，它又結合用戶需求和市場變化迅速對自己的業(yè)務體系進行了梳理。
2021年夸克事業(yè)部成立，按照阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁吳嘉的說法，夸克已進入新的階段，正在從一個好用的搜索App，邁向個人學習、生活和工作的智能助手。
此前，夸克已經在搜索業(yè)務的基礎上延展出了一些信息服務，譬如輔助考生進行志愿篩選的高考信息服務，包括健康百科和健康精選問答在內的健康信息搜索，以及內容涵蓋簡歷、PPT、論文、合同、表格和期刊等在內的文檔等。此外，工具屬性更強的夸克網盤也在2019年就已上線。
這些服務在“智能信息”的概念出現(xiàn)之前，還是較為分散的，而當明確要做用戶“個人學習、生活和工作的智能助手”之后，夸克的定位也逐漸清晰起來。
依然是在不犧牲用戶體驗的原則上，夸克后續(xù)又對這些服務進行了更深入的優(yōu)化，并在2022年推出另一款工具產品夸克掃描王，補足了掃描場景下的用戶體驗。也是在2022年，夸克App的Slogan正式由“新生代智能搜索”升級為“你的高效拍檔”，自此完成了從一個“小而美”的App走向新一代智能信息產品的生態(tài)化發(fā)展的蛻變。
由于服務場景更貼合學生以及年輕的上班族，夸克也在更新自己的同時，積累起了一批畫像更加年輕的用戶——據QuestMobile發(fā)布的《2023年輕人群智能效率應用研究》報告，夸克App在泛學生人群和新生代職場人群的用戶占比最高，年輕用戶使用時長位列行業(yè)第一；此外，在夸克服務的數(shù)千萬級用戶中，25歲以下用戶占比超過一半。
這些統(tǒng)統(tǒng)構成了夸克區(qū)別于其他同類應用的差異化用戶心智。
很顯然，對于夸克這樣致力于幫助用戶提高效率、有更強實用性質的應用來說，大模型的引入在現(xiàn)階段是適配的，也符合大模型的進化規(guī)律。夸克的發(fā)展已經從單一服務變成產品矩陣形態(tài)，這也給大模型提供了足夠多的落腳點。
大模型將如何“升級”夸克
當我們提大模型對某個應用的改造，一定是建立在這個應用原有的業(yè)務基礎之上。
夸克首先作為一個搜索工具，在過去幾年已經積累起了海量的中文數(shù)據，并號稱有“最全面的中文數(shù)據庫”。訓練大模型最核心的三要素之一就是數(shù)據，夸克過去的積累首先給了大模型能更好理解、評估和提煉中文知識體系的前提。
而在更細分的領域，夸克的知識內容體系也相對更完整。
比如高考服務，到今年夸克已經連續(xù)五年提供高考信息服務，各省市的高考數(shù)據非常齊全，同時也涵蓋了豐富的圖文、視頻和直播等針對不同省份、分數(shù)段學生的填報技巧內容；健康服務方面，夸克也聯(lián)合數(shù)百位院士、醫(yī)療專家和專業(yè)協(xié)會建立起了夸克健康百科，并且和數(shù)十家行業(yè)頭部醫(yī)療機構合作建立起了健康精選問答體系；至于文檔服務，其內容也包括了實用范文、求職簡歷、合同模板、PPT模板、教育教學、表格模板和研究報告等八大類，精選文檔也已上線了超千萬份……
更重要的是，這些數(shù)據和內容背后，包含的是非常豐富的用戶場景，對于大模型理解和認知不同用戶對工作、學習和生活上的真實需求，亦是加分項。
某種程度上，大模型的加持和夸克一直以來的技術傳統(tǒng)是一脈相承的。
AI此前就在夸克的各項服務中多有應用，就高考和健康服務來說，已經在錄取預測、模擬填報以及針對病例、藥品的篩查等等使用場景下借助過AI幫助；夸克網盤也在今年先后上線了AI自然語言搜索以及播放器AI字幕生成功能；夸克掃描王在識別的準確性上，也一直離不開AI的貢獻。
夸克可以說對浪潮的到來早有準備，而大模型一旦加碼融入，對夸克各項功能服務的影響可以預見地也將十分顯著。
想象這樣一種場景，在掃描工具的使用中，用戶的痛點通常在于相機識別出的內容不夠準確，盡管此前借助AI已經能在諸如版式、公式和手寫內容等的識別上提升準確度，但此類AI往往在語義和前后文的理解上較為機械。而大模型最強的能力恰恰就在于認知，因此當大模型被用于掃描場景，識別準確性又可以提升一個量級。
類似的大模型應用場景，幾乎可以匹配到夸克當前的每一項服務，從而帶來更多體驗上的變革。
而在大模型現(xiàn)階段普遍存在的幻覺問題方面，夸克也提出了自己的應對，建立了從內容、搜索再到推理的一套可辨別知識真?zhèn)蔚募夹g體系，尤其是在通用知識、圖文知識、專業(yè)知識、推理知識和寫作增強等方面，有望讓大模型提供的內容更具有準確性和專業(yè)性。
在給用戶帶來改變前，夸克先積極擁抱了變化，改變了自己。
吳泳銘幾天前在世界互聯(lián)網大會上的預判是，“在可見的未來，會有更智能的下一代產品進入人們的生活，AI助理會無處不在，成為每個人工作、生活、學習中的助手”。夸克已經到了邁向下一代搜索的臨界點，大模型也將成為推動夸克持續(xù)進行產品體驗創(chuàng)新的技術底座。
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