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電子元器件交易平臺,從信息發(fā)布,跨越到交易環(huán)節(jié),這個跨越,不只是因為有Digikey等國外平臺的示范作用,也是由于淘寶等大平臺的全覆蓋。不客氣的說,最早的元器件電商,是淘寶和阿里巴巴上的草根電商精英,據(jù)說,華強北某些淘寶店主,可以把ST的某個單片機,賣到接近1000萬元人民幣的銷售金額,這是接近交易極致的店家,因為再翻過這個坎,某店家也許就要被原廠或者IDH給和諧了。
雨后春筍般的電商平臺和沖動行為,總要找一個地方落地,這是一種必然的選擇和后續(xù)動作。不管是理智的,還是沖動的;也不管是有實力的國家隊,還是野蠻生長的草莽英雄;更不管是上市公司,還是國際寡頭,都需要給自己的平臺找一種思想,找一個存在和實現(xiàn)商業(yè)價值的理由!
這讓我想起了青藏鐵路,這個世人景仰的“天路”,是實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的標(biāo)志性工程,是中國新世紀(jì)四大工程之一。它東起青海西寧市,南至西藏拉薩市,全長1956公里。其中海拔4000米以上的路段960公里,多年凍土地段550公里,翻越唐古拉山的鐵路最高點海拔5072米,是世界上海拔最高、在凍土上路程最長、克服了世界級困難的高原鐵路。青藏線大部分線路處于高海拔地區(qū)和“無人區(qū)”,要克服多年凍土、高原缺氧、生態(tài)脆弱,天氣惡劣四大難題。2006年7月1日,青藏鐵路正式通車運營,實現(xiàn)了世界諸多第一。
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我把元器件電商的成功路線比作青藏鐵路,這是一趟飛馳到珠峰的列車,每一處風(fēng)景都不一樣,每一個??空荆际且淮蜗磁?,有些人用來喘息、增援和充電,同樣,也在用來遣散不能繼續(xù)前行的過客。這種殘酷的競爭,除了時代的必然性,同樣緣于轉(zhuǎn)型時期的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維焦慮使然。
無論是淘寶、京東,還是騰訊QQ、微信,成功的最大要素就是最多用戶的互動和分享。所以,新時代的元器件互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維,同樣要堅持共建、共享、共贏、開放和平等思維。沒有這些思維基礎(chǔ),平臺的任何逐利行為,都只會是過眼云煙,沒有持續(xù)的生命力。
下面,我就來談一下元器件電商的5大服務(wù)思維。
1、共建。今后的元器件電商平臺,不應(yīng)該只是平臺的閉門造車,葵花寶典,九陰真經(jīng),而應(yīng)該是客戶、用戶等多主體、自發(fā)組織的,擁有創(chuàng)新能力和否決能力的平臺??蛻艉陀脩艨梢宰约喊l(fā)起某個板塊構(gòu)建和商業(yè)運營,平臺只需要服務(wù)實現(xiàn)和產(chǎn)品落地,這就是最好的出路和選擇。比如元器件交易平臺里面的交易板塊,評價板塊等等。
2、共享。既然用戶和客戶都已經(jīng)參與了共建,那么無論是數(shù)據(jù),還是分享,都應(yīng)該在平臺上無障礙自由流動,實現(xiàn)價值疊加和后續(xù)開放。這樣的平臺,大家才愿意投入精力和財力。比如免費樣片、方案和技術(shù)自助社區(qū)、型號PDF等。
3、共贏。商業(yè)平臺的魅力,就在于認(rèn)知能力和價值變現(xiàn)。如果用戶從共建、共享都全程參與付出了,那么共贏是承載這一切的基石和底線。只有具有這種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維,平臺才會凝聚更多的人和產(chǎn)品,也只有長尾效應(yīng)過了臨界點,共贏的魅力才能越來越耐看。比如交易方式的多樣化,以及支付和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的智能化。
4、開放。所有的互聯(lián)網(wǎng)實踐證明,只有開放思維,姿態(tài)更低,才能連接更多的人和資源。平臺不一定要直接牟利,但是流量和資源,可以為大家創(chuàng)造更多的對稱信息和自助服務(wù),也只有這樣,用戶才有使用意愿和驅(qū)動力。也只有無縫連接,大家才可以找到自己需要的節(jié)點,從而實現(xiàn)更多主體的參與、分享和共贏。比如評價和分享,比如技術(shù)研討,比如對平臺的建議和批判等等。
5、平等。這個話題,永遠都充滿了爭議性。你敢說淘寶和用戶平等嗎?你敢不用華強電子網(wǎng)和IC交易網(wǎng)嗎?即使,你充滿了諸多委屈或者怨言,但是人家平臺的價值擺在這里。但是,這是一種危險的信號,一旦交易平臺補強了這些短板,把用戶看得和自己一樣可愛,甚至更為珍貴,那么這種平等的服務(wù)思維,將逐漸改變用戶消費行為。去中心化,去老大化,將主宰元器件電商交易平臺的未來。
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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大佬們經(jīng)常說,最高階的互聯(lián)網(wǎng)競爭,將是生態(tài)圈之間的競爭,而非區(qū)區(qū)資源和局部用戶之爭。我相信這句話,因為未來所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所有的資源都在生態(tài)圈里,誰有這樣的服務(wù)思維,誰就可以搶得先機,從而在極端困難的情況下,直通天路終點,順利到達珠峰之巔。
親們,到我們自己的碗里來吧!這里,不止有用戶之家,還有用戶銀行,用戶醫(yī)院,用戶加油站,用戶飯店,還有用戶創(chuàng)客中心,等等。所有的一切,都應(yīng)該是為包括你我他而搭建的頂級生態(tài)圈,這樣的平臺,難道,只能在馬云手里實現(xiàn)嗎?難道波哥就只能想一想嗎?又是誰可以共謀虎皮呢?
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