對于一些美國人來說,國外是一個充滿困惑的地方。比如那是一個奇怪的國度,那里的人有奇怪的牙齒,那里的男人穿裙子,在那里旅行帶給他們不知所措的體驗。
然而,似乎,有另一件事情讓他們覺得更加困惑,那就是關(guān)于國際流量收費問題。當(dāng)他們提到手機時,僅僅是概念就讓他們耳根抽搐,出汗,抱怨,因為他們不知道當(dāng)自己在國外時通信運營商會因為流向向他們收多少錢?
一項調(diào)查擺在我面前,這樣我更加深刻意識到這件事情的嚴重性。調(diào)查表明,美國人對國際流量價目表很困惑,甚至是怎樣流量組成的,套餐包括什么不包括什么,而且他們完全無法改變自己的行為習(xí)慣。
這就相當(dāng)于美國人在參觀金字塔時候最愛問最近的麥當(dāng)勞在哪里一樣。
這項調(diào)查由Serious Insights完成,參與調(diào)查的有237人,年齡從18歲到75歲,性別分部均勻,時間在今年的2月到3月間進行。后續(xù)研究由一家叫Telestial的公司完成,這家公司碰巧銷售全球通SIM卡(價格也很合理),去國外旅行的人被告知這類東西要和護照放在一起,自然其中一些信息具有權(quán)威性。
大概一半的受訪者--58%--宣稱,他們在國外改變了手機使用習(xí)慣,因為他們擔(dān)心手機費用上升。怎么擔(dān)心?81%的人認為,他們擔(dān)心自己會被欺騙,最后會拿到一張非常恐怖的賬單。
但是我們是美國人,我們出去會讓其他國家和我們相似。被迫表現(xiàn)得不同會扼殺我們的自然天性和以自我為中心的本質(zhì)。溝通時,我們盡量對我們所用的手勢多加小心。
我們必須要限制自己看YouTube視頻嗎?一只猴子,一只貓,一個小丑或者一罐花生醬。
讓我們從原始數(shù)據(jù)看看問題的嚴重性,它有些令人不安。一個受訪者說:“我的第一次國際旅行花費了7500美元的流量,我不知道我需要去改變手機的模式?!?/p>
另一個受訪者說,“我沒有注意國際短信服務(wù)費用,我的電話賬單增加超過1000美元,都是很多短信惹的禍??!”
如今這種情況已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。當(dāng)然十年前出去旅行的人,四分之一的人說他們會帶著手機,但是他們會關(guān)機?,F(xiàn)在,關(guān)機的人只占到4%。然而,43%的人表示他們一次旅行至少會買一張國際SIM卡(我懷疑他們是不是知道國際卡是什么?),而5%說他們已經(jīng)買了一個專門用于國際旅行的設(shè)備。
但是即使人們覺得自己被武裝起來了(我懷疑他們沒有),他們實際做了什么?
有些謹慎行事的人--37%的人說他們只在有免費WiFi的地方用自己的手機,總之使用不是很多。78%的人說他們需要手機指引方向,如果那里沒有免費WiFi怎么辦?難道就一直處于迷路狀態(tài)嗎?
有些人甚至困惑于文字是否會被當(dāng)做流量收費。一到兩個人甚至懷疑Skype在通話的時候是否會收費,因為它確實是用于打電話。
國際電話規(guī)范似乎是故意這樣的,因此只有當(dāng)你回到家才知道發(fā)生了什么事情。
仍然有很多人不知道如何控制自己的SIM卡,因此當(dāng)他們出國的時候會有很多迷惑不清的收費發(fā)生在他們身上。我目前的運營商--AT&T,提供給我30美元,60美元或者120美元的國際數(shù)據(jù)套餐服務(wù),我懷疑這項服務(wù)也就花費這個公司幾個銅板的成本,但是我回國以后有幾次能記得切換國際數(shù)據(jù)包呢?
T-Mobile,另一方面,希望會像他的CEO說的那樣發(fā)展下去,如今他們已經(jīng)開始在120個國家提供無限制的國際流量包,而且沒有額外的費用。這聽起來很奇怪,而且有些難以置信。
最終,這一切都會成為現(xiàn)實,我們是美國人并且我們要堅持自己的習(xí)慣,像在家里一樣(順便說一下,我們很擅長控制成本的)。
我們確實不能再繼續(xù)逆來順受,我們渴望交流,但是用數(shù)字化的語言溝通我擔(dān)心會花費很多。
這個世界需要更多的交流,希望能有一個工具能夠滿足我們的愿望。
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